شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || مایا بینگامان، مدیر ارتباطات اداره حمل‌ونقل ماساچوست (MBTA)، یکی از فارغ‌التحصیلان موفق روابط عمومی در نیوهاوس است. او پس از شنیدن سخنرانی مدیرعامل MBTA در یک رویداد اجتماعی، به شغل فعلی علاقه‌مند شد و با انجام مصاحبه و آشنایی با رئیس فعلی خود، وارد این سازمان شد. مایا معتقد است انعطاف‌پذیری، اشتیاق به یادگیری و پیگیری فعالانه نقش مهمی در موفقیت شغلی او داشته است.
روزهای کاری او کاملاً متنوع است؛ از نوشتن متن سخنرانی و مستندات برای مدیران MBTA گرفته تا ارتباط با خبرنگاران و حتی همراهی در مصاحبه‌ها بر روی قطار و کشتی. نقطه مشترک تمام فعالیت‌های او، نگارش حرفه‌ای و ساده‌سازی اطلاعات پیچیده برای اطلاع‌رسانی عمومی است.
مایا از دوره‌های نگارش پیشرفته در نیوهاوس به عنوان زیربنای پیشرفت حرفه‌ای خود یاد می‌کند و می‌گوید مهارت‌های نگارش AP در هر مرحله شغلی همراه او بوده است. همچنین کار به عنوان دستیار آموزشی در دوره‌های اخلاق کسب‌وکار و حقوق مطبوعات، به او یاد داد پیش از هر واکنش، تحلیل و شکیبایی داشته باشد؛ چرا که در ارتباطات بحران و سازمان‌های بزرگ، اهمیت دقت و صداقت حیاتی است.
او تصریح می‌کند که پیش از ورود به دانشگاه، مفاهیمی چون B-roll، نشست خبری و تحلیل شبکه‌های اجتماعی را نمی‌شناخت اما در نیوهاوس با دنیای گسترده ارتباطات و نقش‌های متنوع آن آشنا شد. انتخاب این دوره به دلیل فضای عملی، فرصت شبکه‌سازی و مدت زمان کوتاه یک‌ساله برای کسب تجربه عملی بود.
مرکز توسعه شغلی نیوهاوس نقش مهمی در موفقیت او داشت؛ بررسی رزومه و کسب کارآموزی زمستانی که به اشتغال موقت پس از فارغ‌التحصیلی منجر شد.
از موانع رایج این حوزه، توقعات بیش از حد از بازار کار پس از فارغ‌التحصیلی است؛ او تأکید دارد فروتنی و تداوم یادگیری، کلید پیشرفت واقعی است. ارتباطات واقعی بر مبنای شناخت عمیق انسانی از شبکه‌سازی سطحی مؤثرتر است.
مایا توصیه می‌کند اگر در جمعی قرار گرفتید که همیشه بیشترین دانش را دارید، بهتر است محیط خود را تغییر دهید و قدر کسانی را بدانید که به شما دانش می‌آموزند. او در MBTA نه‌تنها درباره قطارها و اتوبوس‌ها، بلکه درباره دسترسی‌پذیری، برنامه‌ریزی سرمایه‌ای و فرآیندهای خرید نیز آموخته است.
تجربیات کاری در آژانس‌های روابط‌عمومی سخت اما تعیین‌کننده بوده؛ هم‌زمان خدمت به چندین مشتری و کار در شرایط فشرده او را برای موقعیت‌های بالاتر آماده کرد. دو توصیه از مدیرانش، اهمیت تعادل کار و زندگی و جلوگیری از فرسودگی را به او یادآوری کرد.
او به دانشجویان توصیه می‌کند: خود را با افراد باهوش و مهربان احاطه کنید، از هر فرصتی برای یادگیری بهره ببرید و از تغییر مسیر نترسید؛ شاید زمینه مورد علاقه‌تان در آینده متفاوت باشد.
نویسنده: منتشر شده توسط Newhouse، 1 آگوست 2025
منبع: Newhouse Master’s Alumni Profile: Maya Bingaman G’20