شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا)-|| حوادث اخیر در کشوردر پی مرگ تأسف‌بار یک دختر جوان و بروز ابهاماتی درباره علت واقعی آن و پس از آن بروز بحران کنونی، یادآور حلقه مفقوده ارتباطات مبتنی بر اعتماد میان سازمانهای مرتبط با مخاطبان است. چالشی که هربار به نوعی در پیوند با مطالبات فرهنگی و اجتماعی مختلف بروز می کند و در مجموع جای خالی نظام کارآمد ارتباطات اجتماعی را به نمایش می گذارد.

در شرایطی که مقام عالی اجرایی کشور خواستار شنیده شدن صدای اعتراض و نقد بدون اغتشاش و فعال شدن کرسی‌های آزاد اندیشی در دانشگاه‌ها شده است این پرسش بر حق به میان می‌آید که نهادهای ارتباطی به عنوان پل‌های دو سویه که باید هم مدافع سازمان‌ها و هم منعکس کننده خواسته ها و انتظارات مردم باشند در کجای این رخدادها ایستاده اند و تا چه اندازه در کمک به مدیریت بحران موثر بوده‌اند؟

انجمن روابط‌عمومی ایران با هشدار درباره خطر تعمیق شکاف میان گفتمان رسمی با مطالبات و داوری های بخش های وسیعی از جامعه به ویژه نسل جوان تاکید می‌کند بازگشت به موازین و ارزش های علمی و اصیل علوم ارتباطات اجتماعی و شجاعت و ابتکار عمل به موقع در زمینه‌هایی چون شفافیت اطلاعات، پاسخگویی به موقع و اقناع افکار عمومی می‌تواند از بروز بحران ها و نیز پیش گیری از گسترش دامنه آن ها نقش انکار ناپذیری ایفا کند ، و برعکس، چشم بستن بر واقعیات، اتخاذ مواضع غیر حرفه‌ای و تشریفاتی می تواند موجبات انزوای سازمان‌ها و زمینه‌سازی برای مداخله نهادهای غیر ارتباطی و رفتارهای خشک و آمرانه را فراهم سازد.

انجمن روابط عمومی ایران از سال های دور بصورت مستمر به مسئولین ذیربط در زمینه اهمیت و ضرورت توجه به برقراری نظام ارتباطی سالم و شفاف و کارآمد در سازمانهای ذیربط و نقش آن در پیشگیری و یا مدیریت بحران ها هشدار داده است و از جمله در ابتدای دولت سیزدهم طی نامه رسمی بر حساسیت جایگاه روابط‌عمومیها با توجه به برآوردها از حساسیت افکار عمومی انگشت تاکید گذاشته است.

اینک این انجمن بار دیگر تاکید می کند روابط عمومی های صادق و مردمی در کنار رسانه های آزاد و مسئولیت شناس داخلی از ارکان اصلی اعتماد آفرینی در کشورند؛ صدای مجامع مدنی و دلسوزان کشور برای آسیب شناسی نظام ارتباطات اجتماعی و موانع راه اطلاع رسانی کشور را باید به‌موقع شنید و فضای لازم را برای شناسایی علل شکاف میان گفتمان رسمی با قضاوت افکارعمومی از سوی صاحبنظران و متخصصان علوم ارتباطات اجتماعی فراهم ساخت و نتایج آن را درعرصه عمل به کار بست.

انجمن روابط عمومی ایران
۱۴مهرماه ١۴٠١