مقدمه:
درشرایط رقابتی بازار امروز به دست آوردن جایگاه مناسب در ذهن مصرف کننده به گونه ای که مصرف کننده وفادار به شرکت باشد از اهمیت بسزایی برخوردار است از جمله عواملی که در رسیدن به چنین جایگاهی در ذهن مشتریان موثر است ارزش ویژه نام و نشان تجاری شرکت می باشد. ارزش ویژه برند همانند یک دارایی برای شرکت محسوب می شود که گردش وجوه کسب و کار را افزایش می دهد و محصولات، آن چیزهایی هستند که شرکتها می سازندو آنچه مشتری میخرند، در واقع نام تجاری است.این امردرخصوص خدمات نیزصادق است (سایمون و سولیوان4، 1993).
فعالیت های بازاریابی بر روی ارزش ویژه مارک تجاری تاثیرگذار است و عناصر آمیخته بازاریابی از جمله عوامل قابل کنترل در اختیار مدیران و تصمیم گیران شرکت هستند. در صورتیکه بتوان ارتباط بین این عناصر و ارزش ویژه مارک تجاری را به دست آورد، تصمیم گیران شرکت به راحتی می توانند درخصوص چگونگی به کارگیری عناصر آمیخته بازاریابی تصمیم گیری نمایند تا بتوانند با کسب حداکثر ارزش ویژه مارک تجاری و در نهایت به سودآوری پایدار شرکت دست یابند و از آن در جهت افزایش سودمندی و ارضا نیازهای مشتریان استفاده نمایند.امروزه با افزایش اندازه،ویژگی و تعداد جوامع آنلاین، بازاریابان به شناخت اهمیت رو به رشد تبلیغات دهان به دهان رسیده اند.تبلیغات دهان به دهان می تواند مصرف کننده را به روشنی تحریک کند تا یک محصول یا برند را انتخاب کند که تبلیغات به این روش نمی توانند.مشتریان همیشه برای نظریاتی که مستقیماً به آنها ابراز می شود ارزش قائل می شوند.زمانی که مشتری از انتخاب محصول خوشحال و راضی باشد، سلسله از بازاریابی سنتی را ابراز می کند. تبلیغات دهان به دهان سریعاً و بطور موثری رخ می دهد (بوگیئن و همکاران1،2010).
با توجه به اهمیت رابطه بین بازاریابی و برند و اثر تبلیغات بر این دو در این تحقیق به سوالات زیر پاسخ داده میشود:
1.مـیـزان تاثیر وجوه آمیخته بازاریابی 4P’s (محصول،قیمت،توزیع،ترفیع) برروی ارزش ویژه برند "سامسونگ" چگونه است ؟"

2.با تاکید بر اثر میانجی گرایانه "تبلیغات دهان به دهان"اثرات آمیخته بازاریابی 4P’s  برروی ارزش ویژه برند "سامسونگ چگونه است؟