رسانهها دیگر فقط برای تولید خبر با یکدیگر رقابت نمیکنند؛ برای نحوه کشف و مصرف خبر نیز وارد رقابت شدهاند.
نیویورک پست با راهاندازی «همیلتون» یک تجربه خبری مبتنی بر هوش مصنوعی ایجاد کرده است که جستوجوی گفتوگومحور، خلاصههای شخصیسازیشده، پیشنهاد محتوا و کشف دیدگاههای تحریریه را در اختیار مخاطب قرار میدهد.
این اقدام یک پیام مهم برای رسانهها و روابطعمومی دارد: آینده محتوا فقط تولید محتوای بهتر نیست؛ ساختن مسیر هوشمندتر برای رسیدن هر مخاطب به محتوای مناسب نیز هست.
نویسنده: سارا فیشر
تاریخ انتشار: ۱۱ اوت ۲۰۲۶
منبع: اکسیوس
بخش: کسبوکار
موضوع: رسانه، هوش مصنوعی، شخصیسازی محتوا و جستوجوی خبری
این گزارش بر اساس مقاله سارا فیشر در اکسیوس و اطلاعات منتشرشده از سوی نیویورک پست تنظیم شده است.
شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا) – گروه رسانهای نیویورک پست یک چتبات اختصاصی هوش مصنوعی با نام «همیلتون» راهاندازی کرده است؛ ابزاری که بخشی از یک تجربه خبری گستردهتر برای جستوجو، کشف، پیشنهاد و شخصیسازی محتواست.
به گزارش شارا به نقل از اکسیوس، «همیلتون» به افتخار الکساندر همیلتون، بنیانگذار نیویورک پست، نامگذاری شده است. این سامانه در کنار چتبات، مجموعهای از قابلیتهای هوشمند برای ارائه خلاصههای خبری شخصیسازیشده، پیشنهاد محتوا و کشف دیدگاهها و تحلیلهای تحریریه ارائه میکند.
چهار قابلیت اصلی
«همیلتون» یک نام واحد برای مجموعهای از خدمات هوش مصنوعی است که شامل جستوجوی گفتوگومحور، سرویس خلاصه خبری «پست اکسپرس»، موتور پیشنهاد محتوای «انتخابشده برای شما» و ابزار کشف دیدگاهها و تحلیلهای «صدای پست» میشود.
این قابلیتها از محتوای جاری و آرشیوی نیویورک پست و کالیفرنیا پست استفاده میکنند و به کاربران اجازه میدهند اخبار را متناسب با علایق و رفتار خود کشف کنند.
هوش مصنوعی در خدمت تجربه مخاطب
زیرساخت «همیلتون» با استفاده از خدمات ابری گوگل و فناوریهای جمینای ساخته شده است.
نیویورک پست کنترل مرزهای تحریریهای و تجربه محصول را در اختیار دارد، در حالی که گوگل زیرساخت ابری، مدلهای هوش مصنوعی، جستوجو و قابلیتهای پیشنهاددهی را فراهم میکند.
بر اساس توضیحات منتشرشده، محتوای تازه منتشرشده نیز میتواند با سرعت بالا وارد سامانه، نمایهسازی و از طریق «همیلتون» قابل جستوجو شود.
همکاری ابری، نه مجوز آموزش مدل
یکی از نکات مهم این پروژه، تفکیک همکاری فناورانه از قرارداد محتوایی است.
نیویورک پست از زیرساخت ابری گوگل استفاده میکند، اما این همکاری به معنای واگذاری آرشیو رسانه برای آموزش مدلهای عمومی هوش مصنوعی گوگل نیست.
به این ترتیب، «همیلتون» نمونهای از استفاده یک رسانه از زیرساخت هوش مصنوعی برای بهبود تجربه مخاطب است، بدون آنکه این همکاری الزاماً به معنای انتقال حقوق محتوایی رسانه باشد.
رقابت تازه رسانهها
نیویورک پست تنها رسانهای نیست که به سمت رابطهای خبری مبتنی بر هوش مصنوعی حرکت کرده است. رسانههایی مانند واشنگتن پست، تایم و برخی ناشران دیگر نیز تجربههایی در زمینه چتباتها و ابزارهای جستوجوی مولد داشتهاند.
این روند نشان میدهد رقابت رسانهای در حال ورود به مرحلهای تازه است. در گذشته، مسئله اصلی رسانهها تولید و توزیع محتوا بود؛ اما اکنون کشف محتوا، جستوجوی هوشمند، پیشنهاد شخصیسازیشده و تعامل گفتوگومحور نیز به مزیت رقابتی تبدیل شدهاند.
پیام مهم برای روابطعمومی
تحول «همیلتون» تنها یک اتفاق فناورانه در صنعت رسانه نیست؛ بلکه برای روابط عمومی نیز یک هشدار و یک فرصت است.
سازمانها در آینده صرفاً به انتشار خبر، گزارش، اطلاعیه و محتوای سازمانی نیاز نخواهند داشت. آنها باید بتوانند مسیر دسترسی هر ذینفع به اطلاعات مورد نیازش را نیز هوشمند کنند.
آرشیو سازمانی، گزارشهای عملکرد، اخبار، پرسشهای متداول، اسناد تخصصی و محتوای ارتباطی میتوانند در قالب یک لایه هوشمند، متناسب با نیاز هر مخاطب بازیابی و ارائه شوند.
از این منظر، «همیلتون» را میتوان نشانهای از تغییر بزرگتر در صنعت رسانه دانست: هوش مصنوعی از ابزار تولید محتوا به زیرساخت تجربه مخاطب تبدیل میشود.
رقابت آینده رسانهها و روابطعمومیها بنابراین فقط بر سر «چه چیزی بگوییم» نخواهد بود؛ بلکه بر سر این خواهد بود که چه کسی، چه محتوایی را، در چه زمانی و از چه مسیری، به شکلی شخصیسازیشده دریافت کند.
