بابک دربیکی (دکترای ارتباطات)

حسنا کاظمی (دانشجوی دکتری ارتباطات)

شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- روابط عمومی فرآیندی دو طرفه است که در حوزه برون سازمانی، به سوی برقراری و تداوم پیوند و تعامل موثر اجتماعی گام بر می دارد؛ پیوندی که در صورت بروز خلائی در آن، زمینه ساز بروز بحران در سازمان خواهد شد که بسته به اهمیت سازمان، معمولا بازتاب اجتماعی آن در رسانه ها نمود می یابد. لذا یکی از کارکردهای مهم و موثر روابط عمومی ها در زمان بروز بحران، اعمال مدیریت رسانه ای است؛ موضوعی که در نهادهای مهم، مانند وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی که با مخاطبان متنوع از جنس گروه های مرجع سروکار دارد، اهمیتی دو چندان می یابد.

وزات ارشاد یک نهاد خدماتی دولتی است که یکی از وظایف قانونی اش، ممیزی حوزه سینما و اعطای مجوز به فیلم هاست. ساخت و نمایش یک فیلم، به دلیل ماهیت اجتماعی اش، گاه فراتر از ارائه ساده یک اثر هنری رفته، می تواند پایه های جریانات اجتماعی و فرهنگی و حتی سیاسی باشد. از همین روست که پذیرش در نظر نگرفتن عرف و شرع در اعطای مجوزها بدون نزد مسئولان، امری سخت و باورنکردنی است.

در واقع در حوزه اعطای مجوز فیلم، توجه به همین نکات اخیر است که مسئولیت اجتماعی این نهاد دولتی خدمت رسان را شکل می دهد. در عین آن که این موضوع، خود نیاز به بستر سازی و توجه به بسترهای اجتماعی، فرهنگی و سیاسی دارد.

لذا قتی مجوزی صادر می شود که تا حدی با نگاه برخی از گروه های اجتماعی در تعارض است، انتظار حداقلی آن است که وزارت ارشاد در چارچوب مسئولیت اجتماعی اش، با گروه های مرجع ذی نفع در تعامل لازم برای کاهش مشکلات بوده باشد.

این مقاله به بررسی موردی این مسئله در خصوص فیلم رستاخیز و حواشی مرتبط با آن می پردازد و تلاش می کند مدیریت اطلاع رسانی وزارت ارشاد در خصوص بحران به وجود آمده را بر اساس مسئولیت اجتماعی اش بررسی کند.