شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی‌ ایران (شارا) || روابط‌عمومی، یک حرفه پیچیده و چندوجهی است که نقش مهمی در موفقیت سازمان‌ها و جامعه ایفا می‌کند. این حرفه به‌طور سنتی با اطلاع‌رسانی، ارتباط و مدیریت بحران مرتبط بوده است، اما در سال‌های اخیر، نقش روابط‌عمومی در ایجاد روابط مثبت با ذینفعان، ارتقای برند و رهبری فکری نیز برجسته‌تر شده است.

در ایران، روابط‌عمومی هنوز به‌طور کامل شناخته نشده است و اغلب با مفاهیمی مانند چاپلوسی و تملق اشتباه گرفته می‌شود. این امر به دلایل مختلفی از جمله عدم وجود آموزش‌های تخصصی روابط‌عمومی، عدم فرهنگ‌سازی در زمینه روابط‌عمومی و عدم حمایت مدیران از روابط‌عمومی است.

در این یادداشت، به دو رویکرد متفاوت در روابط‌عمومی، یعنی رویکرد کوه و رویکرد دره، اشاره می‌کنیم.

رویکرد کوه
در رویکرد کوه، روابط‌عمومی به‌عنوان یک فعالیت حرفه‌ای و تخصصی دیده می‌شود که هدف آن اطلاع‌رسانی دقیق، به‌موقع، شفاف و جامع است. این رویکرد بر اساس اصول اخلاقی و حرفه‌ای بنا شده است و به دنبال ایجاد روابط مثبت و سازنده با ذینفعان است.

رویکرد دره
در رویکرد دره، روابط‌عمومی به‌عنوان یک فعالیت سطحی و تبلیغاتی دیده می‌شود که هدف آن چاپلوسی و تملق است. این رویکرد بر اساس اصول اخلاقی بنا نشده است و به دنبال ایجاد روابط منفعت‌طلبانه با ذینفعان است.

وضعیت روابط‌عمومی در ایران
متأسفانه، روابط‌عمومی در ایران بیشتر در مسیر رویکرد دره قرار دارد. این امر دلایل مختلفی دارد، از جمله:

عدم وجود آموزش‌های تخصصی روابط‌عمومی: در ایران، آموزش‌های تخصصی روابط‌عمومی به‌طور کافی وجود ندارد. این امر باعث می‌شود که بسیاری از افراد بدون داشتن دانش و مهارت لازم، وارد حرفه روابط‌عمومی‌شوند.

عدم فرهنگ‌سازی در زمینه روابط‌عمومی: در ایران، روابط‌عمومی به‌طور کامل شناخته نشده است و اغلب با مفاهیمی مانند چاپلوسی و تملق اشتباه گرفته می‌شود. این امر باعث می‌شود که جامعه، از روابط‌عمومی انتظارات غیرواقعی داشته باشد.

عدم حمایت مدیران از روابط‌عمومی: در بسیاری از سازمان‌ها، مدیران از روابط‌عمومی حمایت نمی‌کنند. این امر باعث می‌شود که روابط‌عمومی نتواند به اهداف خود دست یابد.

راهکارهای بهبود روابط‌عمومی در ایران
برای بهبود روابط‌عمومی در ایران، باید اقدامات زیر انجام شود:

افزایش آموزش‌های تخصصی روابط‌عمومی: باید به آموزش‌های تخصصی روابط‌عمومی در دانشگاه‌ها و مراکز آموزشی توجه بیشتری شود. همچنین، باید دوره‌های آموزشی کوتاه‌مدت برای افراد شاغل در روابط‌عمومی برگزار شود.

فرهنگ‌سازی در زمینه روابط‌عمومی: باید فرهنگ‌سازی در زمینه روابط‌عمومی در جامعه انجام شود. این امر باید از طریق رسانه‌ها، آموزش‌های عمومی و فعالیت‌های فرهنگی صورت گیرد.

حمایت مدیران از روابط‌عمومی: مدیران باید از روابط‌عمومی حمایت کنند و آن را به‌عنوان یک حرفه تخصصی و مهم بشناسند.

نتیجه‌گیری
روابط‌عمومی، یک حرفه مهم و ضروری است که نقش مهمی در موفقیت سازمان‌ها و جامعه ایفا می‌کند. برای اینکه روابط‌عمومی بتواند به اهداف خود دست یابد، باید به‌عنوان یک حرفه تخصصی و مهم شناخته شود. این امر مستلزم افزایش آموزش‌های تخصصی روابط‌عمومی، فرهنگ‌سازی در زمینه روابط‌عمومی و حمایت مدیران از روابط‌عمومی است.

انتهای پیام/