شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)، مهدی انصاری اظهار کرد: رسانه‌های اجتماعی امروزه نقش بسیار بارزی در روابط عمومی ایفا می‌کنند و تأثیرگذاری بالایی برخوردار هستند.

مسئول روابط عمومی فرمانداری شهرستان رباط کریم بیان کرد: در رسانه‌های سنتی ارتباطات به صورت کاملا یک‌طرفه ایجاد می‌شد اما عنصر تعامل در ارتباطات رسانه‌های اجتماعی ایجاد شده و مشهود است.

وی ادامه داد: این امر به روابط عمومی‌ها اجازه خواهد داد تا مخاطبان خود را به ارائه پیشنهاد و انتقاد، حمایت و روابط دوسویه وادارد که در نهایت به ارتقای سطح اداره متبوع منجر خواهد شد.

انصاری تصریح کرد: اثرات رسانه‌های اجتماعی در روابط عمومی‌ها بسیار اساسی است و می‌توان آن را به وسیله چشم‌انداز اثرات رسانه و تأثیرگذاری عمقی در اذهان مخاطبان مورد نقد و بررسی قرار داد.

وی ادامه داد: امروزه رسانه‌های اجتماعی توان آن را دارند که تصویری جامع از مطالعات بلندمدت درباره تأثیر رسانه‌های اجتماعی بر عملکرد روابط عمومی ارائه دهند که حجم کار ادارات را به نحو قابل توجهی کاهش می‌دهد  و بهره‌وری را بالا می‌برد.

مسئول روابط عمومی فرمانداری شهرستان رباط کریم خاطرنشان کرد: روش‌هایی که در پژوهش‌های روابط عمومی و رسانه‌های اجتماعی مورد استفاده قرار می‌گیرد، از کمیت بیشتری برخوردار هستند.

وی گفت: تجزیه و تحلیل محتوا به عنوان یکی از روش‌های اصلی مورد استفاده در تحقیقات روابط عمومی و رسانه‌های اجتماعی قرار گرفته است که این امر از چندین زاویه باید مورد واکاوی قرار گیرد، چراکه تأثیرات آن مشهود است.

انصاری در پایان بیان کرد: باید از ظرفیت رسانه‌های اجتماعی برای ارتقای جایگاه روابط عمومی‌های بهره برد و با کار کارشناسی در کنار پرهیز از آسیب‌های ایجاد شده در این نوع رسانه‌ها به سمت ارتقای اداره متبوع گام برداشت.

منبع: پایگاه اطلاع رسانی استانداری تهران