شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- بزرگترین نظرسنجی ارتباطات استراتژیک در جهان که در 13 ژوئن منتشر شد اخبار جعلی و استرس را به عنوان چالشهایی جدی در سازمانها تائید کرد. این نشست مانیتورینگ ارتباطات در برلین برگزار شد. این نظرسنجی شامل تقریبا 3100 پاسخ دهنده در 48 کشور اروپایی بود.

برداشت های اصلی
به گزارش گروه ترجمه شارا به نقل از communicationmonitor، متخصصان ارتباطات از اخبار جعلی و چگونگی تاثیرگذاری آنها بر مردم آگاه هستند.آنها می دانند اخبار جعلی منجر به بی اعتمادی می شود. یک چهارم متخصصان بر این باورند که اخبار جعلی روزانه بر آنها اثر می گذارد.

دولت، سازمانهای عمومی و سیاسی در اروپا-روسیه، صربستان و اسلوونی بیشتر تحت تاثیر اخبار جعلی هستند. به خصوص بیش از یک چهارم متخصصان ارتباطات در اروپا از مشکلات اضطرابی رنج می برند و رضایت شغلی در حال کاهش یافتن است.

عدم اطمینان به اخبار جعلی و ناپایداری محیطی
در زمانی که سازمان در وضعیت شک قرار دارد متخصصان می توانند به وسیله این راهکارها به کمک و پشتیبانی از سازمان بیایند: مدیریت اخبار جعلی، کمک به سازمان برای بدست آوردن محبوبت و جلب اعتماد مخاطب. در این نظر سنجی جلب مجدد اعتماد مخاطب به عنوان چالش برانگیزترین مورد در آینده این صنعت شناخته شدند.

آمار عددی
4 درصد از متخصصان ارتباطات احساس می کنند اخبار جعلی روزانه آنها را تحت تاثیر قرار می دهد.
6٪ از سازمان دولتی، بخش دولتی و سازمانهای سیاسی حداقل یک بار در سال های 2017-2018 تحت تاثیر قرار گرفتند.
2 درصد از متخصصان در روسیه تاثیرات مهمی را نشان دادند.
3٪ گفتند رسانه های اجتماعی منبع اخبار جعلی و محتوای گمراه کننده هستند.
12٪ از سازمانهایی که تحت تاثیر قرار گرفته بودند برای مقابله با اخبار جعلی روالی را در پیش گرفته اند.

اطلاعات مفید برای تصمیم گیرندگان
سازمانها با داشتن اطلاعات فراوان در گردش، نیاز به الگوریتمی برای پردازش و تفسیر داده ها دارند. این اطلاعات مفید است زیرا تصمیم گیرندگان و ارباب رجوع ها به این وسیله از مسائل مهم مطلع می شوند.

آمار عددی
7٪ گفتند این یک کار اصلی است.
8٪ می گویند این اطلاعات فرصتهای عالی برای موقعیت واحد خود را ارائه می دهد.
6٪ نظارت رسانه ها را به طور منظم و 6/59٪ به طور مرتب مطبوعات را سرپرستی می کنند.
36 درصد از آنها می گویند که بینش روزانه را در شبکه های اجتماعی انجام می دهند، در حالی که 54.8 درصد بینش های روزانه را در رسانه های چاپی ارائه می دهند.

رضایت شغلی و استرس کار در حرفه ارتباطات
در مقایسه با نتایج ECM از سال 2010 و 2014، رضایت شغلی در کل کاهش یافته است. استرس به یک مشکل در حال افزایش تبدیل شده است. مهمترین مولدان این استرس این است که از متخصصان درخواست می شود خارج از زمان کاری خود نیز در دسترس باشند. آنها حجم زیادی کار در برنامه خود دارند، کم پیشرفت می کنند، زیر فشار قرار می گیرند و برای ساعتهای طولانی کار می کنند.

آمار عددی
9٪ نشان دادند که می خواهند طی سال آینده کارفرمای فعلی خود را تغییر دهند.
2٪ می خواهند از حوزه ارتباطات خارج شوند.
75 درصد از کارآموزان از شغل خود راضی هستند.
39٪ از متخصصان در طول روز کاری خود احساس تنش یا اضطراب می کنند.
25 درصد از متخصصان منابع لازم برای مدیریت استرس خود در اختیار ندارند.

مدیریت می تواند تغییردهنده باشد
محیط کاری حمایت کننده می تواند در متخصصان تفاوت بسیار ایجاد کند. این وظیفه مدیریت است که مهارتهای رهبری را در سازمان خود و در این حرفه آموزش و ارتقا دهد.

منبع مرجع: شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)