در سال‌های اخیر، گسترش هوش مصنوعی و تغییرات سریع فناوری مدل سنتی آژانس‌های بزرگ روابط‌عمومی مانند بورسن و اوگیلوی را با چالش‌های جدی روبه‌رو کرده است. کاهش درآمد، از دست‌رفتن مشتریان کلیدی و ضعف در مدیریت روایت رسانه‌ای نشانه‌هایی از فشار رو به افزایش بر این شرکت‌هاست.
هم‌زمان ابزارهای هوشمند بازاریابی بسیاری از خدمات روابط‌عمومی را با هزینه کمتر و سرعت بیشتر ارائه می‌دهند و الگوی کسب‌وکار این آژانس‌ها را تهدید می‌کنند. افت شدید ارزش سهام گروه «دبلیو.پی.پی» نیز نگرانی‌ها درباره آینده و احتمال ادغام یا فروش بخشی از دارایی‌ها را افزایش داده است.
بقای این شرکت‌ها به توانایی آن‌ها در بازسازی ساختار، پذیرش ارزش‌های حرفه‌ای گذشته و سازگاری واقعی با عصر هوش مصنوعی بستگی دارد.
شرکت‌های روابط‌عمومی بورسن و اوگیلوی در دوران هوش مصنوعی با چالش‌های جدی روبه‌رو هستند.
نویسنده: دیوید ریچاردز
تاریخ انتشار: 25 نوامبر 2025
منبع: سایت خبری چنلن‌نیوز
شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || شرکت‌های بزرگ روابط‌عمومی در جهان، به‌ویژه بورسن و اوگیلوی، که زیرمجموعه گروه ارتباطی «دبلیو.پی.پی» هستند، در دوره‌ای قرار گرفته‌اند که تغییرات سریع فناوری و گسترش هوش مصنوعی، بنیان سنتی این صنعت را تحت‌فشار قرار داده است. این دو شرکت در حالی تلاش می‌کنند جایگاه خود را در حوزه فناوری بازیابی کنند که نشانه‌های کاهش درآمد، از دست‌رفتن مشتریان و ناتوانی در مدیریت روایت رسانه‌ای بیش از گذشته آشکار شده است.
نویسنده که پیش‌تر مدیرعامل اوگیلوی روابط‌عمومی در استرالیا بوده، توضیح می‌دهد که نسل پیشین مدیران این شرکت‌ها چگونه با اتکا به اصول حرفه‌ای، برندسازی و مدیریت رسانه را هدایت می‌کردند. او می‌گوید رفتار برخی دفاتر کنونی، از جمله محدود کردن رسانه‌ها، فشار بر خبرنگاران و حذف منتقدان، با ارزش‌های بنیادین بنیان‌گذاران این برندها تفاوت جدی دارد.
به‌گفته او، اکنون برخی آژانس‌های روابط‌عمومی روش‌هایی را پیش گرفته‌اند که بیشتر به رفتار سیاسی دولت‌های اقتدارگرا شباهت دارد تا ارتباطات حرفه‌ای. نمونه این وضعیت در تعامل با رسانه‌های تخصصی دیده می‌شود؛ جایی که اطلاعات پنهان می‌شود یا خبرنگاران به‌دلیل انتشار گزارش‌های انتقادی کنار گذاشته می‌شوند.
نویسنده در ادامه به سابقه کاری خود با مدیران برجسته اوگیلوی می‌پردازد و نقل‌قول‌هایی درباره اهمیت صداقت، پذیرش خطا و تلاش برای اصلاح ارائه می‌کند. او معتقد است این ارزش‌ها امروز در بسیاری از دفاتر بزرگ روابط‌عمومی کم‌رنگ شده است.
در بخش دیگری از گزارش، وضعیت مالی شرکت‌های وابسته به گروه «دبلیو.پی.پی» بررسی شده است. براساس گزارش‌ها:
در سه‌ماهه چهارم سال 2024، درآمد بخش روابط‌عمومی 5.3 درصد کاهش یافته است،
در سه‌ماهه نخست سال 2025، کاهش درآمد به 6.6 درصد رسیده است،
و در سه‌ماهه دوم سال 2025، این روند نزولی تشدید شده و وضعیت بورسن از دیگر زیرمجموعه‌ها بدتر بوده است.
کاهش هزینه‌کرد برندهای بزرگ، به‌ویژه شرکت‌هایی که زمانی مشتریان کلیدی بودند، از عوامل اصلی افت درآمد عنوان شده است. برای نمونه، همکاری با برخی برندهای آسیایی که پیش‌تر برای مدیریت تصویر خود در بازارهای غربی بودجه‌های کلان صرف می‌کردند، محدود شده است.
از سوی دیگر، گسترش هوش مصنوعی تهدیدی جدی برای مدل سنتی روابط عمومی ایجاد کرده است. ابزارهای هوشمند بازاریابی که توسط شرکت‌های بزرگ فناوری توسعه یافته‌اند، بسیاری از خدمات آژانس‌های روابط‌عمومی را با هزینه کمتر و سرعت بیشتر انجام می‌دهند. این تغییر باعث کاهش درآمد، بازسازی ساختار سازمانی و تعدیل نیرو در بسیاری از آژانس‌ها شده است.
گزارش همچنین به کاهش شدید ارزش سهام «دبلیو.پی.پی» اشاره می‌کند؛ سهامی که طی سال جاری 63 درصد افت داشته است. این افت باعث افزایش گمانه‌زنی‌ها درباره احتمال خرید یا ادغام این شرکت شده و برخی شرکت‌های ارتباطی و صندوق‌های سرمایه‌گذاری علاقه خود را به بررسی دارایی‌های آن اعلام کرده‌اند.
در پایان مقاله تأکید می‌شود که آینده شرکت‌های بزرگ روابط‌عمومی، از جمله بورسن و اوگیلوی، به توانایی آن‌ها در سازگار شدن با واقعیت‌های جدید بازار بستگی دارد؛ بازاری که در آن نقش هوش مصنوعی، شفافیت رسانه‌ای و سرعت انتشار اطلاعات بیش از همیشه تعیین‌کننده است. نویسنده اعتقاد دارد اگر این شرکت‌ها نتوانند ارزش‌های حرفه‌ای گذشته را احیا کرده و ساختارهای خود را با شرایط جدید بازسازی کنند، بازگشت به جایگاه پیشین بسیار دشوار خواهد بود.
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
برای اطلاعات بیشتر درباره روابط عمومی و اخبار سازمان‌های مختلف، می‌توانید به وبسایت شارا مراجعه کنید.
انتهای پیام/