بررسی اثرات آمیختۀ بازاریابی بر نام تجاری
نویسنده :
سحر یکتن
کارشناس ارشد مدیریت بازرگانی گرایش بازاریابی
saharyektan@gmail.com
شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- باتوجه به افزایش تعدد کالاهای رقابتی ارائه شده از هر طبقه محصول در بازار و فراهم شدن فرصت انتخاب نامحدود برای مشتری، تقریباً در تمامی صنایع، برند و مدیریت برند برای بنگاهها اهمیت فزایندهای یافته است. ارزش نام و نشان تجاری یک شاخص کلیدی تعیین وضعیت سلامت نام و نشان تجاری شناخته شده است و بازبینی مداوم آن امری مهم در مدیریت مؤثر نام و نشان تجاری است.برند بنگاههای بزرگ تجاری به دلیل ارتباطی که با مشتریان برقرار میکند در برابر حملات رقبا و تحولات بازار دوام آورده و مقاومت میکنند. لذا هدف این پژوهش معرفی مدل تاثیر امیخته بازاریابی بر ارزش ویژه برند بر وفاداری مشتریان میباشد. مدل ارائه شده در این مقاله از بررسی ادبیات موجود در این زمینه و به ویژه پژوهش هایی که توسط بویل و همکاران (2013) هونگ وساریگولا (2012) طراحی شد.پژوهشگران در پژوهش های آتی خود می توانند از این مدل استفاده کنند.
واژگان کلیدی: امیخته بازاریابی، ارزش ویژه برند، وفاداری به برند،آگاهی از برند،ارزش ویژه برند،تجربه استفاده از برند
مقدمه
آمیخته ی بازاریابی امروزه به عنوان یک پارادایم در ادبیات مدیریت و بازاریابی تبدیل شده است. آمیخته ی بازاریابی به طور کلی شامل خود محصول، قیمت آن، مکان توزیع و فعالیت های ترویجی کالا است. این عناصر هر کدام به نوعی بر رفتار مصرف کننده در مورد انتخاب هر محصول تأثیر می گذارند. همچنین این امکان وجود دارد که این عناصر در درکی که مصرف کنندگان از نام های تجاری (برند ها) دارند نیز تأثیر گذار باشد. در این مقاله نگارنده سعی دارد تا با بررسی فرضیه هایی مبنی بر تأثیر عناصر آمیخته ی بازاریابی بر وفاداری به برند، نوع رابطه و اندازه ی تأثیرات هر یک از این عناصر را بررسی نماید. بر اساس این فرضیه ها پرسش هایی مطرح شده که افراد صاحب نظر در زمینه ی بازاریابی و برند با پاسخ به آن می توانند در تأیید و یا رد این فرضیات مؤثر باشند.