تا مرد سخن نگفته باشد، عیب و هنرش نهفته باشد (سعدی)

شبکه اطلاع رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا)-|| بسیاری از ما نمی دانیم که در برخورد اول با دیگران چگونه خود را معرفی کنیم و این باعث می شود که در آشنایی اولیه با افراد مثل خواستگار یا معرفی محصول در بازاریابی یا شروع به تدریس در یک کلاس جدید و یا رفتن به یک برنامه مصاحبه شغلی و... شکست بخوریم. بدین منظور راهکارهایی را برای موفقیت‌های ارتباطی شما پیشنهاد می کنم.

1 – وقتی می خواهید برای اولین بار با کسی روبرو شوید، سعی کنید از قبل، یک تمرین گفتگو با خودتان داشته باشید. من اسم این حالت را گذاشته ام: هنر چیدن کلمات کنار یکدیگر. بعضی ها واقعا در استفاده از کلمات و چیدن آنها کنار هم، هنرمند و زرنگ و باهوش هستند و با کلمات جادوگری می کنند. به حدی که وقتی با شما روبرو می شوند فکر می کنید که سالهاست او را می شناسید. صد البته شما باید فردی خودساخته و وارسته و تربیت شده باشید. ما از شخص بد دهن، کج اندیش و منفی باف انتظار معجزه نداریم که در این جور مواقع نقش بازی کند. باید خودتان باشید اما تربیت یافته و رشد یافته و با اصل و نسب.

2 – خیلی مراقب تیپ و ظاهر خود باشید. آراستگی ظاهری شامل چهره و صورت مرتب حتما باید دارای هارمونی و هماهنگی باشند. به قول امروزی ها حتی الامکان ست ( set ) باشند.

لباس های خیلی تنگ یا خیلی گشاد و حالت غیر معقول نداشته باشید. بعضی ها آنقدر چیزهایی به خود آویزان می کنند که آرامش بصری طرف مقابل را به هم می زنند. ساده و با کلاس و جنتلمن باشید.

3 - سعی کنید قبل از ملاقات و مواجهه با طرف مقابل، در صورت امکان یک مطالعه اولیه از خلق و خو، شخصیت، آداب و رسوم و... او داشته باشید تا قدرت جذب و نفوذ شما بیشتر گردد.

4 – هر کس برای خود تصورات و عقاید و دنیایی دارد. به داشته ها و عقاید دیگران احترام بگذاریم و اگر فکر می کنیم که طرف مقابل برحق نمی باشد و اشکالاتی دارد، باید در وقت مناسب و با زبان مناسب و در مکان مناسب آنها را مورد بررسی و نقادی و حل و فصل قرار دهیم.

5 – ما برای موفقیت در تعاملات و مناسبات انسانی به چند فاکتور مهم باید توجه کنیم مثل: سن و سال– سطح تحصیلات– فرهنگ– جنسیت طرف – شغل و.... این به ما کمک می کند تا حد و مرزهای خود را با افراد، بدرستی تعریف و سطح بندی نموده تا جایگاه خود را بدانیم.

6 – مراقب رفتارهای مصنوعی باشید. خودتان باشید. ظاهر سازی نکنید. همان چیزی که هستید باشید. وعده وعید بی جهت ندهید. ویژگی هایی که ندارید را نگویید. از خود شخصیت پوشالی سطح بالا درست نکنید.

7 – جوری صحبت نکنید که صدای شما روی مخ طرف باشد. طوری صحبت کنید که ذرات آب دهان تان به طرف مقابل پرتاب نشود. از اصطلاحات کوچه بازاری یا گنگ و نامفهوم استفاده نکنید. در حین صحبت کردن، زیاد تکان نخورید و سر خود را دایم به طرفین نچرخانید. آرامش بصری طرف را به هم نریزید. وقتی با کسی راه می روید و صحبت می کنید در حین صحبت دایم به بازو، شانه ها و دست طرف ضربه نزنید که به شما توجه بیشتر کند.

8 – برای نشستن پشت میز مذاکره و گفتگو، مراقب محل و طرز نشستن خود باشید. مراقب نحوه نوشیدن آب باشید. مراقب نحوه پوست کندن میوه و استفاده از قاشق و چنگال و بشقاب ها باشید. آداب اولیه تشریفات را فرا  بگیرید. جلوی جمعیت به میوه گاز نزنید. با دهان پر صحبت نکنید. موقع نوشیدن شربت های رنگی خیلی مراقب باشید قطرات آنها به لباس شما یا دیگران نپاشد.

9 – افراد را مسخره نکنید. طوری برخورد نکنید که فکر کنند دارید آنها را تحقیر می کنید. اگر با حرف های طرف مقابل موافق نیستید، در فرصت مناسب اجازه بگیرید و وقت بگیرید و با دلایل منطقی و عقلایی نظر درست را مطرح کنید.

10 – اگر با کسی در ماشین نشسته اید و رانندگی می کنید. قبل از استفاده از رادیو یا پخش موسیقی، نظر او را جویا شوید که بعدا اعتراضی نداشته و توی ذوق شما نخورد. در رانندگی جو گیر نشوید و حرکات و رفتار و سخنان سنجیده داشته باشید تا طرف مقابل معذب نبوده و احساس ناخوشایندی نداشته باشد.

اگر به مغازه ای جهت خرید مراجعه می نمایید، اول با سلام و روز بخیر و خدا قوت شروع کنید. اگر قیمت اجناس مورد نظر شما خیلی گران است، به فروشنده و جنس او توهین نکنید. به این گفتگوی فرضی توجه کنید: خریدار: آقا سلام روز بخیر این پرتقال ها کیلویی چنده؟ فروشنده: سلام. کیلویی 20 هزارتومان. خریدار: آقا چه خبره؟ مگه سر گردنه است؟ این پرتقال ها که همچین درشت هم نیستند؟!؟ خوب ملاحظه می کنید که این گفتگو، یک تعامل نادرست و غیر محترمانه بوده و سرانجام خوبی ندارد.

11 – بعضی ها عادت دارند سیر و پیاز همراه غذا استفاده می کنند. بعضی ها مرتب مسواک نمی زنند. بعضی ها زیاد عرق می کنند. بعضی ها شوره سر بسیار دارند. بعضی ها توجه به واکس کفش خود ندارند. اینها همه آزاردهنده است.

اینها همه باعث می‌شود دیگران تصویر خوبی از ما نداشته باشند. اصولا انسان هوشمند همیشه سعی می‌کند یک قدم از طرف مقابل جلوتر بوده و ذهن او را بخواند و رفتارهای وی را پیش‌بینی کند. برای ساختن تصویری مناسب از خود در نظر دیگران بایستی قدرت تشخیص و تجزیه وتحلیل خوبی داشته باشیم. در غیر این صورت ما هم آدمی می‌شویم بی هویت و بدون شناسنامه و فاقد اعتبار که دیگران برای‌مان حسابی باز نمی‌کنند.