شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا) || روابطعمومی به عنوان حلقه واسطه بین سازمان و مردم تلاش میکند تا با تدوین استراتژی ارتباطی، از یک سو سازمان را شناخته و به یک درک منصفانه از سازمان، که مبتنی بر رسالت، ظرفیت، مزیت و خدمات است، دست یابد و از سوی دیگر، با یک نگاه جامعنگر، مخاطبان را با یک تقسیمبندی و بخشبندی عاقلانه شناسایی و با فهم انتظارات و نیازهای منطقی، محتوای مورد نیاز را با فرمت و ساختارهای مختلف تولید و بر بستر یک منحنی عرضه و تقاضا، به یک نقطه تماس که حاکی از یک تفاهم و تعامل بین سازمان و مخاطبان است، دست یابد.
نکته حائز اهمیت در بیان این مطالب، یک ضلع دیگر در شکلگیری این ارتباط معنادار است و آن هم نقشآفرینی رسانهها با همه تنوع و تکثر و در انواع و قالبهای مختلف، به عنوان پیشران در این پازل چندضلعی است. رسانههای سنتی به صورت نوشتاری، دیداری، گفتاری و شنیداری، در کنار رسانههای نوین و نوظهور، تلاش میکنند تا برابر مسئولیت حرفهای و تعهدات و رسالت مدنی، سهم عمدهای را در تحقق شکلگیری این پازل برای باورپذیری، اعتماد و دریافت تصویر درست و مثبت توسط مردم و مخاطبان ایفا نمایند.
بیشک افکار عمومی، مردم و مخاطبان به عنوان مشتریان پروپاقرص، در قالب عکسخوانها، تیترخوانها و مطلبخوانها، نیازهای خبری و اطلاعاتی و تحلیل و تفسیرهای فعلوانفعالات، اقدامات و رخدادهای روزانه را که از حیث ارزشهای خبری، به صورت مستقیم و غیرمستقیم برای آنان ارزشآفرین و به نوعی منافع خود را به صورت مستقیم و غیرمستقیم در آن جستوجو میکنند، دنبال مینمایند.
روابط عمومیها برای تأمین منافع ذینفعان و جلب رضایتمندی آنان، بدون بهرهگیری از ظرفیت گسترده و مؤثر رسانهها به عنوان پیشرانهای ارتباطی و اطلاعرسانی و تنویر و آگاهیبخشی، بیتردید ناموفق و از کارایی و اثربخشی مورد انتظار دور خواهند شد.
همانگونه که روابطعمومیها در کنار رسانهها به عنوان منبعی مؤثر برای تولید و ارسال محتوا، اخبار و گزارشهای خبری و مصاحبهها و مستندات پیرامون سازمان و اقدامات و فعالیتها و خدمات سازمان هستند، رسانههای هوشمند نیز با مهندسی و معماری محتوا، با ارسال بهموقع، دقیق، سریع، کامل، روشن و صادقانه، ارزشآفرینی کرده و چرخه تأمین، تولید و عرضه و انتشار محتوا را برای مردم و مخاطبان، به عنوان اصلیترین ذینفعان، فراهم میکنند.
بنابراین، رسانه حرفهای، رسانه فعال و پرتحرک، رسانه اخلاقمدار، رسانه مستقل، رسانه متعهد و مسئول نسبت به جامعه و مردم، در کنار روابطعمومیها، در عین حال که یک ظرفیت بیبدیل اطلاعرسانی، روشنگری و تنویر و آگاهیبخشی محسوب میگردد، به عنوان یک مطالبهگر و پرسشگر و مدافع حقوق مردم و جامعه، ضمن همجواری و همراهی با روابطعمومیها، یک محرک و یک عامل برای حرکت در مسیر رشد و بالندگی سازمانهاست.
و نباید فراموش کرد که رویکرد و کارکرد رسانهها و روابطعمومیها بر محور رسالت حرفهای و خدمت صادقانه میتواند در سایه همافزایی، یک جامعه موفق و سالم با سازمانهای اثربخش داشته باشد.
هفدهم مردادماه یادآور این نکته مهم است که در سیستمهای اجتماعی و جوامع انسانی، ارکان و بازیگران اصلی و نقشآفرین، از قبیل رسانهها و روابطعمومیها، با درک حقوق یکدیگر و رعایت شئونات و جایگاه حرفهای، میبایست همه دغدغه و تلاش خود را معطوف رضایتمندی مردم و ذینفعان کنند و این در سایه یک تعامل و همفکری و همکاری صادقانه صورت میگیرد.