شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)، همانطور که از نامش پیداست، فروش در شبکه های اجتماعی به معنی کمک گرفتن از شبکه های اجتماعی برای فروش است. این فروش اغلب از طریق تولید محتوا در شبکه های اجتماعی، آگاهی رسانی و تعامل مستقیم با مشتری امکان پذیر می شود.

به گزارش ibazaryabi فروش در شبکه های اجتماعی مدل جدید فروش یا فروش 2.0 نامیده می شود.

درحالی که مدل های فروش قدیمی از پیدا کردن سرنخ های بازاریابی و تماس های تلفنی با آنها برای جذب مخاطب استفاده می کردند، مدل جدید فروش از شبکه های اجتماعی، تعامل و آموزش مخاطبان برای این  کار بهره می گیرد.

تحقیقات IDC نشان داده است:

- 91درصد از خریداران در رسانه های اجتماعی فعالیت دارند

- 84درصد از مدیران اجرایی از رسانه های اجتماعی برای تصمیم گیری استفاده می کنند

- تصمیمات 75درصد از خریداران تحت تأثیر رسانه های اجتماعی قرار دارد.

علاوه بر این تحقیقات دیگری نشان داد که سن تصمیم گیرندگان خرید رفته رفته کمتر می شود یعنی اگر در سال ۲۰۱۲ بیشتر خریدها توسط 40ساله ها گرفته می شد، هم اکنون به ۲۰ سال کاهش یافته است.

چگونه فروش در شبکه های اجتماعی به رشد کسب وکار شما کمک می کند؟

در سال ۲۰۱۴ تحقیقی انجام شد که نشان داد برای هر دلار سرمایه گذاری حدود ۵ دلار بازگشت وجود دارد.

علاوه بر این تحقیقات اثبات کرده اند فروش در شبکه  های اجتماعی معیارهایی همچون فروش مجدد و دقت پیش بینی را افزایش می دهد.

۷ راه برای شروع فروش در شبکه های اجتماعی

همانطور که دیدید فروش در شبکه های اجتماعی مزایای بسیاری برای کسب وکارها دارد، با این حال یک فعالیت بسیار سخت و تخصصی است. در ادامه ما چند راهنمایی برای فعالیت در شبکه های اجتماعی به شما معرفی می کنیم.

1- کانال های اجتماعی مرتبط را بیابید

شما می توانید به سادگی در هر شبکه اجتماعی جدیدی عضو شوید و در آن فعالیت کنید، اما موفقیت از آن کسانی است که در همان شبکه اجتماعی که کاربران شان هستند، فعالیت کنند.

پس با شناسایی مخاطبان بالقوه خود و کانال های محبوب آنها کار را شروع کنید.

2- دنبال کنندگان مناسب را پیدا کنید

پیدا کردن دنبال کنندگان مناسب در هر شبکه اجتماعی راه و روش خاص خود را دارد. به عنوان مثال در اینستاگرام و توییتر شما می توانید با استفاده از هشتگ ها و دنبال کنندگان رقبای تان به آنها دست یابید. در فیس بوک و تلگرام با انتشار محتوای بسیار خاص و استفاده از اشتراک گذاری و ….

بنابراین هر شبکه اجتماعی را که انتخاب کردید، باید طریقه افزایش دنبال کنندگان را هم در آنها حدس بزنید و برای آن تلاش کنید.

3- در گروه های شبکه های اجتماعی مرتبط با کسب وکارتان عضو شوید

یکی از مهم ترین بخش های فروش در شبکه های اجتماعی «گروه ها» هستند.

در گروه های مرتبط عضو شوید و به فعالیت بپردازید، فقط مراقب باشید که اسپم شناخته نشوید.

4- محتوای ارزشمند و مرتبط با کسب وکار خود منتشر کنید

بیش از 50درصد از خریداران به دنبال اطلاعات محصول و خدمات در شبکه های اجتماعی هستند.

محبوب ترین نوع محتواهایی را که در شبکه های اجتماعی یافت می شوند پیدا کرده و از آنها استفاده کنید.

5- تبلیغ کنید

بسیاری از مخاطبان بالقوه شبکه های اجتماعی شما در صفحات مشابه شما قرار دارند. با تبلیغ می توانید توجه آنها را جلب کنید و به دنبال کنندگان و مشتریان آتی خود تبدیل شان کنید.

6- برای مشتریان تان ارزش قائل شوید

تحقیقات نشان می دهد که 74درصد از خریداران از شرکتی خرید انجام می دهند که در نخستین خرید تجربه خوبی برای آنها ایجاد کرده است.

تنها راه برای این  کار این است که حرف هایی را که در مورد برند شما در شبکه های اجتماعی گفته می شود دنبال کرده و با آنها تعامل کنید.

7- از پتانسیل تولید محتوا توسط کاربر بهره بگیرید

همانطور که می دانید کاربران به گفته های کاربران دیگر بیش از محتواهای خود برند اعتماد می کنند. به همین دلیل تولید محتوا توسط کاربران از ارزش بسیار زیادی برای برندها برخوردار است.

کمپین  هایی را راه اندازی کنید و از مشتریان تان بخواهید برای شما تولید محتوا کنند، با محصولات شما عکس بگیرند و ….
تنها کافی است کمپین شما ایده ای جذاب و خلاقانه داشته باشد.

نتیجه گیری

نتایج و آمار نشان می دهند که هیچ شکی در نتیجه بخش بودن فروش در شبکه های اجتماعی وجود ندارد.

راهکارهایی که ما به آنها در این مطلب اشاره کردیم، به شما کمک خواهند کرد تا به شیوه ای مناسب در شبکه های اجتماعی فعالیت کنید.

به خاطر داشته باشید که فروش در شبکه های اجتماعی یک شبه اتفاق نمی افتد، بلکه باید برای آن مدت زیادی تلاش کنید.

منبع: فرصت امروز