این خلاصه توسط مرکز تحقیقات رسانه دیجیتال IPR (DMRC) ارائه شده است.
مرکز تحقیقات پیو بررسی کرد که خلاصههای تولیدشده توسط هوش مصنوعی چند وقت یکبار در نتایج جستوجوی گوگل ظاهر میشوند و کاربران هنگام حضور این خلاصهها چگونه با لینکها تعامل میکنند.
تحلیل فعالیت مرور آنلاین ۹۰۰ بزرگسال آمریکایی از ۱ تا ۳۱ مارس ۲۰۲۵ انجام شد که شامل ۶۸٬۸۷۹ جستوجوی منحصربهفرد گوگل بود.
یافتههای کلیدی:
- خلاصههای هوش مصنوعی تقریباً در یکپنجم جستوجوها ظاهر شدند: ۱۸ درصد از کل جستوجوهای گوگل در این مطالعه یک خلاصه هوش مصنوعی تولید کردند.
- کاربران کمتر روی لینکهای سنتی کلیک کردند: کاربران در ۸ درصد از بازدیدهایی که خلاصه هوش مصنوعی داشتند روی یک نتیجه جستوجوی سنتی کلیک کردند، در حالی که این رقم در بازدیدهای بدون خلاصه ۱۵ درصد بود.
- خلاصههای هوش مصنوعی اغلب جلسه جستوجو را پایان دادند: کاربران پس از ۲۶ درصد از بازدیدهای دارای خلاصه هوش مصنوعی جلسه مرور خود را پایان دادند، در مقایسه با ۱۶ درصد از بازدیدهایی که فقط نتایج سنتی داشتند.
- جستوجوهای طولانیتر و مبتنی بر سؤال بیشتر خلاصه هوش مصنوعی تولید کردند: ۵۳ درصد از جستوجوهای دارای ۱۰ کلمه یا بیشتر و ۶۰ درصد از جستوجوهایی که با کلمات پرسشی (مانند «چه کسی»، «چه»، «چه زمانی» یا «چرا») آغاز میشدند، خلاصه هوش مصنوعی تولید کردند.
چرا این موضوع اهمیت دارد: خلاصههای تولیدشده توسط هوش مصنوعی میتوانند بر آنچه مخاطبان ابتدا درباره یک سازمان یا موضوع میآموزند تأثیر بگذارند. متخصصان ارتباطات باید محتوای جستوجو را بخشی از مدیریت شهرت بدانند.
این تغییرات به این معناست که مخاطبان اغلب اطلاعات اولیه درباره سازمانها و موضوعات را از خلاصههای هوش مصنوعی دریافت میکنند. بنابراین متخصصان ارتباطات باید محتوای جستوجو را بخشی جداییناپذیر از مدیریت شهرت و استراتژی ارتباطات دیجیتال بدانند و آن را برای ظهور در خلاصههای هوش مصنوعی بهینهسازی کنند.