روابط عمومی ها همسایه دیوار به دیوار رسانه ها
علی شاهسون رئیس اداره روابط عمومی دیوان محاسبات کشور

شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی‌ ایران (شارا) || ۲۷ اردیبهشت ماه بهانه ای برای قدردانی از تلاش های ارزنده عزیزان فرهیخته عرصه قلم، اندیشه و ارتباطات است. تلاشگرانی که در سرما و گرما با عشق و علاقه روایتگر امید و خودباوری در جامعه هستند.

این روز را به تمام مدیران، فرهیختگان و پیشکسوتان روابط عمومی در سراسر کشور تبریک عرض نموده و برایتان بهترین ها را آرزومندم و امیدوارم که در این راه پیروز و سربلند باشید.

۲۷ اردیبهشت و روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی ، بهانه ای شد تا مروری به نقش روابط ها در اطلاع رسانی در مواقع بحران داشته باشیم.

این مهم را می توان در همسایگی روابط عمومی ها و رسانه ها و نقش موثر و سازنده آنها در تنویر افکار عمومی جست و جو کرد.

نقشی پررنگی که با همدلی و همراهی در عرصه های مختلف از جمله بحران ها، می تواند نجاتگر یک جامعه و هدایت آن به سمت رشد، تعالی و پیروزی باشد.

در شرایط بحرانی و جنگی، روابط عمومی ها هستند که باید به معنای واقعی خود را ثابت کرده و با حضور میدانی و پررنگ در صحنه و تعامل نزدیک با رسانه ها از حالت تبلیغاتی به یک ابزار استراتژیک و قدرتمند در مدیریت بحران تبدیل شوند.

اطلاع رسانی صحیح، سریع و به موقع مانند یک فشنگ در میدان جنگ و نبرد عمل می کند. میدانی که با آن می تواند هدایت و کنترل افکار عمومی را برعهده بگیرد و راهبری کند.

از نقش‌ های اصلی روابط عمومی ها در شرایط جنگی می توان به مدیریت اخبار و روایت گری برای جلوگیری از تفسیر اشتباه و تسلط دشمن بر آن، شناسایی اخبار جعلی و اقناع افکار عمومی و ایجاد تعادل میان لازم بودن اطلاع‌رسانی برای مردم و ضرورت توجه به مطالب طبقه بندی شده اشاره کرد.

یادمان باشد در زمان بحران، با بهره گیری مناسب از رسانه های نوین، روش‌های سنتی روابط عمومی که کارایی ندارند را کنار گذاشته و با مدیریت، دقت و سرعت در خبر به دنبال بیان واقعیت ها باشیم.

اجازه ندهیم دشمن در روایتگری از ما پیشی بگیرد و برای جلوگیری از شایعه سازی ها، هر چند کوتاه به برخی موضوعات مهم و مورد نیاز واکنش نشان داده و از بررسی آن اطلاع دهیم.

در روایتگری ها استفاده از عکس و ویدئو از متن قدرتمندتر است و می توان با استفاده از تکنیک های چند رسانه ای، کلیپ های کوتاه و حتی اینفوگرافیک‌ها برای توضیح واقعیت‌ها که اثرگذاری را دوچندان می‌کند بهره ببریم.

تبلیغات و اطلاع رسانی در زمان بحران با محوریت حفظ انسجام آحاد ملت در جامعه برای رسیدن به پیروزی از نکات بسیار مهمی است که باید به دور از هرگونه شعار به عنوان یک استراتژی در روابط عمومی ها با تعامل سازنده با رسانه ها مورد توجه قرار گیرد.