شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)، برایان گرین- ساتایا نادالا مدیر عامل شرکت مایکروسافت از اخراج گسترده کارکنان این شرکت خبر داد.

وی در یادداشتی که روز پنجشنبه منتشر شد اعلام کرد این تعدیل نیرو، گسترده ترین اخراج این شرکت تاکنون است که طی آن 18000 نفر از کارکنان شرکت مایکروسافت در سال آینده اخراج می شوند.

بسیاری از منابع نیز خبر از تعدیل نیروی شرکت نوکیا خبر دادند. این خبر کمی پیشتر از خبر تعدیل نیروهای شرکت مایکروسافت منتشر شد و طی آن اعلام شد که نوکیا قرار است بیش از 14 درصد از نیروهای خودش را اخراج کند.

نادالا پیام اخراج این نیروها را با عنوان «شروع به تحول فرهنگ سازمانی» طرح کرد. وی توضیح می دهد که این شرکت جویای بازسازی ساختاری و افزایش نفوذ در بازار است. نادالا می نویسد: «مهم است که توجه کنید که ما در حال از بین بردن قواعد در برخی حوزه ها هستیم و نقش برخی از قواعد را در حوزه های استراتژیک پررنگ تر می کنیم.»

پیام وی بر برنامه های شرکت در آینده متمرکز شده است اما همچنین حاوی اطلاعاتی است که ترس را برای کسانی که قرار است شغل خود را از دست بدهند ایجاد می کند. به عنوان مثال در این یادداشت اشاره ای مختصر درباره پرداخت سنوات کارکنان به میان آمده است.

ارائه اخبار بد هیچ شرکتی کار آسانی نیست. برای شرکتی مانند مایکروسافت، که وارد یک دوره انتقالی در صنعت شده است که شرکت ها از تغییر امتناع می کنند، برای عبور از شرایط، گام های اینچنینی ضروری است.

در اینجا این سوال مطرح است که اگر شما بخواهید چنین تغییراتی را در ساختار خودتان اعمال کنید، چگونه این چنین اخبار بدی را اعلام می کنید؟ کن کویین، نویسنده شرکت های بزرگ و پدر نگارش شفاف، نکاتی چند درباب تکیه بر اطلاعات کارکنانی که ممکن است نخواهید بشنوید مطرح کرده است:

1. بحث خود را با موارد مثبت و یا خنثی شروع کنید. پیام خود را با یک بیانیه خنثی آغاز نمایید که به معنای استفاده از اطلاعات واقعی است که خواننده نمی تواند درباره آنها بحث کند.
2. در میان آن خبر بد را بیاورید. از منحرف کردن خواننده در پاراگراف های نخستین بحث بپرهیزید اما خبر بد را نیز به سرعت بدهید.
3. جزئیات چرایی را توضیح دهید. بگویید که هدفتان از این کار چه بوده است.
4. متن خود را با یک نکته مثبت تمام کنید. هرچه بیشتر مبادی به آداب باشید، احتمال بیشتری دارد که نتایجی را که می خواهید دریافت کنید.
5. پیشنهادات مفیدی برای اصلاح وضعیت تهیه کنید. در مورد مایکروسافت، نادالا متن خود را با اعلام دعوت شرکت کیو اند ای از اخراج شدگان مایکروسافت به پایان رساند.
 

مترجم: عادل میرشاهی (سردبیر شارا)
منبع: http://www.prnewsonline.com/water-cooler/2014/07/17/communicating-bad-news-how-microsofts-ceo-announced-massive-layoffs?hq_e=el&hq_m=2922998&hq_l=9&hq_v=472ca672b1
منبع مرجع:  شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)