شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- مشاور مدیرعامل و مدیر روابط عمومی شرکت فرودگاه‎ها و ناوبری هوایی ایران در دوازدهمین دوره آموزشی مسئولان روابط‎عمومی فرودگاههای کشور در مشهد، عملکرد فعال و مؤثر روابط‎عمومی در زمینه‎های مختلف را ضامن حل و فصل مسائل و مشکلات سازمان و کمک به مدیران عنوان کرد.

به گزارش شارا به نقل از روابط عمومی فرودگاه‎های استان خراسان رضوی، یداله آقائی‎صائم در آغاز دوره آموزشی "اقناع و تبلیغ در روابط عمومی" که صبح امروز، سه‎شنبه 6 آذر در مشهد آغاز به کار کرد، گفت: این دوره آموزشی به دنبال ایجاد بستر علمی برای بهره‌گیری از روش‌ها و متدهای روز در عرصه روابط‎عمومی‎‌ها است تا از این طریق بتوان شرکت فرودگاه‎‌ها و ناوبری هوایی ایران را در رسیدن به برنامه‌ها و اهداف کلانش یاری کرد.

وی با تأکید بر اینکه روابط عمومی باید بتواند جایگاه خود را در چارچوب دستورالعمل‎های اداری پیدا کند، گفت: اگر بتوانیم در قالب دستورالعمل‎ها کار و نقش‎آفرینی کنیم خواهیم توانست در کنار عالی‌ترین مقامات شرکت، در تصمیم‌سازی و تصمیم‌گیری مشارکت کند.

آقائی‎صائم با تأکید بر اینکه روابط‎عمومی‎ از ظرفیت بالای برخوردار است، گفت: روابط عمومی در دنیای امروز می‎تواند به عنوان یک مرجع قابل اعتماد و شفاف‎ساز به خوبی خطرات، تهدیدات و فرصت‌ها را پیش‌بینی و گوشزد کند و با عملکرد مؤثر ارتقا دهنده جایگاه سازمان متبوع خود در سطوح داخلی و بین‎المللی باشد.

مدیر روابط عمومی شرکت فرودگاه‎ها و ناوبری هوایی ایران با اشاره به نقش روابط‎عمومی‎ها در حوزه‎های مختلف سیاست‎گذاری، فرهنگ‎سازی و درآمدزایی سازمانی، بیان داشت: عملکرد بجا و فعال روابط عمومی ضامن حل و فصل مسائل و مشکلاتی است که در عرصه‎های مختلف به وجود می‎آیند و در واقع به مدیران کمک می‎کند تا از افکارعمومی و نیازهای جامعه هدف آگاه شوند و نسبت به آنان حساس و پاسخگو باشند.

روابط عمومی می‎تواند با تحلیل و تفسیر موشکافانه مسائل از بروز بحران‎ها جلوگیری کند

مدیرکل فرودگاه‎های خراسان رضوی، در مقام میزبان برگزاری این دوره، ضمن خوشامدگویی به حاضران گفت: در جهان امروز که بسیاری از امور متأثر از رسانه‎ها و فضای مجازی است، روابط‎عمومی‎ها به عنوان زبان گویای هر مجموعه، می‎تواند با بهره‎گیری از هوش و ذکاوت و تخصص خود به تحلیل و تفسیر موشکافانه مسائل بپردازند و با اطلاع‎رسانی و شفاف‎سازی به موقع امور جاری سازمان خود به مخاطبان و پاسخگویی به آنها از بروز مشکلات و بحران‎ها جلوگیری کنند و به افراد و رسانه‎هایی که مغرضانه به دنبال سیاه‎نمایی هستند مجال خودنمایی و اخلال ندهند.

محمدباقر قاسم‎زاده با تأکید بر اینکه عملکرد خوب روابط عمومی می‎تواند فشار را از روی مدیران بردارد، گفت: روابط‎عمومی‎ها می‎توانند با برقراری ارتباطات قویِ درون و برون سازمانی و تعامل مؤثر و هدفمند با سایر ارگان‎ها و دستگاه‎های اجرایی و اطلاع‎رسانی و صدور هوشمندانه اصلاحیه‎ها، جوابیه‎ها و تکذیبیه‎ها نقش‎آفرینی کنند و خبرهای مسموم را بی‎اثر سازند تا فشار از روی مدیران برداشته شود و آنان بتوانند بر روی کار و خدمت‎رسانی تمرکز کنند.

روابط عمومی نقش انکارناپذیری در توسعه پدافند غیرعامل و مدیریت بحران فرودگاه‎ها دارد

مدیرکل دفتر مقررات فرودگاهی، مدیریت بحران و پدافند غیرعامل به عنوان مهمان ویژه این مراسم به منظور تبیین جایگاه پدافند غیرعامل در شرکت و راه‎های نهادینه کردن این مسئله توسط روابط‎عمومی‎ها گفت: دفتر نظارت بر مقررات فرودگاهی با تشکیل کارگروه‎هایی با عضویت متخصصان بخش‎های مختلف شرکت فرودگاه‎ها و با استناد به مقررات، آیین‎نامه‎ها و مستندات در پی فرهنگ‎سازی برای درک عمیق و کاربردی مباحث پدافندغیرعامل در بدنه شرکت است که در این مسیر روابط‎عمومی‎ها نقش انکارناپذیری دارند و می‎توانند به پیشبرد اهداف کمک کنند.

فرشید گلیج با بیان اینکه پدافند غیرعامل و مدیریت بحران اهمیت زیادی برای مدیران شرکت فرودگاه‎ها و ناوبری هوایی ایران دارد، گفت: کارشناسان و مسئولان روابط‎عمومی‎های فرودگاه‎ها با استفاده از هنر خود می‎توانند در کنار ما به شناسایی و معرفی کاستی‎ها و نقایص و کنترل موانع و رفع آنها بپردازند و در نیل به اهداف استانداردسازی در فرودگاه‎ها کمک زیادی کنند.

وی با بیان اینکه بخش زیادی از سیاست‎گذاری و تصمیم‎گیری‎های مدیران شرکت فرودگاه‎ها و ناوبری هوایی ایران به منظور ایمن‎سازی پروازها در حوزه‎های هوانوردی و فرودگاهی و فراهم کردن تسهیلات برای ارائه خدمت به مسافران در حیطه الزامات پدافند غیرعامل قرار دارد، گفت: روابط‎عمومی‎ها می‎توانند با اطلاع‎رسانی و تبلیغ در این حوزه انعکاس‎دهنده این فعالیت‎ها باشند.

همچنین در بخش دیگری از این دوره علی رحمانی‎نیا، معاون اطلاعات و توسعه سیستم‎های جامع فرودگاهی، به عنوان مهمان ویژه دیگر این دوره، در نشست مشترک با مسئولان روابط عمومی فرودگاه‎ها با موضوع بررسی مشکلات دسترسی به اینترنت و محدودیت‎های موجود، برای تأمین نیازهای روابط عمومی فرودگاه‎ها در مورد دسترسی به فضای مجازی و شبکه اینترنت امن و ایجاد سهولت در پیشبرد امور و تسریع در اطلاع‎رسانی و پوشش اخبار در آینده‎ای نزدیک قول مساعد داد.

گفتنی است؛ دوازدهمین کارگاه آموزشی مسئولان روابط عمومی فرودگاه‎های کشور فردا، چهارشنبه 7 آذر به کار خود پایان خواهد داد.