به گزارش شارا به نقل از روابط عمومی شهرداری مشهد، حجت‌الاسلام مجید فاطمی در بازدید از مرکز ارتباطات مردمی شهرداری 137 اظهار کرد: باید بپذیریم در هر نهاد و سازمانی، مشکلات و اشتباهاتی وجود دارد که با پذیرش آنها در راستای رفع آن مشکلات اقدام شود و در این زمینه روابط عمومی و مرکز 137 نباید توجیه‌گر اشتباهات موجود باشد.

وی ادامه داد: رویکرد شورای شهر بر تقویت روابط عمومی و مرکز 137 است اما از طرفی نباید باورمان شود که وقتی حجم کار بالا است و فعالیت‌های زیادی انجام می‌شود، قصورات و اشتباهات نادیده گرفته شود.

عضو شورای اسلامی شهر مشهد با طرح این سوال که آیا برای پاسخ گویی به سوال مردم در خصوص عملکرد یک مسوول یا مدیر شهری چاره‌ای اندیشیده شده یا راهکاری دنبال می‌شود، گفت: اگر ضعفی وجود داشت باید پذیرفته شود و با شهامت، اشتباهات در برخی موارد بیان شود.

فاطمی به انجام برخی تخلفات از سوی کارکنان اشاره کرد و افزود: در این زمینه هم مرکز 137 می‌تواند با انعکاس صحبت ‌ای مردمی مانع از بروز تخلفات شود.

وی همچنین بر ضرورت راه‌اندازی سامانه ی پاسخ گویی در شورای شهر مشهد تاکید کرد و گفت: معتقدم هر چه مرکز 137 از شهرداری فاصله بگیرد و متصل به این مجموعه نباشد، برکات بیشتر و موفقیت‌های گسترده‌تری دریافت می‌کند.

این عضو شورای شهر مرکز 137 را چشم شهرداری خواند و گفت: با نظارت مرکز 137 بر نحوه ی عملکرد همه ی کارکنان شهرداری،‌ آنها می‌دانند کوچک ترین تخلفی از دید ناظران مغفول نمی‌ماند.