شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا)-|| یکی از خواسته های اصلی مدیران این است که رضایت شغلی کارمندان خود را افزایش داده و در سطح موردنیاز قرار دهند، با این حال آنها در این رابطه تمایلی به افزایش درآمد آنها نداشته و این مسئله می تواند توازن مالی شرکت را نابود کند. با این حال آیا تنها راهکار ارتقای رضایت شغلی کارمندان در افزایش حقوق آنها خلاصه می شود؟ بدون شک پاسخ در این زمینه منفی بوده و راهکارهایی بسیار ساده در حد بیان چند جمله وجود دارد که به رفع این نیاز کمک خواهد کرد. در ادامه به بررسی این 9 مورد خواهیم پرداخت.

1-اشتباه من بود

یک رفتار مدیران بسیار مشهور است. درواقع آنها هیچ گاه خود را مقصر ندانسته و مسئولیت آن را بر شانه عوامل دیگری می گذارند. تحت این شرایط طبیعی است که یک کارمند بدون آنکه مقصر اصلی باشد، مورد انتقاد قرار گیرد. در این رابطه توصیه می شود که اعتراف به اشتباه را یک اقدام در زمینه مخدوش کردن چهره مدیریتی خود تلقی نکرده و با این اقدام نشان دهید که نه‏تنها شخصیتی مغرور محسوب نمی شوید، بلکه برای تیم خود ارزش بالایی قائل بوده و حتی از بیان جملات سخت نزد آنها نیز واهمه ای ندارید.

نکته ای که شاید به آن توجه داشته باشید این است که کارمندان هیچ‎گاه مدیر خود را سرزنش نکرده و آنها از جایگاهی برخوردار نیستند که امنیت شغلی شما را نابود کنند. همچنین این واقعیت را قبول کنید که هر فردی ممکن است اشتباهی را مرتکب شود. به همین خاطر دلیل برای عدم اعتراف به آن وجود نداشته و این موضوع باعث می شود تا جو شرکت همچنان در وضعیت خوبی قرار داشته باشد.

2-به فردی برای کمک نیاز دارم

هر کارمندی تمایل دارد که در شرکت کاملا مفید باشد. در این رابطه کمک مستقیم از سوی مدیر شرکت، بدون شک جذابیت بالایی را به همراه خواهد داشت. همچنین این مسئله کمک خواهد کرد تا افراد از روزمرگی فاصله گرفته و امکان انجام اقدامات سطح بالاتری را داشته باشند. در این رابطه کمک خواستن خصوصا در شرایط بحرانی باعث خواهد شد تا فشارها بر روی شما نیز کاهش پیدا کرده و فرهنگ کمک کردن به دیگران و همچنین کمک خواستن بدون احساس شرم، به یک فرهنگ در شرکت شما تبدیل شود که نتیجه آن انجام هرچه بهتر و سریع تر اقدامات خواهد بود.

3-شما کارمند بسیار باارزشی هستید

برخی از جملات هستند که شنیدن آنها احساس بسیار خوبی را در هر فرد به وجود می آورد. در این رابطه اعلام با ارزش بودن کارمندان، روحیه آنها را افزایش خواهد داد و این باور را در ذهن آنها ایجاد خواهد کرد که از امنیت شغلی بالایی برخوردار هستند، با این حال تکرار بیش از حد آن باعث می شود تا تاثیر لازم از بین برود. به همین خاطر توصیه می شود که آن را در هنگام اتمام یک پروژه و یا اقدامات بزرگ کارمندان خود اعلام کنید. در نهایت توجه داشته باشید که افزایش رضایت شغلی تنها برای بهبود راندمان کاری نبوده و احتمال ترک موقعیت شغلی را نیز کاهش خواهد داد.

4-آیا مشکلی وجود دارد؟

شما نباید اجازه دهید که یک مشکل کوچک، به بحرانی جدی تبدیل شود. در این رابطه پرسش مستقیم بهترین راهکار محسوب می شود. به همین خاطر هر ماه، جلسه ای شخصی با هر یک از کارمندان خود داشته و از آنها بخواهید تا ضمن گزارش کار، در صورت بروز مشکل آن را مطرح کنند. بدون شک برطرف کردن مسائل در ابتدای ایجاد آنها بسیار ساده تر از زمانی خواهد بود که بیش از حد رشد کرده اند. در نهایت ایجاد امکان صحبت کردن، بدون شک برای هر کارمندی مهم خواهد بود.

5-سالگرد حضور شما در شرکت را تبریک می گویم

یادآوری برخی از تاریخ های مهم، برای کارمندان جذابیت بالایی را به همراه خواهد داشت. برای مثال سالگرد حضور در شرکت و تولد آنها می تواند بهترین گزینه های موجود باشد. در این رابطه اگرچه تنها ارسال یک پیام نیز تاثیر لازم را به همراه دارد، با این حال شما می توانید اقداماتی نظیر مرخصی و جشن را نیز در نظر بگیرید تا تاثیر اقدام شما افزایشی چشمگیر را پیدا کند.

6-از شما ممنونم

کاربرد این جمله بسیار وسیع بوده و شما می توانید در هر شرایطی مورد استفاده قرار دهید. با این اقدام شما روابط خود را با تیم شرکت بهبود خواهید بخشید. به همین خاطر هیچ گاه تصور نکنید که کارمندان صرفا در حال انجام وظیفه خود هستند. درواقع با یک جمله ساده شما حرفه ای‏گری و اخلاق‏مداری بالای خود را نشان خواهید داد. با توجه به این امر که دلیل اصلی تغییر شغل افراد، مدیر بد محسوب می شود. شما می توانید با چنین اقداماتی شما مهم ترین علت را از بین برده و می توانید تا حد زیادی اطمینان داشته باشید که تیم شرکت حتی در شرایط سخت نیز باقی خواهد ماند.

7-دلیل اقدام را برای شما توضیح خواهم داد

برای هر فردی بسیار سخت است که بدون آگاهی از دلیل یک اقدام، آن را انجام دهد. در این رابطه ممکن است افزایش حجم کاری، با نارضایتی هایی نیز همراه باشد. برای این موضوع ایجاد آمادگی ذهنی بسیار مهم بوده و باعث می شود تا رضایت از شما افزایشی چشمگیر را پیدا کند.

8-به شما اعتماد دارم

زیر ذره بین قرار گرفتن و توضیح دادن حتی برای ساده ترین اقدامات بدون شک حس خوبی را به همراه ندارد. در این رابطه لازم است تا شما به کارمندان خود بگویید که اعتماد لازم را به آنها داشته و دلیلی ندارد که زمان خود را صرف توضیح دادن مداوم کنند. بدون شک اعتماد داشتن، باعث خواهد شد تا آنها نیز رفتاری مشابه را انجام داده و به شما کاملا اعتماد کنند. در نهایت این امر کمک خواهد کرد تا افراد به شیوه مورد علاقه خود، وظایف را انجام داده و تحت فشار روانی به مراتب کمتری باشند.

9-نظر شما چیست؟

نظرسنجی از کارمندان بسیار مهم بوده و احساس فوق‏العاده ای را در آنها به وجود می آورد. نکته ای که باید به آن توجه داشته باشید این است که اقدام مذکور تنها برای ارتقای روحیه کارمندان نبوده و آمارها در این زمینه حاکی از آن است که مشورت گرفتن از تیم شرکت، به بهبود سطح تصمیمات منجر می شود. علت این امر به این خاطر است که در برخی از بخش ها، کارمندان ارتباط مستقیم تری را با موارد داشته و این امر باعث می شود که نظرات آنها کاملا سودمند باشد.

پدیدآورنده : امیر آل علی پدیدآورنده : تیم نویسندگان سایت businessnewsdaily
منبع : businessnewsdaily
forsatnet