🤖 مدیاکلاو؛ ورود هوش مصنوعی عاملی به زنجیره ارزش روابط عمومی
شرکت مدیاکلاو از یک پلتفرم هوش مصنوعی عاملی رونمایی کرده است که با هدف خودکارسازی بخش قابل‌توجهی از فعالیت‌های روابط‌عمومی طراحی شده است.
این پلتفرم مجموعه‌ای از عامل‌های تخصصی را در اختیار کاربران قرار می‌دهد که می‌توانند پژوهش درباره شرکت‌ها، نگارش و ویرایش اطلاعیه‌های مطبوعاتی، مدیریت تأییدیه‌ها، تهیه فهرست رسانه‌ها، ارتباط هدفمند با خبرنگاران و تحلیل نتایج را انجام دهند.
یکی از ویژگی‌های مهم این سامانه، شخصی‌سازی ارتباط با رسانه‌ها بر اساس فعالیت‌ها و مطالب منتشرشده اخیر خبرنگاران است.
مدیاکلاو که توسط بنیان‌گذاران پیشین مارکت‌وایر راه‌اندازی شده، در حال حاضر در مرحله آزمایشی خصوصی قرار دارد و برنامه جذب نخستین ۱۰۰ مشتری خود را برای سه‌ماهه چهارم سال ۲۰۲۶ اعلام کرده است.
اهمیت این تحول برای روابط‌عمومی:
-
کاهش فعالیت‌های تکراری و زمان‌بر؛
-
افزایش سرعت تولید و انتشار محتوای رسانه‌ای؛
-
هوشمندسازی شناسایی و اولویت‌بندی رسانه‌ها؛
-
شخصی‌سازی ارتباط با خبرنگاران؛
-
یکپارچه‌سازی فرایندهای اجرایی روابط‌عمومی؛
-
افزایش اهمیت نظارت انسانی و تصمیم‌گیری راهبردی.
این تحول نشان می‌دهد که هوش مصنوعی عاملی می‌تواند از یک ابزار کمکی برای تولید محتوا فراتر برود و به یکی از اجزای اجرایی زنجیره ارزش روابط‌عمومی تبدیل شود.
شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) – مدیاکلاو از پلتفرم هوش مصنوعی عاملی برای خودکارسازی فعالیت‌های روابط‌عمومی رونمایی کرد
شرکت مدیاکلاو از پلتفرم جدیدی مبتنی بر هوش مصنوعی عاملی رونمایی کرده است که هدف آن خودکارسازی بخش قابل‌توجهی از فرایندهای روابط‌عمومی، از پژوهش و تولید محتوا تا مدیریت ارتباط با رسانه‌ها و تحلیل نتایج است.
این پلتفرم در کنفرانس بین‌المللی انجمن روابط‌عمومی آمریکا که از ۱۷ تا ۲۰ اکتبر ۲۰۲۶ در اورلاندو برگزار می‌شود، معرفی شده است. سخنرانی اصلی این رویداد با عنوان آینده روابط‌عمومی، هوش مصنوعی عاملی، با حضور مایکل ترپین، مایکل شولر و برد راتن، بنیان‌گذاران شرکت، برنامه‌ریزی شده بود.
مدیاکلاو از مجموعه‌ای از عامل‌های تخصصی تشکیل شده است که می‌توانند وظایف مختلفی را در زنجیره ارزش روابط‌عمومی انجام دهند. این وظایف شامل تحقیق درباره شرکت‌ها در صنایع و زبان‌های مختلف، نگارش و ویرایش مطالب رسانه‌ای، دریافت تأییدیه‌ها، بررسی انطباق محتوا، تهیه پایگاه‌های اطلاعاتی رسانه‌ها، مدیریت ارتباطات هدفمند و تحلیل نتایج است.
یکی از قابلیت‌های مهم این پلتفرم، شناسایی رسانه‌های اولویت‌دار و شخصی‌سازی ارتباط با خبرنگاران بر اساس مطالب و فعالیت‌های اخیر آن‌ها در شبکه‌های اجتماعی و رسانه‌هاست.
مایکل ترپین، رئیس هیئت‌مدیره و مدیر ارشد راهبردی مدیاکلاو، با اشاره به تجربه پیشین خود در راه‌اندازی مارکت‌وایر، که اکنون با نام گلوب‌نیوزوایر شناخته می‌شود، اعلام کرده است که این شرکت قصد دارد در حوزه هوشمندی رسانه‌ای عاملی و خودکارسازی روابط‌عمومی به یکی از بازیگران اصلی بازار تبدیل شود.
مدیاکلاو در زمان انتشار اطلاعیه در مرحله آزمایشی خصوصی قرار داشت و اعلام کرده بود که پس از رونمایی عمومی، نخستین ۱۰۰ مشتری خود را در سه‌ماهه چهارم سال ۲۰۲۶ جذب خواهد کرد. همچنین ظرفیت استفاده هم‌زمان هزار کاربر از پلتفرم برای سه‌ماهه نخست سال ۲۰۲۷ هدف‌گذاری شده است.
تحول در زنجیره ارزش روابط‌عمومی
ورود چنین پلتفرم‌هایی نشان می‌دهد که هوش مصنوعی در حال عبور از مرحله تولید محتوا و ورود به مدیریت یکپارچه فرایندهای روابط‌عمومی است. در این الگو، عامل‌های هوشمند می‌توانند مجموعه‌ای از فعالیت‌های مرتبط را با حداقل مداخله انسانی پیش ببرند.
این تحول در کنار فرصت‌هایی مانند افزایش سرعت، کاهش هزینه‌های اجرایی و بهبود هدفمندی ارتباطات، ضرورت توجه به صحت اطلاعات، امنیت داده‌ها، حریم خصوصی، نظارت انسانی و مسئولیت حرفه‌ای را نیز افزایش می‌دهد.
برای مدیران و کارشناسان روابط‌عمومی، مسئله اصلی دیگر صرفاً استفاده از ابزارهای هوش مصنوعی نیست؛ بلکه چگونگی مدیریت هوشمند این ابزارها و حفظ کیفیت، اعتبار و اعتماد در ارتباطات سازمانی است.
منبع: گلوب‌نیوزوایر
تاریخ انتشار: ۱۶ اکتبر ۲۰۲۶
ترجمه و تنظیم: شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا)