شبکه اطلاع رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا)-|| به نظر می رسد مشکل اصلی ما با دنیا، بیشتر از جنس ارتباطات است. فلذا پیشنهاد می شود سال 1400 را سال تمرکز و توجه بر موضوع روابط‌عمومی و ارتباطات قرار دهیم. بسیار مشاهده شده است که دبیر محترم شورای نگهبان یک چیزی می گوید و دبیر شورای عالی امنیت ملی چیز دیگر. وزیر امور خارجه یک چیزی می گوید و فلان فرمانده نظامی چیز دیگر. رییس جمهور یک چیزی می گوید و امام جمعه موقت تهران چیز دیگر.

حوزه روابط‌عمومی و ارتباطات با مفاهیمی نظیر اقناع و ترغیب – افکارعمومی – پاسخگویی – اطلاع رسانی – تکریم و رضایتمندی – شفافیت – تعامل و تفاهم و... سر و کار دارد و به نظر می رسد که ما در مناسبات ارتباطی با دنیا دچار ضعف های راهبردی هستیم و از این منظر کسی هم زیر بار این نقیصه نمی رود و کارگزاران دولتی نیز تصورشان بر این است که در برقراری ارتباطات و تعامل با دنیا هیچ ضعفی ندارند.

مدتهاست که برای ترسیم یک نقشه راه و با کد دهی به مسئولان، مقام معظم رهبری تدبیر فرموده و سال ها را به عنوانی نامگذاری می کنند که در واقع این عناوین یک کد دهی به مدیران و مسئولان کشور است برای حرکت در مسیر درست. عمده نامگذاری ها در سال های گذشته تمرکز بر موضوع اقتصاد بوده است. مثلا سال 1399 با نام جهش تولید نامگذاری شد که متاسفانه به جهش قیمت ها و کاهش بیشتر قدرت خرید مردم منجر شد.

بدون تعارف، ما باید بدنبال گسترش روابط‌عمومی و ارتباطات با دنیا باشیم و از حرکت در مسیرهای صعب العبور و سنگلاخی پرهیز نموده و از جاده‌های هموار و مناسب برای ادامه راه انقلاب و توسعه کشور استفاده کنیم. تاکنون دنبال کردن آدرس های غلط یا اشتباهی ما را به سرمنزل اصلی مقصود که همانا رفاه و توسعه پایدار همه جانبه برای ایرانیان می باشد، نرسانده و سیستم ناکارآمد گمرک – مالیات – بانک – اشتغال – مسکن – بیمه و... شاهد این مدعاست. باید قبول کنیم که ارتباطات ما با دنیا دچار ضعف اساسی است.

متاسفانه اغلب وزراء و مدیران عالیرتبه ما به حد لازم و کافی، سر رشته مطلوب و مناسبی از دانش و بینش روابط‌عمومی و ارتباطات ندارند و این در سخنرانی ها، مصاحبه ها، جلسات و مذاکرات با طرف های خارجی کاملا مشهود است. می بایست با حفظ اصول و پایبندی به ارزش ها و آرمان ها، سال 1400 را سال مبنایی قرار دهیم و یک یا علی جانانه بگوییم و با دنیا از سر تفاهم و تعامل و گسترش ارتباطات وارد همفکری و همکاری شویم.

باید جرات و جسارت تغییر داشته باشیم و بپذیریم که کشورهای موفق در عرصه مناسبات بین‌المللی با تکیه بر اصول و فنون روابط‌عمومی و ارتباطات است که توانسته‌اند برای کشور خود رفاه و ارزش افزوده ایجاد کنند. پس بیاییم سال 1400 را سال گسترش روابط‌عمومی و ارتباطات قرار دهیم.

از : حسن خسروی
مدرس دانشگاه - تحلیلگر مسائل مدیریت دولتی ایران و مولف کتاب روابط‌عمومی و ارتباطات