شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا)-|| بیایید به پنج پیش‌بینی من برای روابط‌عمومی‌ در سال 2023 بپردازیم.

هوش مصنوعی برای تغییر روابط‌عمومی‌

هوش مصنوعی در سال 2023 نقش کلیدی در صنعت روابط‌عمومی‌ ایفا خواهد کرد. به زبان ساده، هوش مصنوعی شامل ماشین‌هایی است که برای انجام وظایف از هوش انسانی تقلید می‌کنند. ابزارهای هوش مصنوعی با گذشت زمان بر اساس اطلاعاتی که جمع آوری می کنند بهبود می یابند.

هدف از هوش مصنوعی افزایش توانایی های انسان است نه جایگزینی آنها. این امر هوش مصنوعی را به یک دارایی تجاری ارزشمند تبدیل می‌کند که تا سال 2023 خواهد رفت.

پتانسیل هوش مصنوعی برای بهبود رتبه‌بندی محتوا از طریق بهینه‌سازی سئو و افزایش شخصی‌سازی مخاطب، تلاش‌های روابط‌عمومی‌ را در سال ۲۰۲۳ افزایش می‌دهد. همچنین به ردیابی رسانه و محاسبه پاسخ مؤثرتر مخاطبان کمک می‌کند.

مک‌کینزی پیش‌بینی می‌کند که هوش مصنوعی تنها در فروش و بازاریابی تا ۲.۶ تریلیون دلار ارزش تجاری ایجاد می‌کند. این بدان معناست که هوش مصنوعی برای تجارت بسیار سودآور خواهد بود و همچنین هوش مصنوعی برای روابط‌عمومی‌.

محتوای ویدیویی و پادکست برای شکوفا شدن

با افزایش تقاضا برای محتوای ویدیویی و صوتی، جای تعجب نیست که این بخشی جدایی ناپذیر از آینده روابط‌عمومی‌ است و همچنان در لیست روندهای روابط‌عمومی‌ قرار دارد. پادکست ها (هم پادکست های صوتی و هم تصویری) تقاضای زیادی دارند. Infinite Dial در سال 2021 نسبت به سال 2020 افزایش 17 درصدی را در میزان شنوندگان پادکست گزارش کرده است. این به این دلیل است که هنگام حرکت به راحتی می توان به آنها گوش داد.

ویدئوها برای بیان یک داستان بسیار بصری نیز موثر هستند. از کمپین‌های معمولی تا کمپین‌های روابط‌عمومی‌ لوکس، ویدیوهای باکیفیت، رسانه‌ای عالی برای نمایش جدیدترین محصولات، خدمات و حتی رویدادهای برند شما ارائه می‌کنند. نه تنها این، بلکه ویدیوها همچنین به شما کمک می‌کنند تا جنبه‌های داستانی خود را در طول یک بحران بازگو کنید.

چه کوتاه و چه طولانی، این واقعیت باقی می ماند که بازاریابی ویدئویی برای مدت طولانی اینجاست. HubSpot گزارش داد که 54 درصد از مصرف‌کنندگان می‌خواستند محتوای ویدیویی بیشتری از یک کسب‌وکار یا برندی که پشتیبانی می‌کنند ببینند.

بخوانید چگونه گوش دادن اجتماعی می تواند به توسعه استراتژی بازاریابی ویدیوی شما کمک کند

مدیریت بحران از طریق شبکه های اجتماعی

اما رسانه های اجتماعی فقط برای ارسال بیانیه های مطبوعاتی و بیانیه ها استفاده نمی شوند. در سال 2003، لینکدین 600 میلیون عضو را گزارش کرد. تا سال 2022، لینکدین بیش از 850 میلیون عضو را گزارش کرده است. روند افزایشی در عضویت آنها وجود دارد. این تعداد احتمالاً شامل متخصصان رسانه و تأثیرگذاران می شود. این افراد کلیدی هستند که متخصصان روابط‌عمومی‌ با آنها تماس می گیرند تا پیام خود را به عموم برسانند.

استفاده از محتوای تعاملی

محتوای تعاملی، آینده روابط‌عمومی‌ است. این فرم از محتوا به کاربران اجازه می دهد تا با کلیک کردن، نشان دادن ماوس یا پاسخ دادن به سوالات با آن درگیر شوند. نمونه‌هایی از محتوای تعاملی عبارتند از نظرسنجی، آزمون‌ها و حتی ویدیوهای قابل خرید یا تعاملی.

محتوای تعاملی در حال حاضر در حال تغییر چشم انداز روابط‌عمومی‌ است. در واقع، برخی از شرکت ها قبلاً آزمایش ترکیب محتوای ثابت با محتوای تعاملی را آغاز کرده اند.

اینفلوئنسر مارکتینگ

گزارش سالانه ارتباطات جهانی USC Annenberg نشان می‌دهد که 60 درصد از رهبران روابط‌عمومی‌ معتقدند تأثیرگذاران رسانه‌های اجتماعی همچنان نقش کلیدی در موفقیت روابط‌عمومی‌ در سال 2023 خواهند داشت.

در آستانه نزدیک شدن

هوش مصنوعی روابط‌عمومی‌ را متحول می کند و تهیه پیش نویس بیانیه های مطبوعاتی را آسان تر می کند. چت‌بات‌ها به بهبود تجربه کاربر و امکان توزیع سریع‌تر پیام‌های برند برای عموم ادامه خواهند داد.

در سال 2023 شاهد استفاده بیشتر محتوای ویدیویی و پادکست برای روابط‌عمومی‌ توسط کسب‌وکارها خواهیم بود. گوش دادن به پادکست‌ها در حین حرکت آسان است و ویدیوها به شما کمک می‌کنند اطلاعات جذابی را در چند دقیقه برای مخاطبان خود بسته‌بندی کنید.

رسانه‌های اجتماعی، محتوای تعاملی و بازاریابی تأثیرگذار روز را به همراه خواهند داشت زیرا برندها از هر زاویه‌ای برای ایجاد ارتباط شخصی با مشتریان و تضمین شهرت برند خوب استفاده می‌کنند.

این روندها را هنگام ایجاد استراتژی روابط‌عمومی‌ خود برای سال 2023 در نظر بگیرید. اگر از آنها استفاده کنید، شهرت برند شما در بهترین حالت باقی خواهد ماند.
 

نویسنده: کریس نورتون
ترجمه: علیرضا شواخی زواره. پژوهشگر و کارشناس
26 سپتامبر 2022