به گزارش شارا به نقل از مهر، ایرج کارخایی صبح سه شنبه در گفتگو با خبرنگاران در محل استانداری سمنان با بیان اینکه دستگاه های اجرایی استان بر اساس شاخص ارتباط موثر با مردم و مخاطبان ارزیابی شدند گفت: این اقدام بر اساس مصوبه شورای هماهنگی روابط عمومی های استان و با هدف ایجاد تحرک، انگیزه و فعالیت بیشتر انجام شده است.

وی اهمیت ارتباط موثر با مخاطبان و مردم، همکاری و تعامل با مطبوعات و رسانه ها را از محوریت های ارزیابی روابط عمومی دستگاه های دولتی توسط دبیرخانه شورای اطلاع رسانی استانداری سمنان برشمرد.

مدیر کل روابط عمومی استانداری سمنان گفت: در این دوره از ارزیابی عملکرد روابط عمومی ها 66 دستگاه اجرایی شرکت داشتند که بر اساس فرم ارسالی در 23 شاخص مورد ارزیابی قرار گرفتند و فرم های ارزیابی پس از تکمیل به همراه مستندات مربوطه تحویل استانداری سمنان شد و از این طریق تمام فعالیت ها و اقدامات روابط عمومی ها جمع آوری، سپس توسط کمیته ای بی طرف مورد بررسی قرار گرفت.

کارخایی با بیان اینکه در این ارزیابی بحث اطلاع رسانی و استفاده از ظرفیت مطبوعات و رسانه های گروهی و رویکرد به روابط عمومی الکترونیک بسیار مهم و ضروری بوده  تصریح کرد: بر این اساس روابط عمومی ها آمار تعداد اخبار تولید شده و منعکس شده، توجه به انتقادات و نقطه نظرات و همچنین تعداد مصاحبه های مدیران در مطبوعات را در فرم ارزیابی اعلام کرده اند.

وی اظهار داشت: فعال بودن پورتال و پایگاه اطلاع رسانی، تلفن ارتباط مردمی، ایجاد سامانه پیام کوتاه، چاپ نشریه و ویژه نامه، چاپ بروشور، تهیه کلیپ و فیلم توسط روابط عمومی ها از دیگر ملاک های ارزیابی روابط عمومی بوده است.

 دبیر شورای اطلاع رسانی استان سمنان افزود: تعامل و همکاری با خبرنگاران و برگزاری نشست های هم اندیشی و تجلیل از آنان، ایجاد تفاهم و نشاط بین کارکنان با برگزاری مراسم ها و همایـش ها، انجام تبلیغات محیطی، برپایی نمایشگاه و اجرای برنامه های فرهنگی و هنری همه در این ارزیابی مورد توجه قرار گرفته است.

کارخایی نقش مهم دیگر روابط عمومی را برقراری ارتباط با مردم و ارباب رجوع عنوان و تاکید کرد: در این زمینه ملاک هایی چون نحوه پاسخگوئی، راهنمایی ارباب رجوع، پیگیری مسائل و مشکلات آنان، برگزاری ملاقات عمومی مردم با مسئولان، انجام نظرسنجی از رضایتمندی ارباب رجوع از نحوه عملکرد دستگاه مورد ارزیابی قرار گرفته است.

سومین دوره ارزیابی روابط عمومی های دستگاه های اجرایی استان از تیرماه سال 91 تا تیرماه سال 92، با محوریت اهمیت ارتباط موثر با مخاطبان و مردم، همکاری و تعامل با مطبوعات و رسانه ها توسط دبیرخانه شورای اطلاع رسانی استان انجام شد.