شارا، زهرا بابازادگان- اگر تصور می کردید که روابط عمومی که شامل فعالیت هایی از قبیل نوشتن اطلاعیه های خبری در مطبوعات، ارتباط با رسانه ها و حضور در رویدادهاست، یک چیز و  استفاده از رسانه های اجتماعی برای اهداف بازاریابی چیز دیگری بود، به خاطر این طرز تفکر بخشوده خواهید شد. اما در دنیای دیجیتال امروز نمی باشد. این امر چندان شفاف نیست. هر دو رشته، زیر بنای یکدیگرند بنابراین داشتن درک خوبی از این که چگونه می توان از توییتر برای کمک به فعالیت های روابط عمومی استفاده کرد بسیار مهم است.

در زیر به برخی از شیوه های استفاده از توییتر برای کمک به دستیابی به اهداف استراتژیک روابط عمومی آمده است:

پیدا کردن فرصت های پوشش رسانه ای

توییتر به طور فزاینده ای به عنوان یک ابزار کشف شده توسط مصرف کنندگان و کسب و کار استفاده می شود. نه تنها می تواند مشتریان بالقوه را بیابید، بلکه می تواند برای درک آنچه که انتشارات در حال نشر دارند و آنچه را که چاپ کرده اند، مورد استفاده قرار گیرد.

جستجو برای واژه های کلیدی مربوط به یک کسب و کار، انتشارات هدف شما (که شما باید به هر حال آنها را دنبال کنید) و... همه می توانند فرصتی برای پوشش بیابند.

پیدا کردن روزنامه نگاران مربوطه

هنگام خواندن مقالات مرتبط از چاپ و انتشارات آنلاین تان، توجه داشته باشید که نویسندگان چه کسانی هستند و آنها را در توییتر دنبال کنید. من همچنین پیشنهاد می کنم که آن ها را در فهرستی دسته بندی کنید به این ترتیب به راحتی می توانید جریان توییتر خود را فیلتر کنید. گزارشگران اغلب در مورد آنچه که در حال کار بر روی آن هستند و یا قرار است بزودی بر روی آن کار کنند مطلب می نویسند.

علاوه بر این، توییتر ایمیل هایی با پیشنهادات مشابه به علایق کنونی شما برایتان می فرستد، که یک منبع بسیار مفید برای شما می باشد. به عنوان مثال، هنگامی که شما به دنبال روزنامه نگاران و وبلاگ نویسان هستید که در یک زمینه و یا منطقه جغرافیایی خاص کار می کنند، به شما افراد مشابهی از طریق توییتر پیشنهاد خواهد شد. این می تواند کلیدی برای پیدا کردن انتشارات هدف جدید باشد.

تماس با نشریات و روزنامه نگاران

با انجام فعالیت های فوق، ممکن است درخواستی از یک روزنامه نگار ببینید که کسب و کار شما می تواند نظر مثبتی به آن ارائه دهد و پاسخدهی از همان جایگاه کاملا قابل قبول خواهد بود. اما اگر رقیبی دارید که در تعقیب شماست، لازم است به خبرنگار  پیام مستقیم بدهید که اطمینان دهد شما خلف وعده نخواهید کرد.

راه دیگر برای هشدار به خبرنگاران در مورد اخبارتان ارسال یک پیام با لینکی به مطبوعات و یا وبلاگ تان است. اگر بارها و بارها ایمیل فرستاده و یا برای تماس با یک نویسنده خاص تلاش کرده اید، ممکن است بهتر باشد توییتی به عنوان پیگیری مطلب مورد نظر بفرستید. با توجه به این که حجم ایمیل های دریافتی خبرنگاران بالاست تعدادی از روزنامه نگاران بر روی شبکه های اجتماعی واکنش بسیار سریعتری نشان می دهند.

کار شبکه ای

همانطور که ممکن است در یک کنفرانس برای دیدار با تاثیرگذاران، مشتریان و یا مشتریان بالقوه و روزنامه نگاران حضور یابید، شما می توانید از توییتر برای کار شبکه ای استفاده کنید.

تغییر روابط عمومی

هر حرفه ای روابط عمومی به شما خواهد گفت که این صنعت به طور چشمگیری در کنار رشد آنلاین تغییر کرده است. بسیاری از روزنامه نگاران دیگر زمانی برای گفتگو با تلفن ندارند زیرا مسئولیت چاپ های متعدد و بخش های دیجیتال را به عهده دارند و با ایمیل بمباران می شوند. بنابراین برای بنگاه های کسب و کار بسیار مهم است که تصویر و شهرت عمومی کسب و کار را از طریق مبارزات خلاقانه روابط عمومی مدیریت کنند.

استفاده موثر از توییتر، تنها یک مثال از این دست است که چگونه در دنیای دیجیتال امروز، این امکان وجود دارد تا از طریق فرصت های ارزشمند پوشش رسانه ای جایگاه کسب و کار خود را ارتقا داد. به طور قابل ملاحظه، توییتر تریبون رایگانی را به کارکنان حرفه ای روابط عمومی ارایه می دهد که می تواند بازده معناداری داشته باشد.