وی مهمترین موضوع در روابط عمومی را خلاقیت و نوآوری دانست و تصریح کرد: روابط عمومی مانند دیگر امور سازمانی و بوروکراتیک ضابطه مند نیست و بر اساس خلاقیت و میزان نوآوری متصدی مسئول آن به پیش می‌رود.

شهردار قم ادامه داد: یک خبر را می‌توان به طرق مختلف منعکس کرد اما یک روابط عمومی هنرمندانه و خلاق طوری آن را پوشش می‌دهد که بیشترین بازخورد مثبت را داشته باشد.

وی در ادامه لازمه یک روابط عمومی پویا و مطلوب را پاسخ گویی مناسب به نیاز های درون سازمانی و برون سازمانی دانست و خاطر نشان کرد:روابط عمومی در مباحث درون سازمانی باید باعث هم افزایی میان پرسنل سازمان شود و در مباحث برون شهری باید خدمات ارائه شده توسط سازمان را به بهترین نحو به عموم منتقل کند تا تعامل میان سازمان و مردم هر چه بیشتر شود.