شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)-|| برنامه ریزی سناریو، تکنیک قوی برای نگاهی به آینده است. سناریوها برای موارد زیر به کار برده می شوند:
- کمک به تصمیم گیری در حال حاضر؛
- برنامه ریزی؛
- دیدن و سرمایه گذاری بر فرصتها؛
- اجتناب از مشکلات احتمالی در آینده.
کار برنامه ریزی سناریو با این سوال آغاز می شود که موفقیت در آینده چگونه به نظر می رسد، موفقیت چه خواهد بود و روابط عمومی رونق بخش در 2020 چه چیزهایی را شامل می شود؟ چه فاکتورها یا متغیرهایی در موفقیت تاثیر دارند؟
برنامه ریزی سناریو شامل بهبود فهرست متغیرهای قابل توجه و انتخاب تعداد کمی از آنهاست. با حفظ کم تعداد متغیرها، نگاه به آینده، هدفمند و قابل مدیریت می شود. از فهرست ده متغیر که می توانند قابل توجه باشند، سه یا چهار متغیر به عنوان مهمترین آنها انتخاب می شوند.
برای سه یا چهار متغیر اول هر یک به صورت جدا در نظر گرفته می شوند. این متغیرها چگونه به آینده کشیده می شوند؟ کدام توسعه ها برای سازمان بهترین است و کدام یک محتمل، بدترین و بهترین آنها نیز کدام می باشند؟ وقتی هر سه متغیر در نظر گرفته شوند، می توانند با هم در نظر گرفته شوند و سناریوهای بهترین، بدترین و محتمل ترین به دست آیند.
در برابر موفقیت، آیا محتمل قابل پذیرش است؟ آیا مراحلی برای نزدیکتر شدن به بهترین حالت وجود دارد؟ چگونه می توان از بدترین وضعیت اجتناب نمود؟ سناریوها را می توان به این روش در تصمیم گیریهای جاری به کار برد و عملکردهای لازم را صورت داد.
تسهیلات در ممارست بر برنامه ریزی سناریو
روش برنامه ریزی سناریوی توضیح داده شده یک روش ساده شده است که به گروههای کوچک امکان بحث در ارتباط با سناریوهای پیشرفته را می دهد.
زمانی عملکرد بهتری دارد که شرکت کنندگان در بحث، دلایل شخصی قوی داشته و به آن علاقه مند بوده و دانش خاص از ارزشهای بحث شده را داشته باشند که خود می تواند از طریق کسب دانش و تحقیقات مربوطه صورت گیرد. بعد از مقدمه کلی همسو با توضیحات بالا، گروه بزرگ را می توان به گروههای کوچکتر تقسیم نمود.
این کار به فهرست متغیرهای ارائه شده در مقدمه اضافه می نماید و بحث های کنترل شده توسط عملگراهایی که می توانند به گروه در تعیین یک گروه از عملکردها کمک نمایند.
ده دقیقه به گروه وقت دهید تا به فهرست بزرگ دقت نمایند، قبل از آنکه از آنها بخواهید در گروه کوچک کاری انجام دهند، سه متغیر را که دوست دارند روی آن کار کنند را انتخاب نمایید. پنج دقیقه دیگر برای این کار نیاز است.
وقتی متغیر انتخاب شد، هر گروه باید روی آن فکر کند. احتمال پیشرفت آنها چگونه است، بهترین پیشرفت کدام است و بدترین آن کدام؟
برای حفظ تمرکز گروه بر متغیرهای خاص خودشان باید قوانینی اعمال نمود.
هر متغیر را از طریق سه پیشرفت محتمل، بدترین و بهترین به مدت چهل دقیقه بحث کنید.
در پایان این بخش از بحث، گروه باید به دنبال متغیرهای مشترک بوده تا به سناریوی بهترین کلمه برسد که نشان دهنده ترکیب هر سه متغیر بوده و به گروه امکان تصمیم گیری عملی در واکنش به هر سه سناریو داده شود. این مرحله بیست دقیقه زمان می برد.
آخرین پنج دقیقه برای آماده سازی ارائه به گروه بزرگتر در نظر گرفته می شود که در آن گروه بزرگتر صحبت های گروههای دیگر را می شنود، قبل از بحث کلی تر در باره کاربرد سناریوها می توان به این نتایج رسید.
کل زمان کار گروه 60-80 دقیقه می باشد.
نتایج
نتایج بحث از سناریو ما را به برنامه ریزی و تصمیم گیری در عملکردهای خاص می رساند که می تواند در زمینه های زیر کمک کننده باشد:
- کنترل پیشرفتها در جهت واقعی سازی سناریوهای محتمل و مطلوب نظر؛
- ارائه مراحل خاص در ایجاد بهترین سناریو، نزدیکتر شدن به آن و اجتناب از بدترین سناریوها.
نتایج این بحث، در پایان، به عملکردهای بهتر و شفاف منجر می شود. (موسسه رسمی روابط عمومی/ 2011)
|