وبینار تخصصی نوانگار با موضوع «نظرسنجی و روابط‌عمومی برتر» با حضور مدیران و کارشناسان حوزه روابط عمومی دستگاه‌ها و نهادهای آذربایجان شرقی به همت مرکز افکارسنجی دانشجویان ایران، سازمان جهاددانشگاهی استان و با همکاری اداره کل روابط عمومی استانداری آذربایجان شرقی برگزار شد.

این کتاب حاوی مقالات علمی داخلی و ترجمه ای بارویکردکاربردی، گفتگوهای اختصاصی وآشنایی با دیدگاههای اساتید و صاحب نظران حوزه روابط عمومی و ارتباطات درخصوص مسایل روز روابط عمومی، گزارش های تحلیلی، بخش ویژه نقش روابط عمومی ها در دوران کرونا وپساکرونا، معرفی کتب منتشره درحوزه روابط عمومی در ایران وجهان و همچنین نگاهی به مهمترین رویدادهای روابط عمومی در ایران و جهان مربوط سال 98 را دارا می باشد.

هر چند پرداختن به موضوعاتی که ممکن است باعث نگرانی مشتری باشد و آماده کردن جواب‌های منطقی برای این نگرانی‌ها ایده خوبی است؛ اما اینکه خودتان این نگرانی‌ها را مطرح کنید ایده خوبی نیست.

مذاکره در سطح کسب و کارهای کوچک در سرتاسر زمان کاری شرکت اتفاقی همیشگی و دائم است. ما، در ساده‌ترین سطح، با کارمندان، مشتریان و شرکایمان در حال مذاکره هستیم.

استراتژی روابط عمومی آنلاین هنگامی که مردم وقت خود را در خانه می گذرانند و در بازار نیستند بسیار مهم است. این موارد را اکنون و در آینده بخاطر بسپارید.

یک سیاست فرصت مساوی اشتغال را توسعه داده و پیاده‌سازی کنید. هدف این سیاست، ایجاد یک رویه استخدام شایسته است که در آن سن، نژاد، جنسیت و اقلیت خنثی است و تاثیری ندارد. کمیته‌ای برای کمک به اجرای این سیاست ایجاد کنید تا با ارائه ایده‌های جدید در مورد چگونگی جذب تنوع بیشتر، به سازمان کمک کند. جهت انعکاس این تغییر، بیانیه ماموریت و رسالت سازمان را اصلاح کنید.

مدیریت کردن سوالات سخت مشتریان دیرباور و آینده نگر یکی از سخت‌ترین کارها در همه انواع فروش است. پس از مصاحبه با هزاران نفر از مشتریان که در راستای مطالعات مربوط به طرح برنده-بازنده انجام شد، با اطمینان می‌توان گفت تفاوت بین برنده‌ها و بازنده‌ها، ارائه پاسخ موفقیت‌آمیز به سوالات مشتریان است. در اینجا هفت نکته قابل‌توجه هنگام پاسخگویی به سوالات مشتریان آورده شده است:

مدل های قدیمی "ایجاد"، "تایید" و "انتشار" دیگر کارایی ندارند. حالا زمان آن است تا مردم با چیزی که "چرخه جدید عمر محتوا"،  نامیده می شود منطبق شوند که می توان آن را در چهار مرحله خلاصه کرد:

بر اساس هوش مصنوعی جدید، گوگل می‌تو‌اند حتی بدترین املای را هم تشخیص و شروع به جستجو کند. این جستجو بر اساس تحلیل و کارکرد شبکه عصبی و ۶۸۰ میلیون فاکتورهای مختلف انجام می‌شود.

در زمان مذاکره با مشتریان، مهم‌ترین نکاتی که مدیران هر کسب و کار برای افزایش میزان فروش محصول یا خدمات می بایست مطلع باشند، شناخت نشانه های خرید از سوی خریدار است که نتیجه آن نهایی شدن چرخه فروش است.

در عصر شبکه‌های اجتماعی که بشر به سمت تعاملات آنلاین از طریق رسانه‌های نوین تمایل پیدا کرده است، برخی از صنایع نیز ناگزیر مجبور شدند خود را با آن تطابق بدهند، از جمله حوزه انتشارات. «رئیس انجمن متخصصان روابط عمومی» معتقد است دیگر محتوای امروزی فقط متن نیست. آن‌چه در این دوران اهمیت پیدا کرده است محتوای مولتی مدیاست.

بزرگ‌ترین مانع همان مانع ذهنی ماست که فکر می‌کنیم کار ما چاپ جوهر روی کاغذ و فروش آن توسط پسربچه‌های شلوارک پوش قبل از ساعت 7:00 صبح است. این تغییر برای خبرنگاران دشوار است؛ درک این که وظیفه ما خدمت کردن به مردم جامعه با ارائه گزارش‌های مفید و مفرح از طریق هر فن‌آوری که آن‌ها مایل باشند است.

هر شرکتی منابع محدودی در اختیار دارد که می‌تواند با آن ماموریت خود را پیگیری کند. برای کسانی که در کار مسوولیت اجتماعی شرکتی هستند، این احتمال وجود دارد که به صورت غیرعمدی از مسوولیت‌های اصلی شرکت – یعنی توسعه منافع سازمان - غافل شوند.

مهارت های ذکر شده در این مقاله به شما کمک می کند تا یک متخصص حرفه ای در روابط‌عمومی باشید. اگر نکات مندرج در این مقاله را به طور مداوم و با پشتکار دنبال کنید، مهارت های روابط‌عمومی خود را به طور قابل توجهی ارتقا می دهید.

آدم های فرادیوانه، معمولا دیده نمی شوند و حتی کشف هم نمی شوند و ترجیح می دهند خود را وقف یک کار مثبت کنند. صبور و آرام و بدون هیچ درخواست و توقعی، کارشان را می کنند و از اینکه مورد توجه قرار نگرفتند ناراحت نیستند.

با توجه به ایجاد محدودیت ورود و خروج مردم دربحث پیشگیری از ابتلا به بیماری کرونا و کنترل آن، ازاهالی رسانه و فعالین شبکه های اجتماعی انتظارداریم به عنوان موضوعی انسانی و مسئولانه برای این مهم اهمیت قائل شوند.

قرارگرفتن یک زن جوان سعودی در رأس بزرگ‌ترین گروه رسانه‌ای جهان عرب، تنها برای زنان عربستانی امیدآفرین نخواهد بود و به احتمال زیاد به تلاش برابری‌خواهانه و تحول‌آفرین زنان در دیگر کشورهای عربی نیز جان تازه‌ای خواهد بخشید.

چهل و هشت ساعت نبرد برای آزادی بیان. این بهترین توصیف رویدادهای دو روز گذشته است که سه هفته مانده به انتخابات آمریکا سوال‌هایی جدی در مورد قدرت رسانه‌های اجتماعی مطرح کرد. در فاز اول این نبرد، توییتر عقب‌نیشنی کرد.

به آگاهی مدیران مراکز چاپی و انتشاراتی، کانون‌های آگهی و تبلیغاتی، مؤسسات کامپیوتری، رسانه‌های مکتوب و الکترونیکی و پیام‌رسان‌های فضای مجازی در استان کرمانشاه می‌رساند: با توجه به ازدیاد مبتلایان به کرونا و افزایش آمار فوتی‌ها، بنا به تاکید ستاد استانی مدیریت مبارزه با کرونا، درج هر گونه آگهی تدفین، تشییع، ترحیم و مراسم هفتم، چهلم و سالگرد با اعلام زمان و مکان مشخص برای تجمع در مساجد، منازل و آرامستان‌ها ممنوع است.

جف‌هافمن برای ما توضیحاتی ارائه می‌دهد درباره تقدم و تاخر اطلاعات، رساندن مشتری از مرحله علاقه به اشتیاق برای خرید کالا، قدرت جذب مشتری و سایر موضوعاتی که ممکن است برای مدیران عامل تازه کار روشن نباشد.

شرکت‌هایی که فرآیند تعیین استراتژی خود را به درستی با برنامه‌‌های رقابتی، فعالیت‌‌های بازرگانی یا بازارهای جغرافیایی در حوزه صنعتی که در آن فعالیت می‌کنند، هماهنگ می‌نمایند، نسبت به شرکت‌هایی که این کار را نمی‌کنند عملکرد بهتری دارند.

فاکتور انسانی در ارائه خدمات بر جنبه انسانی سرویس‌دهی به مشتریان تمرکز دارد و باعث می‌شود این خدمات به لحاظ روانی قابل درک، به لحاظ اقتصادی دقیق و راحت‌تر برای اجرا باشند.

ارتباطات همچنین نقش مهمی در تعامل ذینفعان دارد. Mishra و Boynton پیشنهاد می کنند که استراتژی های ارتباطی صحیح می توانند شفافیت را بهبود بخشند و تعامل را افزایش دهند. به طور خاص، ارتباطات داخلی برای ایجاد تعامل کارکنان و افزایش عملکرد بسیار مهم است. ثابت شده است که توانایی رهبران در برقراری ارتباط مستقیماً با بهبود تعامل کارکنان ارتباط دارد.

روابط عمومی به دلیل ایجاد و حفظ ارتباط بین حمایت عمومی و توجه مضاعف مدیریت سازمانی برای مسئولیت اجتماعی و هدایت معیارهای شخصی رفتاری شایسته احترام است.

موسسه کارگزار روابط عمومی روابط عمومی، کتاب مهارت های ارتباطی موثر را در 100 صفحه و در قطع وزیری منتشر کرد.

سالنامه تخصصی روابط عمومی (1397)، توسط انتشارات کارگزار روابط عمومی منتشر شد.

چنانچه حرفه روابط عمومی برای شما مهم است این کتاب را برای همدمی و همراهی خود تهیه نمایید.