شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) – وقتی تغییر سازمانی متوقف می‌شود، اغلب مدیران را به خاطر نرساندن پیام مقصر می‌دانند. اما شاخص اینتگرال ۲۰۲۶ مشکل متفاوتی را نشان می‌دهد: مدیران اغلب آخرین کسانی هستند که مطلع می‌شوند.
در حالی که ۷۰ درصد کارکنان گفتند مدیرشان به آن‌ها کمک می‌کند تا تغییر سازمانی را درک کنند، تنها ۵۴ درصد مدیران گفتند که اغلب اطلاعات کافی برای ارائه خوب پیام‌های سازمانی دریافت می‌کنند. این شکاف آماده‌سازی با اعتماد، مشارکت، نگهداشت نیرو و فرسودگی شغلی مرتبط است. مدیران به‌خوبی آماده‌شده اعتماد سازمانی و مشارکت بالاتری نسبت به مدیران کم‌آماده‌شده گزارش کردند. در عین حال، حمایتی که مدیران دریافت می‌کنند در حال کاهش است.
یافته‌های این پژوهش هشدار روشنی برای سازمان‌هاست: بدون آماده‌سازی به‌موقع و کافی مدیران، حتی بهترین استراتژی‌های تغییر نیز در خط مقدم اجرا شکست می‌خورند. اولویت‌دادن به جریان اطلاعات کامل و حمایت مستمر از مدیران، نه تنها اثربخشی ارتباطات داخلی را افزایش می‌دهد، بلکه اعتماد، engagement و نگهداشت را نیز تقویت می‌کند.
نویسنده: ایتان مک‌کارتی (Integral، عضو هیئت امنای IPR)
منبع: مرکز تحقیقات ارتباطات سازمانی IPR (OCRC)
مبنای داده: 2026 Integral Index