شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)، کنفرانس بین‌المللی تجربه مشتری با حضور اساتید برجسته ایران، روسیه و انگلستان در تاریخ 18 فوریه (29 بهمن ماه) در مسکو برگزار شد. در این کنفرانس که با حضور شرکت‌کنندگانی از کشورهای مختلف از جمله روسیه، بلاروس، اوکراین، قرقیزستان و. . . برگزار شد، به دعوت برگزار‌کننده مدیرعامل هلدینگ یاسان و موسس علمی مرکز راه‌اندازی باشگاه مشتریان ایران نیز در این مراسم حضور داشت و به سخنرانی پرداخت و در مورد برنامه‌های وفاداری مشتریان، بهبود تجربه مشتری، دغدغه‌های حول محور باشگاه‌های مشتریان و راهکارهای نوین مبتنی بر موبایل بحث و گفت‌وگو شد.

علیرضا جعفری به نمایندگی از کشورمان، ضمن معرفی دستاوردها و تکنولوژی‌های ایران در این حوزه، به اهمیت بازاریابی محتوایی و برنامه‌های ائتلافی وفاداری اشاره کرد و چشم‌انداز موبایل لویالتی را در ایران روشن اعلام کرد. وی در حاشیه کنفرانس در مصاحبه با تلویزیون روسیه گفت: با توجه به شرایط فعلی و مناسبات فیمابین و همچنین رفع تحریم‌های ایران، فرصت‌های بسیاری پیش روی دو کشور است و خوب است خلاءهای موجود در بازار طرفین با کمک یکدیگر برطرف شود.  گفتنی است این کنفرانس که توسط نهاد‌های خصوصی و دولتی روسیه به‌صورت سالانه برگزار می‌شود، برای نخستین بار تجربه حضور یک استاد ایرانی را به همراه داشت.

منبع: فرصت امروز