شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا) || بیستودومین کنفرانس بینالمللی روابطعمومی ایران در تاریخ ۲۷ بهمن ۱۴۰۴ توسط موسسه کارگزار روابطعمومی و با همکاری انجمن متخصصان روابطعمومی در مرکز همایشهای بینالمللی سازمان مدیریت صنعتی در تهران برگزار شد. این رویداد با محوریت «روابط عمومی پایدار در عصر ایاسجی: همافزایی هوش مصنوعی و مسئولیت اجتماعی شرکتی» میزبان جمعی از استادان، مدیران، پژوهشگران و متخصصان ارتباطات بود. کنفرانس بستری ارزشمند برای تبادل تجربه، ارائه دستاوردهای پژوهشی و تبیین مسیر آینده حرفه روابط عمومی فراهم کرد و شش آموزه کلیدی به شرکتکنندگان ارائه داد:
اول) بازتعریف نقش روابطعمومی در حکمرانی مبتنی بر پایداری
سخنرانیها نشان داد روابطعمومی در حال عبور از کارکرد اجرایی به جایگاه راهبردی است. تأکید بر ایاسجی، گزارشدهی شفاف، مفهوم «اهمیت مضاعف» و تحلیل ریسکهای اجتماعی و محیطزیستی بیانگر آن است که روابطعمومی باید در فرآیند تصمیمسازی حضور فعال داشته باشد.
دیدگاههای مطرحشده در کنفرانس بر این نکته تأکید داشت که سرمایه اصلی سازمانها «اعتماد» است؛ سرمایهای که بیش از ۴۰ درصد شهرت سازمانها را شکل میدهد و مستقیماً بر ارزش برند اثر میگذارد. در چنین شرایطی، روابطعمومی مسئول مدیریت روایت سازمان در قبال جامعه، سرمایهگذاران و ذینفعان است.
دوم) کاربرد مسئولانه هوش مصنوعی در مدیریت ارتباطات
هوش مصنوعی در این کنفرانس نه بهعنوان تهدید، بلکه بهعنوان زیرساخت تحول معرفی شد. از تولید محتوا و تحلیل داده تا تدوین گزارشهای پایداری و پیشبینی بحران، این فناوری میتواند بهرهوری را افزایش دهد.
با این حال، تأکید مشترک سخنرانان بر یک اصل بود: فناوری جایگزین اخلاق و قضاوت انسانی نمیشود. استفاده از هوش مصنوعی مولد در گزارشدهی مسئولیت اجتماعی، تنها زمانی معتبر است که خروجیها با دادههای واقعی تطبیق داده شوند و از خطر سبزشویی جلوگیری شود.
برگزاری کارگاه «هوش مصنوعی سازمانی برای روابط عمومی پیشرو» نیز نشان داد حرفه در مسیر توانمندسازی عملی حرکت میکند؛ مسیری که تولید محتوا، تحلیل داده و مدیریت برند را بهصورت یکپارچه ارتقا میدهد.
سوم) نهادینهسازی مسئولیت اجتماعی در چارچوب استانداردهای بینالمللی
تحلیل ارائهشده درباره «نقطه اوج» مسئولیت اجتماعی شرکتی بیانگر آن است که سیاسآر دیگر فعالیتی داوطلبانه یا نمایشی نیست. آمارهای جهانی نشان میدهد بیش از ۹۰ درصد مدیران ادامه سرمایهگذاری در مسئولیت اجتماعی را به سود کسبوکار میدانند و بخش قابل توجهی از ارزش سازمانها به عملکرد اجتماعی آنها وابسته است.
طرح نیروهای محرک سیاسآر ـ از بحرانهای اقلیمی تا قدرت برند و فشار نسل جدید ـ نشان داد مسئولیت اجتماعی به یک ضرورت رقابتی تبدیل شده است. در این میان، روابطعمومی بهعنوان «عامل ارتباطی» نقشی حیاتی در تبدیل اقدامات سازمان به روایت معتبر و قابل اعتماد ایفا میکند.
چهارم) برنامه ارتباطات مسئولیت اجتماعی؛ از تحلیل تا ارزیابی
یکی از دستاوردهای مهم کنفرانس، ارائه چارچوب عملی برای تدوین برنامه ارتباطات مسئولیت اجتماعی بود. این چارچوب شامل پنج گام کلیدی است:
1. تحلیل ذینفعان و شناسایی موضوعات اولویتدار
2. تعریف اهداف ارتباطی و پیامهای مبتنی بر داده
3. انتخاب کانالهای تعاملی و گفتوگومحور
4. اجرای یکپارچه با راهبرد برند و مشارکت کارکنان
5. ارزیابی، سنجش و دریافت بازخورد مستمر
این رویکرد نشان میدهد مسئولیت اجتماعی زمانی اثرگذار است که از سطح روایت به سطح نظاممند و قابل سنجش ارتقا یابد.
پنجم) اعتبارنامه حرفهای؛ گامی به سوی استانداردسازی
رونمایی از «اعتبارنامه حرفهای متخصصان روابطعمومی» توسط انجمن متخصصان روابطعمومی و مؤسسه کارگزار روابطعمومی، نقطه عطفی در حرفهایسازی این حوزه بود. این اعتبارنامه که از سال ۱۴۰۵ اعطا میشود، بر پایه ارزیابی سوابق، مصاحبه تخصصی و آزمون علمی طراحی شده و به متخصصانی تعلق میگیرد که از نظر دانش، تجربه و تعهد اخلاقی واجد شرایط باشند.
این اقدام، همسو با استانداردهای جهانی، نشاندهنده حرکت روابطعمومی ایران به سمت نظاممند شدن صلاحیت حرفهای و افزایش شایستگی فعالان این صنعت است.
ششم) تولید دانش و ترویج ادبیات تخصصی
رونمایی از چهار عنوان کتاب جدید، معرفی سه مقاله برتر با محور هوش مصنوعی و حکمرانی پایداری، انتشار ویژهنامه فصلنامه کارگزار روابطعمومی با تمرکز بر مسئولیت اجتماعی و هوش مصنوعی، و انتشار فراخوان و پوستر رسمی کنفرانس، نشان داد این رویداد صرفاً یک گردهمایی نیست، بلکه موتور تولید دانش تخصصی در حوزه ارتباطات سازمانی است.
«راهنمای کاربردی ارتباطات مسئولیت اجتماعی شرکتی» نوشته مهدی باقریان و ویرایش زهرا بابازادهگان، منتشر شده توسط انتشارات تخصصی کارگزار روابطعمومی، یکی از منابع تخصصی و بهروز در حوزه روابطعمومی و مسئولیت اجتماعی شرکتی بهشمار میرود. این کتاب با ارائه راهبردها، چارچوبها و نمونههای عملی، مرجعی کاربردی برای مدیران، مشاوران و متخصصان ارتباطات است که به دنبال طراحی و اجرای برنامههای مسئولیت اجتماعی موثر و مستند هستند.
پیام رئیس انجمن بینالمللی روابطعمومی (ایپرا) به بیستودومین کنفرانس روابطعمومی ایران
بیستودومین کنفرانس بینالمللی روابطعمومی ایران از نگاه تصویر
رونمایی از چهار عنوان کتاب جدید روابطعمومی در بیستودومین کنفرانس بینالمللی روابطعمومی ایران
فصلنامه کارگزار روابطعمومی: مسئولیت اجتماعی و هوش مصنوعی؛ راهبرد اعتماد و پایداری سازمانها در ۲۰۲۵
۲۰ درس کلیدی بیستودومین کنفرانس بینالمللی روابطعمومی ایران
شش آموزه کلیدی بیستودومین کنفرانس بینالمللی روابطعمومی ایران
پاورپوینت
مسئولیت اجتماعی شرکتی چیست؟
چگونه یک برنامه ارتباطات مسئولیت اجتماعی اثربخش تدوین کنیم؟
درک، تدوین و بهکارگیری مؤثر گزارش پایداری در سازمانها
گزارش مسئولیت اجتماعی و پایداری با بهرهگیری از هوش مصنوعی مولد
کارگاه آموزشی «هوش مصنوعی سازمانی برای روابطعمومی پیشرو»
فراخوان مقاله بیست و دومین کنفرانس بینالمللی روابطعمومی ایران
پوستر بیست و دومین کنفرانس بین المللی روابطعمومی ایران منتشر شد
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
برای اطلاعات بیشتر درباره روابط عمومی و اخبار سازمانهای مختلف، میتوانید به وبسایت شارا مراجعه کنید.
انتهای پیام/