شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)،  دکتر منصور ساعی، عضو هیات مدیره انجمن روابط عمومی ایران، پژوهشگر و مدرس دانشگاه  با اشاره به ویژگی های روابط عمومی حرفه ای گفت: زمانی یک روابط عمومی، «روابط عمومی حرفه ای» قلمداد می شود که «دارای نیروهای انسانی آموزش دیده و متخصص، دارای ساماندهی مناسب تشکیلاتی و مدیریت علمی، دارای نظام سیاست گذاری، برنامه ریزی، نقشه و برنامه عمل مشخص است و ضمن رعایت اصول اخلاقی و حرفه ای روابط عمومی و احساس مسئولیت در قبال جامعه، پاسخگوی نیازها و انتظارات مخاطبان و شهروندان نیز است و برای نفوذ در افکارعمومی به شکل اصولی با رسانه ها ارتباط برقرار می کند. 

وی افزود: روابط عمومی حرفه ای از طریق فعالیت های پژوهشی، افکار سنجی و ارتباطات مردمی و اطلاع یابی به ایفای نقش در نظام تصمیم گیری سازمانی و کمک به تصمیم سازی و مشاوره به مدیران می پردازد و با ایجاد تعامل دوسویه بین سازمان و مخاطب به پیگری اثربخشی شیوه های تعامل با مخاطبان پرداخته و باگرایش به سمت مردم در هیأت وکیل مدافع مردم و دادستان ظاهر می شود و به صورت یک نهاد مدنی حامی و پاسدار افکارعمومی است. 

این پژوهشگر حوزه ارتباطات و روابط عمومی با اشاره به درک ویژگی ها و نیازهای جامعه شبکه ای کنونی گفت: درجامعه شبکه ای امروز روابط  عمومی  حرفه ای به عنوان تولید کننده و ارائه کننده خدمات و اطلاعات به مخاطبان و مشتریان خود، مسئولیت سنگینی در شفاف سازی ارتباطی و اطلاعاتی و پاسخگویی در برابر مخاطبان، به رسمیت شناختن حق دسترسی مخاطبان به اطلاعات، ایجاد ارتباطات دوسویه و متعامل با مخاطبان و به کارگیری فناوری های نوین ارتباطات و اطلاعات برعهده دارد. 

وی ادامه داد: روابط عمومی حرفه ای در جامعه شبکه ای به کمک فناوری های ارتباطی و رسانه های اجتماعی نوین می تواند حضوری قدرتمندتر و موثرتر در سازمان داشته باشد و مدیریت سازمان را در تصمیم گیری ها و تدوین استراتژی ها در قبال محیط و مخاطبان یاری رساند 

وی همچنین با اشاره به اهمیت روابط عمومی حرفه ای در مدیریت شهرت و برند سازمان ها و شرکت ها گفت: در جامعه شبکه ای، روابط عمومی حرفه ای باید از بهترین ظرفیت ها و فرصت ها یعنی از رسانه های اجتماعی نوین و دنیای آنلاین برای مدیریت شهرت و برند سازمان استفاده کند تا بتواند ارزش برند خود را در نزد مخاطبان همیشه در دسترس و آنلاین تقویت کند. 

منبع: ایرنا