شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)-  حجت‌الاسلام حسن روحانی امشب در دیدار مسئولان روابط عمومی ادارات بابل و خبرنگاران، اظهار داشت: یکی از اموری که در حل مشکلات و معضلات جامعه از سوی دستگاه اجرایی اثر بسزایی داشته و همچنین نقش انتقال مشکلات مردم به دستگاه‌های اجرایی را ایفا می‌کنند رسانه‌ها و روابط عمومی هستند.

وی افزود:نقش رسانه‌ها در ایجاد ارتباط بین مردم و دستگاه‌های اجرایی یکی از نقش‌های موثر و تاثیرگذار است و رسانه‌ها درصدد هستند مشکلات موجود اعم از حوادث و معضلات مختلف را شناسایی، به مسئولان منتقل و اثرات مثبت آن را به جامعه گوشزد کنند.

روحانی بیان داشت: مراکز روابط عمومی در دستگاه‌های اداری مراکزی هستند که در ایجاد ارتباط بین مردم و مسئولان نقش مهمی داشته و هر یک برحسب وسعت شعاع کاری خود انجام وظیفه می‌کنند.

امام جمعه بابل تصریح کرد: بدون شک اگر این ارتباطات درست،دقیق و اساسی انجام شود و مشکلات مردم آن‌گونه که شایسته است به مسئولان منتقل و متقابلا تلاش‌های دستگاه‌های اجرایی و خدماتی که انجام می‌شود از طریق روابط عمومی به مردم منعکس شود این پل ارتباطی نقش خود را به نحو شایسته ایفا می‌کند.

وی بی‌خبری از فعالیت‌ها و تلاش‌های مسئولان ارشد مازندران را مهم‌ترین علل چالش‌های موجود در استان برشمرد و افزود: گاها در نهادها و ادارات کل مازندران برای رفع مشکلات و معضلات مردم خدمات شایسته‌ای انجام شده اما به دلیل بی‌خبری و عدم انعکاس از سوی روابط عمومی، گلایه‌های زیادی نسبت به مسئولان ارشد انجام می‌شود.

این مسئول اذعان داشت: در موارد فراوان دیده شده دستگاه‌های اجرایی از مشکلات و معضلات مردم اطلاع چندانی نداشته، آمار درستی به آنها نمی‌رسد و از آثار و تبعات امور بی‌خبر هستند که در حقیقت روابط عمومی‌های ناکارآمد، آفت‌های درون دستگاه‌های اجرایی هستند.

روحانی افزود: جای بسی تاسف است در سال‌های اخیر روابط عمومی‌ها تنها شکل ظاهری خود را حفظ کرده و به نوعی از سوی مسئولان اداری مورد غفلت و بی‌اعتنایی واقع شدند و عملا ناکار آمدی برخی از روابط عمومی‌ها برای مسئولان اجرایی چندان مهم نیست در حالی که اگر اطلاع‌رسانی درست از مشکلات مردم به مسئولان و بالعکس انجام می‌شد شاهد حجم مشکلات در استان نبودیم.

امام جمعه بابل با انتقاد از عدم پاسخگویی برخی از مسئولان روابط عمومی ادارات مازندران اظهار داشت: امروزه برخی از روابط عمومی‌ها روزمره کاری می‌کنند، مردم را نسبت به امور بازی می‌دهند و بازی می‌گیرند، برخورد جدی در مسئولیت آنها دیده نمی‌شود، در بسیاری از مواقع وعده می‌دهند با شما تماس می‌گیریم اما از تماس آنها خبری نیست.

روحانی بیان داشت: بی‌توجهی به مسئله مهم روابط عمومی و بهره‌گیری از افراد ناکارآمد در روابط عمومی دستگاه‌های اجرایی یکی از چالش مهم و اساسی مازندران است که باید نسبت به اصلاح این امور اقدام شود.

منبع: فارس