شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)، با جرأت می‏توان تام رث را جزو بزرگ‌ترین و موفق‌ترین نظریه‌پردازان عرصه بهبود کیفیت محیط کار و افزایش بهره‏وری در دنیای کسب‏وکار و مدیریت دانست. او کسی است که طی سالیان گذشته چند کتاب در حوزه راه‌های گسترش خلاقیت و بهره‏وری از طریق بهینه سازی محیط کار به رشته تحریر درآورده که عمدتا جزو کتاب‌های پرفروش و پرطرفدار در سراسر جهان بوده است. تام رث می‌کوشد تا با ارائه یکسری توصیه‌های کاربردی که از نظر علمی نیز معتبر و مورد پذیرش است به افزایش راندمان کاری کارمندان و مدیران کمک کند و محیط کار را به محیطی دلپذیر و دوست‌داشتنی و شبیه به خانه برای کارکنان تبدیل کند.

شاید بعضی از توصیه‌ها و ایده‌های مطرح شده در این مقاله تا حدی برای مدیران تازه‌کار و کم‌تجربه عجیب و خنده‌دار به نظر برسد، اما باید دانست که این موارد توسط کسی پیشنهاد شده که سال‌ها است در این زمینه قلم‌فرسایی کرده و نظرات کارشناسی او در سراسر جهان طرفداران بسیاری دارد و بسیاری از مدیران مجرب و باسابقه به درستی و کاربردی بودن این توصیه‌ها اذعان دارند.

بنابراین اگر با تعمق و تفکر بیشتری به‌عنوان این مقاله و همچنین توصیه‌هایی که در متن مقاله آمده است نگاه کنید، درمی‌یابید که اجرای درست و اصولی آنها می‏تواند تاثیر شگرفی بر تحقق هدف و خواسته تمام سازمان‏ها و شرکت‌ها، یعنی افزایش بهره‏وری و راندمان کاری کارکنان بگذارد. (مترجم)

در طول یک روز کاری، هرکسی به استراحت و تجدید قوا نیاز دارد و این همان چیزی است که برنامه‌ریزی برای وقت تفریح و خوشی در محل کار را ضروری می‌سازد. باید به این اطمینان برسیم که روسای ما می‌دانند ما روبات نیستیم و به زمانی برای لطیفه تعریف کردن یا نوشیدن چای یا قهوه و کمی شاد بودن نیاز داریم.

چندی پیش مصاحبه‌ای با خانم آلیسون لینک ترتیب دادم که فکر می‏کنم پاسخ‌های او به سوالاتم برای شما بسیار مفید خواهد بود. من از خانم آلیسون که از صاحب‌نظران مشهور در ارتباط با افزایش بهره‏وری در کار به‌شمار می‌آید، خواستم به یک سوال درباره فواید تفریح و شادی در کار پاسخ دهد و جالب آنکه پاسخ او بسیار بهتر و جامع‌تر از آن چیزی بود که انتظارش را داشتم. از او پرسیدم:

• یک فرد چگونه می‏تواند زمانی را برای تفریح و شاد بودن در محل کار خود اختصاص دهد، درحالی‌که حتی وقت کافی برای انجام وظایف محوله ندارد؟

آلیسون: اگر آگاهی از مزایا و فواید تفریح و شادی در کار افزایش یابد و همه از ارزش والای این مساله اطلاع یابند، ‏آنگاه می‏توان دریافت که کیفیت زندگی همراه با شادی و تفریح، بیشتر از زندگی‌های راکد و ساکن است. باید به همه فهماند که می‏توان در محل کار ‏شاد بود و تفریح کرد، بدون اینکه به بهره‏وری و بازدهی کار لطمه‌ای وارد شود (چه در بلندمدت و چه در کوتاه‌مدت) همه افراد باید زمانی را به تفریح و شادی در کار اختصاص دهند چراکه از این طریق‏، تعادلی مفید بین فعالیت‌های سنگین و خشک کاری و فعالیت‌های لطیف و آرامش بخش غیرکاری برقرار می‏شود و این یعنی افزایش کارآمدی و رضایت از زندگی.

به ندرت می‏توان کسانی را یافت که تمام زندگی خود را وقف کارشان کرده و احساس شادی و رضایت‌مندی از زندگی داشته باشند. چنین افرادی نمی‏توانند تمام نیازهایشان را از طریق کارکردن برآورده سازند، چراکه هر فردی دارای یکسری استعدادها و مهارت‌ها است که در محل کار نمی‏تواند آنها را بروز دهد و به همین دلیل به عوامل دیگری همچون خانواده و دوستان نیاز دارد تا این استعدادها و مهارت‌ها را شکوفا سازد. به‌طور کلی‏، اختصاص وقت تفریح و شادی در کار می‏تواند پلی باشد برای تحقق این نوع خواسته‌ها. برخورداری از یک زندگی کاری مثبت و مفرح نتایج زیر را دارد:

1) رفاه جسمی و روحی را افزایش می‌دهد و از میزان استرس‌ها می‌کاهد و حس استقلال را در افراد تقویت می‌کند.

2) بر ارتقای عملکرد حرفه‌ای تاثیر گذاشته و توانایی تصمیم‌گیری و حل مساله را بهبود می‌بخشد.

3) با تبیین ارزش‌ها و افزایش تعاملات اجتماعی و رفع موانع موجود باعث توسعه فردی افراد می‏شود.

باید دانست هنگامی که افراد از زندگی متعادلی برخوردار می‏شوند، برای جامعه‌شان مفیدتر خواهند بود و به الگویی برای برخورداری از یک زندگی متعادل و مطلوب تبدیل می‏شوند.

• آیا لزوما برای افزایش بهره‏وری باید در زمان کوتاه تری، کار بیشتری را انجام داد؟ آیا اصلا این عقیده را قبول دارید و اگر پاسخ‌تان منفی است چه راه حل جایگزینی را پیشنهاد می‌کنید؟

آلیسون: شواهد بسیاری دال بر وجود ارتباط مستقیم بین شادی و بهره‏وری در کار وجود دارد و به کرات ثابت شده که در صورت برخورداری از وقت استراحت و تفریح در حین کار کردن، ‏افراد سطح بالاتری از تمرکز و توجه را نشان می‏دهند.

تحقیقات و بررسی‏های بسیاری نشان داده‏اند که تدوین برنامه تفریح و شادی در یک شرکت می‏تواند تا 7 درصد بر میزان بهره‏وری افزوده و میزان غیبت کارکنان را نیز تا 20درصد‏ کاهش دهد. آموختن چگونه شاد بودن و تفریح کردن در کار می‏تواند بنیان‌های اصلی اخلاقیات کار را شکل داده و روحیه کار گروهی را تقویت کند و اثر شگرفی بر این موارد داشته باشد: اعتماد به‌نفس و خود برانگیختگی، حس هویت و آزادی در تصمیم‌گیری، کاهش استرس و رفع کسالت. در واقع، با آموختن چگونه شاد و سرزنده بودن در محل کار می‏توان هدفمند کار کرد و از خلاقیت بیشتری برخوردار شد، به شرطی که این را بخواهید. کار کردن‏، بهترین موتور مولد و محرک ایده‏های خلاقانه است و برای روشن کردن این موتور، نیاز مبرمی به شاد و آزاد بودن در کار وجود دارد.

)ادامه دارد(

منبع: روزنامه دنیای اقتصاد - شماره 3883