پیامدهای همه گیری COVID-19، اجتناب ناپذیر و فراوانند. از رکود اقتصادی گرفته تا فجایع انسانی. کروناویروس تحولات خواسته و ناخواسته ای را در جهان سبب شده است. تحولاتی که بسیاری از سیاستمداران و سران دولت ها، علیرغم داشتن انگیزه، جسارت ایجادشان را نداشتند.

این روزها اخبار جعلی راجع به ویروس کرونا بسرعت در اینترنت پخش می‌شوند و کارشناسان از مردم می‌خواهند "بهداشت اطلاعات" را رعایت کنند. با چنین اخباری باید چه کنیم؟

در سال2020، 4 کلمه و عبارت جدید در مباحث و مکالمات روزمره ما وارد شده است:

نفسی بگیر. شما سخنگوی این شرکت هستید و در خط مقدم قرار دارید. شما می توانید با داشتن طرحی که تعیین می کند چه کسی ابتدا در هنگام بروز مشکلات با چه کسی تماس برقرار کند، بحران را حل کنید. تحقیق کنید که چگونه شرکت های دیگر با بحران ها برخورد کرده اند تا دریابید که چه عواملی مؤثر است و چه چیزی نه.

کروناویروس به سرعت در سراسر جهان گسترش یافته و به مهمترین تهدید قابل تصور برای کارفرمایان، از جمله نزدیک به 30 میلیون شغل کوچک در ایالات متحده تبدیل شده است. با توجه به بیماری همه گیر کروناویروس، می توان فرض کرد که همه 30 میلیون اکنون نگرانی فزاینده ای از بروز اختلالات اقتصادی در پیش رو دارند.

متخصصان روابط عمومی در این زمان بحران و عدم اطمینان، چه کاری می توانند انجام دهند؟ چگونه متخصصان روابط عمومی برای پشتیبانی از سازمان های شان در این شرایط باید قدم بردارند؟

یک برنامه ارتباطات قوی و مرتباً به روز شده در مورد کارمندان، ضروری است. اما باید با اقدامات زیر همگام باشد:

داشتن یک استراتژی عالی روابط‌عمومی می تواند تفاوت های شغلی شما را برجسته کند. وقتی در املاک و مستغلات کار می کنید باید به انگشتان پا فکر کنید. این یک صنعت پر سرعت و در حال تغییر است که باید به طور منظم با آن سازگار شوید.

همیشه به یاد داشته باشید که درک عموم مردم از نام تجاری شما برای موفقیت در کسب و کار بسیار مهم است. به همین دلیل، سرمایه گذاری در تلاش های روابط عمومی برای بهبود چهره عمومی، یکی از مؤثرترین راه ها برای رشد و پیشرفت شغلی و تبدیل شدن به یک قدرت و رهبر فکری در صنعت است.

ارتباطات، کاری است که همه مشاغل باید بتوانند به راحتی انجام دهند. این یک مؤلفه مهم در موفقیت و داشتن شهرت خوب است. همیشه افراد را از آنچه در تجارت شما اتفاق می افتد آگاه کنید.

بسیاری از ایتالیایی‌ها هفته‌هاست که اجازه ترک منازل خود را ندارند و هنوز هم مشخص نیست که این "گرفتاری" تا چه زمانی ادامه خواهد داشت. گفته می‌شود که این ممنوعیت در ایتالیا تا اواسط ماه آوریل ادامه خواهد داشت.

معیشت کارگران به وضعیت اقتصادی سازمان بستگی دارد. برنامه ریزی مناسب تضمین می کند که شما بتوانید به دانش آموزان، بیماران، مشتریان، مصرف کنندگان و سایر ذینفعان خدمت کنید - حتی اگر نتوانید در کارخانه، شرکت، فروشگاه، مدرسه و رستوران حضور پیدا کنید. این به معنای خلاقیت و استفاده از اینترنت برای ارتقای همکاری های داخلی و ارائه بهتر خدمت به مردم است.

اداره کل مطبوعات و خبرگزاری‌های داخلی با پیگیری‌های ویژه، در حال تهیه بسته‌های حمایتی از رسانه‌های برخط و مکتوب در دوران مبارزه با ویروس کرونا و پساکروناست که به محض نهایی شدن، پس از اطلاع‌رسانی عمومی، اعمال خواهد شد.

فناوری در حال تغییر همه جنبه های مدیریت کسب و کار است و بخش روابط‌عمومی نیز مصون نیست. عوامل بسیاری در تغییر چهره روابط عمومی در عصر دیجیتال نقش دارند و فناوریهای نوظهور همچنان باعث ایجاد اختلال می شوند.

ترکیبی از روابط‌عمومی و استراتژی های بازاریابی محتوا به دستیابی به مخاطبان جدید و شاید گسترده تر کمک خواهد کرد. بعلاوه روزنامه نگاران به محتوا نیاز دارند، محتوایی که واقعاً مخاطبان را درگیر کند و عمق بیشتری به گفتگو بدهد.

در این راستا در مجتمع مس سرچشمه به عنوان قلب تپنده صنعت مس در کشور در مقابله با ویروس کرونا اقدامات و فعالیت های پیشگیرانه و درمانی انجام گرفته و روابط عمومی مجتمع مس سرچشمه نیز پیشگام اطلاع رسانی مقابله با ویروس کرونا بوده است.

از گسترش دامنه حضور در رسانه های اجتماعی گرفته تا ارائه معاملات آنلاین، بسیاری از راه ها وجود دارند که صاحبان مشاغل کوچک می توانند درگیر مشتریان باشند و فروش خود را در طول COVID-19 زنده نگه دارند.

هر فعالیت روابط عمومی در برنامه شما باید با اهداف مشخص و نتایج مطلوب در رسانه های اجتماعی همراه باشد. این اهداف نه تنها به شما در حفظ مسیر کمک می کند، بلکه اندازه گیری و تجزیه و تحلیل نتایج می تواند مسیر برنامه های روابط عمومی آینده شما را مشخص سازد.

شماره تلفن و شناسه‌های کاربری ۴۲ میلیون کاربر ایرانی تلگرام به سرقت رفته و برای فروش در بازار سیاه قرار گرفته است. وزارت ارتباطات با تایید این خبر اعلام کرد سرقت اطلاعات این کابران توسط وبسایتی که در ایران میزبانی می‌شده انجام گرفته و از این وبسایت به دادستانی شکایت خواهد برد.

هوش مصنوعی، اکنون به عنوان یگانه راه ممکن برای درمان و پیشگیری از ابتلا به بیماری های کنونی و نیز آتی شناخته می شود و به کمک این فناوری حتی می توان تمامی رفتارهای مرتبط با یک بیماری را که می ‌تواند به ‌صورت آشکار سلامت مردم را به خطر بیندازد.

ذینفعان ذیربط مانند تأمین کنندگان، ارائه دهندگان خدمات و مشتریان و پیام های کلیدی برای هر گروه ذینفعان را شناسایی کنید و گفتگو با آنها را در مورد اقدامات احتمالی در هنگام شیوع ویروس آغاز کنید.

شرکت مایکروسافت می‌گوید در سایه خانه‌مانی بسیاری از مردم جهان به خاطر شیوع کرونا، استفاده از نرم‌افزار کاربردی اسکایپ برای ارتباطات مردمی ۷۰ درصد افزایش یافته است.

در این مدت عدم اطمینان که کروناویروس در حال تازیدن است، طبیعی است که نگران ناشناخته ها و پیامدهای آن باشید. به کارهای روزمره خود ادامه دهید و کاری را که متخصصان بهداشت و سلامت پیشنهاد می کنند، گوش کنید. انزوای اجتماعی برای انسان خوب نیست و راه هایی برای مبارزه با آن وجود دارد که فراتر از کارایی در کار است. طبق معمول با همکاران خود ارتباط برقرار کنید...

ممنوعیت کار در دفاتر تنها یک اقدام احتیاطی به حساب نمی‌آید. ادارات همیشه محل اصلی انتشار ویروس‌ها و باکتری‌ها بوده‌اند. احتمالا با این چرخه آشنا هستید: در هر فصل یک نوع ویروس همه جا منتشر می‌شود. یکی از کارمندان وارد دفتر می‌شود و با سرفه‌ها و عطسه‌های خود ویروس را به همکارانش منتقل می‌کند و این چرخه ادامه خواهد داشت.

موسسه کارگزار روابط عمومی روابط عمومی، کتاب مهارت های ارتباطی موثر را در 100 صفحه و در قطع وزیری منتشر کرد.

سالنامه تخصصی روابط عمومی (1397)، توسط انتشارات کارگزار روابط عمومی منتشر شد.

چنانچه حرفه روابط عمومی برای شما مهم است این کتاب را برای همدمی و همراهی خود تهیه نمایید.