شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا)-|| روابط‌عمومی یکی از ارکان اساسی در یک اداره و یا یک شرکت است.

دستگاه‌های اجرایی در سطح کشور برای آگاهی‌بخشی و اطلاع‌رسانی از فعالیت‌ها و خدمات ارائه شده به مردم و افکار عمومی نیازمند یک دفتر روابط‌عمومی منسجم، منظم و پویا هستند.

روابط‌عمومی‌ها بر اساس ماهیت وجودی که دارند به ابزارهای مختلف جهت مستندسازی، تولید محتوای رسانه‌ای اعم از صوت و تصویر و انعکاس اخبار و گزارش‌ها در خبرگزاری‌ها و جراید نیاز دارند. ابزارها به‌صورت نرم‌افزاری و سخت‌افزاری هست.

مدیر روابط‌عمومی:
مدیر به‌عنوان رکن اساسی یک دفتر باید از دانش کافی در این حوزه برخوردار باشد، مدیران روابط‌عمومی باید آموزش‌های کافی در حین خدمت جهت بروز بودن اطلاعات خود را ببیند و اطلاعات خود را بروز کنند.

یک مدیر روابط‌عمومی باید دارای ارتباط قوی با تمامی کارکنان حوزه مدیریت خود و دیگر کارکنان بخش‌های مختلف اداره باشد و بتواند حوزه کاری خود را به نحو احسنت مدیریت کند.
 

کارشناسان حوزه روابط‌عمومی:
الف) کارشناس روابط‌عمومی: فعالیت این کارشناس در امور اصلی روابط‌عمومی شامل پژوهش و افکارسنجی، مستندسازی، هماهنگی جهت برگزاری مراسم‌های ملی و مذهبی هماهنگی میان ارکان اصلی دفتر روابط‌عمومی است.

ب) کارشناس فرهنگی: فعالیت این کارشناس در حوزه فعالیت‌های ملی و مذهبی، برگزاری مراسم‌های داخلی و خارجی اداره تهیه و چاپ انواع بنر و پارچه‌نوشته جهت این مراسم‌ها و انجام فعالیت‌های مربوط به کارکنان از این قبیل است.

ج)کارشناس ارتباطات: فعالیت این کارشناس در حوزه تهیه اخبار و گزارشات و انعکاس این اخبار در سایت اداره، بولتن اداره، فضای مجازی و تعامل با نشریات و خبرگزاری ها جهت انعکاس اخبار دستگاه می باشد.
 

نیازهای نرم‌افزاری:
در بحث نیازهای نرم‌افزاری می‌توان به انواع نرم‌افزارهای اتوماسیون و بایگانی نامه‌ها به‌صورت سیستمی، نرم‌افزارهای نگارش و ویرایش متن، نرم‌افزارهای ویرایش عکس و تصویر و همچنین نرم‌افزارهای نشر محتوا در فضای مجازی اشاره کرد.
 

نیازهای سخت‌افزاری:
نیازهای سخت‌افزاری بسته به حوزه فعالیت مجموعه متفاوت است به‌عنوان‌مثال: دوربین عکاسی، دوربین فیلم‌برداری، هلی‌شات، کامپیوتر باقدرت پردازش و گرافیت بالا، مانیتورهای بزرگ باکیفیت تصویر بالا، لپ‌تاپ، ضبط صوت خبرنگاری.
 

آموزش:
در حوزه روابط‌عمومی آموزش بحث بسیار گسترده‌ای است و تنوع مباحث آموزشی کارکنان روابط‌عمومی‌ها یکی از اصلی‌ترین اصول در هر روابط‌عمومی است.
 

آموزش کارکنان شامل:
الف): آموزش کار با نرم‌افزارهای مختلف اتوماسیون اداری، نرم‌افزارهای تدوین فیلم و اصلاح عکس
ب): آموزش خبرنویسی و خبرنگاری در حوزه تخصصی هر اداره
ج): آموزش مکاتبات اداره و ویرایش نامه‌ها و اصول نگارش
د): آموزش نحوه برخورد با مردم، ارباب‌رجوع و مراجعین
 

فضای مجازی:
امروزه و با پیشرفت تکنولوژی در همة زمینه‌ها، در حوزة اینترنت و فضای مجازی پیشرفت‌های خیره‌کننده‌ای صورت‌گرفته است و استفاده از این فضا جهت انتشار اطلاعات و اخبار از اهمیت بالایی برخوردار است.

تمام شبکه‌های صوتی و تصویری که از طریق تلویزیون و ماهواره برای مردم پخش می‌شوند از فضای مجازی به‌عنوان ابزاری برای جهت‌دهی افکار عمومی استفاده می‌کنند.

روابط‌عمومی‌ها نیز برای اینکه از این فضا جهت اطلاع‌رسانی و تنویر افکار عمومی به‌صورت دقیق عقب نمانند باید از این نرم‌افزارها و این فضا به‌صورت گسترده و دائم استفاده کنند.