کارگزاران روابط عمومی را باید پیشتازان آگاهی و بیداری و رسوخ آرا و اندیشه های نو و نهادینه کردن و درونی سازی رفتارهای عقلانی و اقناع کننده دانست که روابط و مناسبات انسانی و عدالت جویانه را میان مدیران و کارکنان از یک سو و میان سازمان و ذینفعان از سوی دیگر برقرار و بر مفاهمه و گفت و گو و همکاری سازنده تأکید می کنند.

به بهانه برگزاری دومین کنگره جهانی کارگزاران مسلمان روابط عمومی با دکتر اسماعیل قدیمی عضو هیات علمی دانشگاه علامه طباطبایی، گفت و گو کردیم که در پی می آید:

1. لطفا" نظرتان را درباره اهمیت و ضرورت برگزاری کنگره ی جهانی کارگزاران مسلمان روابط عمومی بیان نمایید؟
برگزاری این کنگره جهانی به چند دلیل اهمیت و ضرورت دارد. نخست، نزدیکی شرایط و وضعیت عمومی این کشورها و اشتراک ارزش ها و هنجارها و علائق مشترک آن ها که مستقیما بر روی شکل گیری و کارکرد حرفه هایی مانند روابط عمومی تأثیر دارند. دوم این که کشورها تجربیات نسبتا یکسانی دارند و با داشتن نظام های دینی و سیاسی به تقریب یکسان میل زیادی به بومی سازی متن های این رشته دارند تا تفاوت های شان نسبت به شرایط غرب در آن ها لحاظ شود. سوم؛ موضوع انتقال تجربیات است که باید در چنین فرصت هایی زمینه های آن فراهم شود. چهارم؛ لزوم استمرار این همایش هاست تا تبادل تجربه و نقد و بازنگری رویکردهای جاری صورت گیرد و همراه با تحولات پرشتاب این داد و ستدها زمینه برای غلبه بر کاستی های ناشی از شدت جریان های تحولی و هم افزایی تلاش ها فراهم شود. افزون بر این برگزاری این کنگره از آن جهت ضرورت دارد که برخی از کشورهای اسلامی طی سال های گذشته موفقیت های زیادی در بومی سازی و به کارگیری موثر دستاوردهای علمی ناشی از به کارگیری روابط عمومی در توسعه اقتصادی و بازرگانی و هماهنگی با بازارهای جهانی به دست آورده اند و این ها می توانند الگوی آماده تری را برای به کارگیری حرفه مبتنی بر زمینه های فرهنگی و تاریخی مشترک در اختیار ما بگذارند.

2. اصولا برگزاری کنگره جهانی کارگزاران مسلمان روابط عمومی با توجه به جایگاه روابط عمومی در ایران چه اهمیتی می تواند داشته باشد؟
روابط عمومی در ایران به خاطر شرایط خاصی که به لحاظ تاریخی، سیاسی، اقتصادی و فرهنگی داریم دچار آسیب های بسیاری است و به شهادت بسیاری از صاحبنظران این حرفه در ایران فاقد کارکردهای مطلوب است. روابط عمومی در وزارتخانه ها و سازمان های دولتی ایران که اکثریت قریب به اتفاق واحدهای این حرفه را دربرگرفته اند، در فضایی رقابتی به دنبال شکار افکار عمومی نیست و عدم رقابت اقتصادی این امر را بیشتر تقویت کرده است. این حرفه با تمهیداتی ویژه در کشورهایی مانند مالزی، ترکیه، اندونزی، امارات عربی و حتی کویت بیشتر از ایران جای خود را باز کرده است. بنابراین ایران بیش از دیگر کشورهای اسلامی به استفاده از تجربیات حرفه ای دیگران نیازمند است چرا که با داشتن تمدنی سه هزار ساله و مفتخر بودن به حکومتی اسلامی با آن سابقه درخشان روابط عمومی پیامبر بزرگ اسلام بیش از همه به تحول و رسیدن به یک موقعیت درخشان نیاز دارد. در واقع هیچ کشوری اکنون همچون ایران داعیه دار بهره مندی از سرچشمه و گنجینه رفتارهای تمدن ساز و اقدامات درخشان پیامبر اسلام در ارتباط اقناعی نیست که از یک قوم بیابان نشین تمدنی بزرگ را به دنیا معرفی کرد، بنابراین ما نباید از هیچ کوششی در بهره گیری از تجربیات و الگوهای موفق در کشورهای اسلامی فروگذار باشیم.

3. با توجه به موج بیداری اسلامی در کشور های اسلامی، روابط عمومی ها چه نقشی در شکل دهی افکار عمومی جوامع می توانند داشته باشند؟
کارگزاران روابط عمومی را باید پیشتازان آگاهی و بیداری و رسوخ آرا و اندیشه های نو و نهادینه کردن و درونی سازی رفتارهای عقلانی و اقناع کننده دانست که روابط و مناسباتی انسانی و عدالت جویانه را میان مدیران و کارکنان از یک سو و میان سازمان و ذینفعان از سوی دیگر برقرار و بر مفاهمه و گفت و گو و همکاری سازنده تأکید می کنند. اکنون که رسانه های همگانی و شبکه های اجتماعی و اینترنت زمینه تأثیر پذیری مردم کشورهای اسلامی را در بیداری و رهایی از بندهای اسارت فراهم کرده اند روابط عمومی ها می توانند همراه با رسانه های همگانی که در سطحی وسیع اخبار بیداری مسلمانان را منتشر می کنند به بیداری افکار عمومی در سازمان ها و شرکت ها و توسعه فرهنگ سازمانی یاری رسانند و زمینه را برای کاربرد ابزارهای نوین ارتباطی در داد و ستد اطلاعات و دانایی و توسعه همه جانبه ارتباطات سازمانی فراهم کنند. روابط عمومی ها در عین حال می توانند همچون بنیانگذاران این حرفه مسئولان و دست اندرکاران موسسات را به ایفای رسالت های اجتماعی و رعایت اخلاق حرفه ای فرا خوانند و در گسترش امواج بیداری اسلامی و مردم سالارانه نقشی اساسی ایفا کنند. افزون بر این ها روابط عمومی ها می توانند با ارتباطی سازنده و متعهدانه با رسانه های همگانی به جای تبلیغات مسموم مبتنی بر سود یک طرفه و به زیان مشتریان، حقوق مشتریان و ذینفعان را رعایت و افکار عمومی را برای انتخابی هوشمندانه در برابر اقدامات غیر اجتماعی و تبلیغاتی صاحبان قدرت و ثروت هشیار کنند.

4. لطفا نظر خود را درباره انتشار فیلم موهن درباره پیامبر اعظم (ص) و نقش کارگزاران مسلمان روابط عمومی بیان فرمایید.
این اقدام زشت و خبیثانه هرگز نمی تواند به ایمان عمیق مردم مسلمان در سراسر گیتی خللی وارد کند و به یقین مرتکبان این اعمال ناپسند برای همیشه خود را از نعمت تعامل با مسلمانان به عنوان جمعیتی بیدار و متمدن محروم می کنند.

5. لطفا پیشنهادات خود را درباره نحوه برگزاری بهتر کنگره جهانی کارگزاران مسلمان روابط عمومی ارائه نمایید. بهتر است این کنگره اقداماتی به شرح زیر انجام دهد تا سودمندی بیشتری از اقدامات خود به دست آورد:
 به کیفیت و کاربردی بودن مقالات و محتوای مطالب و سخنان ابراز شده بیش از کمیت اهمیت دهد و از پرداختن به امور ناممکن و شعاری پرهیز کند.
 تدوین راهبردها و سیاستگذاری ها علمی و دقیق باشد و تا حد ممکن اقدامات مبتنی بر بهره وری و کارایی و اثربخشی صورت گیرد.
 از تجربیات کنگره گذشته به عنوان دستمایه ای برای کنگره جدید غفلت نشود.
 تأکید بر تعامل مسلمانان نباید به غفلت از بهره مندی از تجربیات دیگر کشورها بینجامد.
 کنگره به آوردگاه تبادل اندیشه و نقد وضعیت کنونی تبدیل شود و به صورتی حافظ گونه طرحی نو در روابط عمومی های کشورهای اسلامی انداخته شود.
 دستاوردهای کنگره به گونه ای مناسب به همه مراکز تصمیم گیری کشور ارسال تا مورد استفاده مقامات قرار گیرد.
 سرانجام تلاش شود تا از مباحثات صورت گرفته و طرح دیدگاه های کارشناسان، الگوهای مناسب تئوریک و نظری تدوین شده تا با استفاده از آن ها، روابط عمومی های کشورهای اسلامی به صورتی کارامد در خدمت توسعه همه جانبه این کشورها قرار گیرند.