شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)- مشاور فرماندار شهرستان پاکدشت نقش روابط عمومی‌ها در دوران پسا تحریم را مهم دانست و گفت: امیدآفرینی روابط‌عمومی‌ها در پساتحریم مشارکت اجتماعی را تقویت می‌کند.

به گزارش شارا به‌نقل از روابط‌عمومی فرمانداری شهرستان پاکدشت، رضا خانی دبیر شورای هماهنگی روابط‌عمومی‌های شهرستان پاکدشت در ارتباط با تعریف کلی روابط‌عمومی اظهار کرد: یکی از تعاریف روابط‌عمومی، مجموعه اقدامات برنامه‌ریزی شده و هدفمند برای ایجاد یک ارتباط بهینه و موثر است که ذاتاً در هر فردی با شدت و ضعف، وجود دارد.

وی مخاطب‌شناسی را یکی از ارکان اساسی روابط‌عمومی‌ها دانست و گفت: روابط عمومی به دلیل این‌که با زبان مخاطب و ارتباط با مردم سروکار دارد، یک هنر تلقی شده و از سوی صاحب نظران، به عنوان هنر هشتم شناخته شده است.

مشاور فرماندار شهرستان پاکدشت در همین راستا، افزود: ارتباطات برون سازمانی یعنی مجموعه ارتباطاتی که با رسانه‌ها و مردم وجود دارد و ارتباطاتی اعم از اطلاع‌رسانی، آگاهی دهی، تبلیغات و ارتباط با همکاران و سازمان‌های فرادستی که به عنوان ارتباطات درون سازمانی می‌باشند، از وظایف اصلی روابط‌عمومی‌هاست.

وی در ادامه خاطر نشان کرد: هر چقدر جامعه‌ای توسعه یافته‌تر باشد و رشد اقتصادی، فرهنگی و اجتماعی بیشتری داشته باشد، در حوزه روابط‌عمومی تخصصی‌تر و حرفه‌ای‌تر عمل می‌کند.

مدیر روابط‌عمومی فرمانداری شهرستان پاکدشت، دیدگاه سنتی نسبت به حوزه روابط‌عمومی را از مشکلات موجود در حوزه فعالیت خود برشمرد و تصریح کرد: هر چه جامعه به سمت توسعه یافتگی پیش رود، تقسیم وظایف در حوزه روابط‌عمومی تخصصی‌تر شده و در عرصه تبلیغات، اطلاع‌رسانی، بازاریابی و ارتقای سطح رضایت مردم به روابط‌عمومی توجه ویژه‌ای خواهد شد.

خانی، نبود انجمن صنفی قدرتمند در حوزه روابط‌عمومی‌ها که تشکیلاتی قانونی داشته باشد و بتواند از حقوق حوزه روابط‌عمومی دفاع کند را از دیگر کمبودهای این حوزه عنوان کرد.

مشاور فرماندار و مدیر روابط عمومی فرمانداری پاکدشت گفت: هنگامی که یک سازمان لذت داشتن روابط‌عمومی قدرتمند و حرفه‌ای را بچشد، به گسترش فعالیت روابط‌عمومی بیش از پیش اهتمام کرده و به روابط عمومی بیشتر اتکا می‌کند.

وی با اشاره به شعار امسال روابط‌عمومی مبنی بر "روابط‌عمومی، مردم‌مداری و گفتمان سازی" عنوان کرد: وظیفه اصلی روابط‌عمومی‌ها گرفتن نبض جامعه است که باید جامعه را رصد کرده و تعاملی دو سویه با مردم داشته باشد تا چشم‌انداز روشن‌تری در بحث توسعه داشته باشیم.

خانی بیان کرد: مردم انتظار ندارند که همه مشکلات یک شبه حل شوند اما انتظار پاسخگویی مناسب و سریع را از روابط‌عمومی‌ها دارند که اگر این مهم با ارتقای علمی روابط‌عمومی‌ها تحقق یابد، آینده بهتری پیش روی این حوزه خواهد بود.

مشاور فرماندار شهرستان پاکدشت گفت: در حال حاضر ممکن است عده‌ای به‌دنبال انعکاس خبرهای کذب و وارونه باشند اما روابط‌عمومی‌ها نباید در این موارد پاسخ تقابلی داشته باشند بلکه باید با پاسخی ارشادی جامعه را متوجه زشتی بیان این افراد کنند.

وی با اشاره به دشواری‌ها و پیچیدگی‌های کار روابط‌عمومی‌ها، اظهار داشت: نیروهای روابط عمومی هم باید از ویژگی‌های متناسب با کار و هم باید به لحاظ تخصص از توانمندی های خاصی برخوردار باشند.

خانی یکی از وظایف روابط‌عمومی‌ها را ایجاد انگیزه و امید آفرینی در جامعه دانست و عنوان کرد: یکی از هنرهای روابط‌عمومی‌ها این است که برای رفع دغدغه و نگرانی‌ها از جامعه برخی از اخبار را تنها به مسؤولان به‌منظور رفع آن منعکس کنند.

وی افزود: روابط‌عمومی‌ها با تبیین سیاست‌های کلی نظام و تشریح اهداف و برنامه‌های نظام به مردم، ‌می‌توانند آن‌ها را در جریان تغییر‌ و تحولات قرار داده و با مسئولان همراه کنند.

خانی با بیان اینکه فراهم کردن زمینه‌های رشد اقتصادی، مهار تورم و توسعه اشتغال از رویکردهای مهم دولت تدبیر و امید است، ادامه داد: روابط‌عمومی‌ها باید در این زمینه به کمک دولت آمده و به سهم خود مشارکت کنند و در این مسیر از تجربه افراد مختلف به ویژه صاحب نظران، نخبگان فرهنگی، سیاسی و اجتماعی و تشکل‌های مردم نهاد بهره برند.

مدیر روابط‌عمومی فرمانداری پاکدشت قانون‌مداری، پاک‌دستی، مردم‌مداری و امید‌آفرینی را از دیگر رویکردهای دولت برشمرد و اضافه کرد: روابط‌عمومی‌ها باید با تولید مطلب در این ارتباط، ذهنیت و آمادگی بیشتری برای جامعه و فضای مناسبی برای تحقق این رویکردها فراهم نمایند.

دبیر شورای هماهنگی روابط‌عمومی‌های شهرستان، نقش روابط‌عمومی‌ها را در دوران پساتحریم موثر دانست و عنوان کرد: برای ایجاد مشارکت مردم در این مقطع زمانی باید روابط‌عمومی‌ها به گشایش‌های ایجاد شده، ارتباطات و مناسبت‌هایی که از این دوره به دست آمده، بپردازند و امید آفرینی کنند که این امر خود باعث ارتقای مشارکت اجتماعی در این دوران طلایی خواهد شد.

وی، ارائه گزارش عملکرد از دستگاه‌ها را نیز بسیار حائز اهمیت دانست و تاکید کرد: از آنجا که برخی فعالیت‌ها برای مردم روشن نیست و گاهی برنامه‌ها نقطه به نقطه اجرا می‌شود، لازم است برای اینکه برنامه‌ها جنبه عمومی پیدا کند، روابط‌عمومی‌ها وارد عمل شوند.

خانی با اشاره به نقش موثر روابط‌عمومی‌ها در امور مختلف اجتماعی، فرهنگی و اقتصادی گفت: انسجام، همدلی، همکاری و هم افزایی بین نیروهای داخلی دستگاه سبب ایجاد شادابی و افزایش انگیزه در آن‌ها می‌شود.