مقدمه:
درشرايط رقابتي بازار امروز به دست آوردن جايگاه مناسب در ذهن مصرف كننده به گونه اي كه مصرف كننده وفادار به شركت باشد از اهميت بسزايي برخوردار است از جمله عواملي كه در رسيدن به چنين جايگاهي در ذهن مشتريان موثر است ارزش ويژه نام و نشان تجاري شركت مي باشد. ارزش ويژه برند همانند يك دارايي براي شركت محسوب مي شود كه گردش وجوه كسب و كار را افزايش مي دهد و محصولات، آن چيزهايي هستند كه شركتها مي سازندو آنچه مشتري ميخرند، در واقع نام تجاري است.اين امردرخصوص خدمات نيزصادق است (سايمون و سوليوان4، 1993).
فعاليت هاي بازاريابي بر روي ارزش ويژه مارك تجاري تاثيرگذار است و عناصر آميخته بازاريابي از جمله عوامل قابل كنترل در اختيار مديران و تصميم گيران شركت هستند. در صورتيكه بتوان ارتباط بين اين عناصر و ارزش ويژه مارك تجاري را به دست آورد، تصميم گيران شركت به راحتي مي توانند درخصوص چگونگي به كارگيري عناصر آميخته بازاريابي تصميم گيري نمايند تا بتوانند با كسب حداكثر ارزش ويژه مارك تجاري و در نهايت به سودآوري پايدار شركت دست يابند و از آن در جهت افزايش سودمندي و ارضا نيازهاي مشتريان استفاده نمايند.امروزه با افزايش اندازه،ويژگي و تعداد جوامع آنلاين، بازاريابان به شناخت اهميت رو به رشد تبليغات دهان به دهان رسيده اند.تبليغات دهان به دهان مي تواند مصرف كننده را به روشني تحريك كند تا يك محصول يا برند را انتخاب كند كه تبليغات به اين روش نمي توانند.مشتريان هميشه براي نظرياتي كه مستقيماً به آنها ابراز مي شود ارزش قائل مي شوند.زماني كه مشتري از انتخاب محصول خوشحال و راضي باشد، سلسله از بازاريابي سنتي را ابراز مي كند. تبليغات دهان به دهان سريعاً و بطور موثري رخ مي دهد (بوگيئن و همكاران1،2010).
با توجه به اهميت رابطه بين بازاريابي و برند و اثر تبليغات بر اين دو در اين تحقيق به سوالات زير پاسخ داده ميشود:
1.مـيـزان تاثير وجوه آميخته بازاريابي 4P’s (محصول،قيمت،توزيع،ترفيع) برروي ارزش ويژه برند "سامسونگ" چگونه است ؟"

2.با تاكيد بر اثر ميانجي گرايانه "تبليغات دهان به دهان"اثرات آميخته بازاريابي 4P’s  برروي ارزش ويژه برند "سامسونگ چگونه است؟