شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی‌ ایران (شارا) || کوری دکترو، نویسنده کانادایی-بریتانیایی، نظریه‌ای در مورد زوال پلتفرم‌های فناوری ارائه می‌دهد که آن را "انشیت‌سازی" (enshittification) می‌نامد. او معتقد است که این پلتفرم‌ها پس از جذب کاربران، به طور عمدی تجربه کاربری را بدتر می‌کنند.

مراحل انشیت‌سازی:
جذب کاربران: پلتفرم‌ها با ارائه خدمات رایگان یا ارزان، کاربران را جذب می‌کنند.

قفل کردن کاربران: پلتفرم‌ها با خرید رقبا و ایجاد انحصار، کاربران را در اکوسیستم خود محبوس می‌کنند.

استثمار کاربران: پلتفرم‌ها با استفاده از قدرت انحصاری خود، از کاربران با جمع‌آوری داده‌ها و ارائه خدمات با قیمت‌های بالا، سود می‌برند.

فعال کردن سایرین: پلتفرم‌ها با اعمال قوانین و مقررات سختگیرانه، به نفع خود و به ضرر کاربران و توسعه‌دهندگان دیگر عمل می‌کنند.

نمونه‌هایی از انشیت‌سازی:
اپل: اپل با دریافت 30 درصد کمیسیون از اپ استور، از توسعه‌دهندگان سود می‌برد.

فیس‌بوک: فیس‌بوک با خرید اینستاگرام، رقیب خود را از بین برد و به جمع‌آوری داده‌های کاربران ادامه می‌دهد.

نتفلیکس: نتفلیکس با افزایش قیمت اشتراک، از کاربران خود سود بیشتری می‌برد.

خطرات انشیت‌سازی:
کاهش نوآوری: پلتفرم‌ها با انحصار بازار، انگیزه نوآوری را از دست می‌دهند.

کاهش کیفیت خدمات: پلتفرم‌ها با تمرکز بر سود، کیفیت خدمات خود را به نفع کاربران قربانی می‌کنند.

افزایش نارضایتی کاربران: کاربران از خدمات پلتفرم‌ها ناراضی می‌شوند و به دنبال جایگزین‌های دیگر می‌گردند.

راه حل:
تقویت قوانین ضد انحصار: دولت‌ها باید قوانین ضد انحصار را برای جلوگیری از تسلط پلتفرم‌ها بر بازار اعمال کنند.

حمایت از پلتفرم‌های جایگزین: کاربران باید از پلتفرم‌های جایگزین که به دنبال ارائه خدمات بهتر به کاربران هستند، حمایت کنند.

آگاهی‌بخشی: کاربران باید از خطرات انشیت‌سازی آگاه شوند و در انتخاب پلتفرم‌ها دقت بیشتری کنند.

جمع‌بندی:
نظریه انشیت‌سازی دکترو، به ما در درک چالش‌های پلتفرم‌های فناوری و خطرات ناشی از تسلط آنها بر بازار کمک می‌کند. برای مقابله با این چالش‌ها، لازم است قوانین ضد انحصار را تقویت کرد، از پلتفرم‌های جایگزین حمایت کرد و آگاهی کاربران را افزایش داد.

 

منبع انگلیسی:

منبع فارسی: شارا

انتهای پیام/