دوره آموزشی اطلاع‌رسانی در بحران با هدف ارتقای توان تخصصی خبرنگاران و مدیران روابط عمومی شهرداری همدان برگزار شد. در این دوره، دکتر محمد سلطانی‌فر به بررسی نقش رسانه‌ها در مدیریت بحران، ضرورت انتشار سریع و دقیق اخبار، مقابله با شایعات و اهمیت هماهنگی میان رسانه‌ها و روابط عمومی‌ها پرداخت.
اطلاع‌رسانی شفاف و به‌موقع در شرایط اضطراری، از عوامل مؤثر بر آگاهی شهروندان، مدیریت فضای روانی جامعه و تقویت اعتماد عمومی است. این دوره با تمرکز بر توانمندسازی فعالان رسانه‌ای و ارتباطی مدیریت شهری برگزار شد.
شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) – دوره آموزشی «اطلاع‌رسانی در بحران» با هدف ارتقای مهارت‌های تخصصی خبرنگاران و مدیران روابط عمومی شهرداری همدان و تقویت توان ارتباطی مجموعه مدیریت شهری در شرایط اضطراری برگزار شد.
به گزارش همدان‌پیام، این دوره آموزشی به همت اداره مدیریت بحران شهرداری همدان و با حضور جمعی از خبرنگاران و مدیران روابط‌عمومی شهرداری برگزار شد. دکتر محمد سلطانی‌فر، از استادان و صاحب‌نظران حوزه ارتباطات و رسانه، تدریس این دوره را بر عهده داشت.
در این دوره، نقش رسانه‌ها در مدیریت بحران، اهمیت انتشار دقیق و به‌موقع اخبار، شیوه مواجهه با اطلاعات مربوط به حوادث و ضرورت هماهنگی میان رسانه‌ها و روابط عمومی‌ها در شرایط اضطراری مورد بررسی قرار گرفت.
اطلاع‌رسانی در شرایط بحرانی از جمله موضوعات مهم در مدیریت شهری است؛ زیرا نحوه انتشار اخبار و کیفیت ارتباط مسئولان با شهروندان می‌تواند بر میزان آگاهی عمومی، تصمیم‌گیری مردم و مدیریت فضای روانی جامعه تأثیر مستقیم بگذارد. در چنین شرایطی، انتشار اخبار نادرست، تأخیر در اطلاع‌رسانی یا ارائه اطلاعات ناقص می‌تواند زمینه‌ساز نگرانی عمومی و گسترش شایعات شود.
از این رو، برخورداری خبرنگاران و مدیران روابط عمومی از دانش تخصصی در زمینه اطلاع‌رسانی بحران، یکی از الزامات مدیریت مؤثر حوادث شهری به شمار می‌رود. رسانه‌ها با انتشار اطلاعات مستند و قابل اتکا می‌توانند ضمن آگاه‌سازی شهروندان، به کاهش نگرانی‌ها و هدایت افکار عمومی به سمت اطلاعات معتبر کمک کنند.
در مقابل، روابط عمومی دستگاه‌های اجرایی نیز مسئولیت مهمی در انتقال سریع و شفاف اطلاعات، پاسخگویی به پرسش‌های شهروندان و ایجاد ارتباط مؤثر با رسانه‌ها بر عهده دارند. هماهنگی میان این دو بخش، به‌ویژه در زمان وقوع حوادثی مانند بلایای طبیعی، سوانح شهری و دیگر شرایط اضطراری، می‌تواند از انتشار اخبار متناقض جلوگیری کرده و روند اطلاع‌رسانی را بهبود بخشد.
برگزاری این دوره آموزشی در راستای توانمندسازی فعالان حوزه اطلاع‌رسانی شهری و تقویت ظرفیت‌های ارتباطی شهرداری همدان انجام شد؛ اقدامی که با توجه به نقش تعیین‌کننده رسانه‌ها در آگاهی‌بخشی عمومی و افزایش اعتماد شهروندان، اهمیت ویژه‌ای دارد.
توجه به آموزش‌های تخصصی در حوزه مدیریت رسانه در بحران، علاوه بر ارتقای توان حرفه‌ای خبرنگاران و مدیران روابط عمومی، می‌تواند زمینه‌ساز شکل‌گیری رویه‌ای منسجم‌تر برای اطلاع‌رسانی در حوادث باشد. در این مسیر، سرعت عمل، دقت در انتشار اطلاعات، پرهیز از گمانه‌زنی و ارائه توضیحات شفاف به شهروندان از جمله اصولی است که می‌تواند به مدیریت بهتر شرایط بحرانی کمک کند.
این دوره، فرصتی برای افزایش آگاهی و تبادل تجربه میان فعالان رسانه‌ای و مسئولان روابط عمومی شهرداری همدان فراهم کرد تا اهمیت هماهنگی، مسئولیت‌پذیری و اطلاع‌رسانی حرفه‌ای در شرایط حساس بیش از پیش مورد توجه قرار گیرد.