شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی‌ ایران (شارا) || بیستمین کنفرانس بین‌المللی روابط‌عمومی ایران در نهم اسفند 1402 با تمرکز بر موضوعی مهم و نوظهور در این حوزه، یعنی هوش مصنوعی، برگزار شد. در این کنفرانس، نتایج نخستین نظرسنجی بررسی «وضعیت هوش مصنوعی در روابط‌عمومی ایران» که توسط موسسه کارگزار روابط‌عمومی، انجمن متخصصان روابط‌عمومی و انجمن روابط‌عمومی ایران منتشر شد که حاوی نکات قابل‌توجهی در خصوص شناخت، نگرش و تجربه فعالان روابط‌عمومی نسبت به این فناوری نوین بود.

عدم آگاهی و آموزش، مانعی بزرگ در مسیر پیشرفت

بر اساس این نظرسنجی، عدم آگاهی و فقدان آموزش، به عنوان دو مانع بزرگ در مسیر پذیرش و استفاده از هوش مصنوعی در روابط‌عمومی ایران شناخته شده‌اند. بیش از 60 درصد از متخصصان روابط‌عمومی ایرانی اذعان داشته‌اند که سازمان یا شرکت آن‌ها آموزش متمرکزی در زمینه هوش مصنوعی برای روابط‌عمومی ارائه نمی‌دهد. این موضوع نشان‌دهنده ضرورت توجه بیشتر به آموزش و ارتقای دانش فعالان این حوزه در زمینه هوش مصنوعی است.

- 63.4 درصد از متخصصان روابط‌عمومی ایرانی عدم آگاهی را مانع مهمی در پذیرش هوش مصنوعی می‌دانند.

- 31.9 درصد نیز فقدان آموزش را مانعی در این زمینه عنوان می‌کنند.

هوش مصنوعی: فرصتی برای ارتقای کارایی و اثربخشی

با وجود موانعی که وجود دارد، هوش مصنوعی پتانسیل بسیار زیادی برای ارتقای کارایی و اثربخشی روابط‌عمومی دارد. استفاده از ابزارها و تکنیک‌های مبتنی بر هوش مصنوعی می‌تواند به متخصصان روابط‌عمومی در انجام وظایف مختلفی مانند رصد و تحلیل داده‌ها، تولید محتوا، مدیریت رسانه‌های اجتماعی، و برنامه‌ریزی و ارزیابی کمپین‌ها کمک کند.

ضرورت سرمایه‌گذاری و برنامه‌ریزی برای آینده

سازمان‌ها و متخصصان روابط‌عمومی که برای استفاده از هوش مصنوعی آماده شوند، می‌توانند در دنیای در حال تغییر امروز به موفقیت دست پیدا کنند. برای این منظور، لازم است که سرمایه‌گذاری‌های لازم در زمینه آموزش، زیرساخت‌ها و ابزارهای هوش مصنوعی انجام شود. همچنین، تدوین اصول اخلاقی برای استفاده از هوش مصنوعی در روابط‌عمومی، از دیگر ضرورت‌هایی است که باید به آن توجه شود.

سایر موانع

- 25 درصد از متخصصان فقدان زیرساخت‌های مناسب را مانع مهمی در استفاده از هوش مصنوعی می‌دانند.
موانع دیگر عبارتند از:
- هزینه بالای ابزارهای هوش مصنوعی
- نگرانی‌های اخلاقی
- مقاومت در برابر تغییر

راهکارها

- ارائه آموزش‌های لازم به متخصصان روابط‌عمومی در مورد هوش مصنوعی
- سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های مناسب برای استفاده از هوش مصنوعی
- افزایش آگاهی در مورد مزایای هوش مصنوعی
- توسعه ابزارهای هوش مصنوعی با قیمت مناسب
- تدوین اصول اخلاقی برای استفاده از هوش مصنوعی در روابط‌عمومی

نکات کلیدی:

- عدم آگاهی و آموزش، مهم‌ترین موانع پذیرش هوش مصنوعی در روابط‌عمومی ایران هستند.
- هوش مصنوعی پتانسیل زیادی برای ارتقای کارایی و اثربخشی روابط‌عمومی دارد.
- سازمان‌ها و متخصصان روابط‌عمومی باید برای استفاده از هوش مصنوعی آماده شوند.
- سرمایه‌گذاری در آموزش، زیرساخت‌ها و ابزارهای هوش مصنوعی، ضرورتی برای آینده روابط‌عمومی است.
 

با وجود موانعی که وجود دارد، هوش مصنوعی پتانسیل زیادی برای ارتقای کارایی و اثربخشی روابط‌عمومی دارد. سازمان‌ها و متخصصان روابط‌عمومی که برای استفاده از هوش مصنوعی آماده شوند، می‌توانند در دنیای در حال تغییر امروز به موفقیت دست پیدا کنند.

انتهای پیام/