شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || در جهانی که سرعت ارتباطات روزبه‌روز افزایش می‌یابد و مخاطبان در معرض انبوهی از پیام‌ها قرار دارند، داشتن تعریفی کوتاه، دقیق و روزآمد از روابط‌عمومی ضرورتی انکارناپذیر است. انجمن بین‌المللی روابط‌عمومی (IPRA) در نشست هیئت‌مدیره خود در سپتامبر ۲۰۱۹ در ایروان، ارمنستان، پس از ماه‌ها بحث و بررسی، تعریفی تازه از روابط عمومی ارائه کرد. این تعریف با در نظر گرفتن تحولات عرصه رسانه، چالش‌های اخلاقی و رشد فزاینده پدیده «اخبار جعلی»، بر اعتماد، اخلاق و تصمیم‌گیری مدیریتی تأکید دارد.
متن تعریف تازه
«روابط‌عمومی یک شیوه مدیریت تصمیم‌گیری است که وظیفه ایجاد روابط و منافع بین سازمان‌ها و مخاطبان آن‌ها را بر عهده دارد و این امر بر پایه انتقال اطلاعات از طریق روش‌های ارتباطی اخلاقی و قابل اعتماد انجام می‌شود.»
ساختار تعریف
IPRA در توضیح این تعریف، آن را در سه بخش اصلی تقسیم کرده است:
چه چیزی هست (WHAT): روابط‌عمومی یک عملکرد مدیریتی مبتنی بر تصمیم‌گیری است.
چرا انجام می‌شود (WHY): برای ایجاد و حفظ روابط و منافع میان سازمان‌ها و مخاطبانشان.
چگونه انجام می‌شود (HOW): از طریق انتقال اطلاعات بر پایه اعتماد و اخلاق.
این ساختار ساده اما جامع، هم ماهیت روابط‌عمومی را توضیح می‌دهد، هم هدف آن را روشن می‌سازد و هم روش تحقق آن را بیان می‌کند.
ویژگی‌های کلیدی تعریف
IPRA در تدوین این تعریف چند اصل مهم را رعایت کرده است:
ایجاز و وضوح: تعریف تنها ۳۰ واژه دارد و در عین حال جامع است.
بی‌طرفی: تا بخش پایانی بی‌طرف است و تنها در انتها با تأکید بر «اعتماد و اخلاق» رنگ و بوی IPRA را نشان می‌دهد.
کاربرد جهانی: این تعریف هم در بازارهای توسعه‌یافته و هم در کشورهای در حال رشد قابل استفاده است.
آینده‌نگری: از اشاره به ابزارها یا کانال‌های خاص مانند رسانه‌های اجتماعی یا رویدادها پرهیز کرده تا در گذر زمان کارایی خود را حفظ کند.
تمرکز بر رابطه: اهدافی چون «نفوذ» یا «دیالوگ» که همیشه در همه موقعیت‌ها صادق نیستند، در این تعریف نیامده‌اند.
تفاوت با تعاریف پیشین
برخلاف برخی تعاریف طولانی و پیچیده گذشته، تعریف جدید IPRA ساده، کوتاه و قابل‌فهم است. این تعریف برخلاف سنت‌های قدیمی که روابط‌عمومی را به تبلیغات یا ابزار نفوذ تقلیل می‌دادند، بر ایجاد رابطه و منافع مشترک تأکید دارد و آن را با روش‌های اخلاقی و قابل اعتماد پیوند می‌زند.
اهمیت تأکید بر اعتماد و اخلاق
یکی از جنبه‌های متمایز این تعریف، تأکید نهایی آن بر «روش‌های ارتباطی اخلاقی و قابل اعتماد» است. این رویکرد پاسخی به بحران اعتماد در فضای رسانه‌ای امروز و گسترش اخبار جعلی است. در واقع، IPRA می‌خواهد نشان دهد که مسئولیت حرفه‌ای روابط‌عمومی فراتر از رساندن پیام است؛ روابط‌عمومی باید پاسدار حقیقت، شفافیت و اخلاق در ارتباطات باشد.
تعریف تازه روابط‌عمومی که توسط انجمن بین‌المللی روابط‌عمومی (IPRA) در سپتامبر ۲۰۱۹ منتشر شد، پاسخی به تحولات سریع ارتباطات و چالش‌های جهانی اعتماد است. این تعریف کوتاه و کاربردی، روابط‌عمومی را به‌عنوان یک عملکرد مدیریتی تصمیم‌گیر معرفی می‌کند که هدف آن ایجاد روابط و منافع میان سازمان‌ها و مخاطبان است و تنها از مسیر روش‌های ارتباطی اخلاقی و قابل اعتماد محقق می‌شود.
این تعریف نشان می‌دهد که آینده روابط‌عمومی بر سه ستون اصلی استوار است: مدیریت هوشمندانه، ایجاد رابطه پایدار و پایبندی به اخلاق و اعتماد. (انتشارات رسمی IPRA | سپتامبر ۲۰۱۹ | ایروان، ارمنستان)
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
انتهای پیام/