شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) || شرکت مادر «تایلنول» (Tylenol) درگیر یک بحران روابط عمومی بزرگ شده است. دلیل این بحران، ادعای جنجالی دونالد ترامپ، رئیس‌جمهور ایالات متحده است که گفت مصرف این دارو در دوران بارداری می‌تواند منجر به اوتیسم در کودکان شود.
ترامپ روز دوشنبه در سخنانی با اشاره به استامینوفن – ماده‌ی اصلی تایلنول – گفت: «آن را مصرف نکنید. برای مصرف نکردنش حسابی بجنگید.»
این اظهارات، بلافاصله با واکنش منفی پزشکان و متخصصان داروسازی همراه شد. کارشناسان هشدار دادند که هیچ مدرک علمی قطعی وجود ندارد که چنین ارتباطی را اثبات کند. شرکت «کنوو» (Kenvue)، مالک برند تایلنول، نیز اعلام کرد تقریباً همین موضع را دارد.
سخنگوی کنوو در بیانیه‌ای به سی‌بی‌سی نیوز گفت: «ما معتقدیم علم مستقل و معتبر به‌وضوح نشان می‌دهد که مصرف استامینوفن باعث اوتیسم نمی‌شود. ما با هرگونه ادعای خلاف این کاملاً مخالفیم و نگران خطرات سلامتی و سردرگمی والدین هستیم.»
مدیریت یک بحران
کارشناسان روابط عمومی می‌گویند کنوو باید مسیر سختی برای عبور از این بحران طی کند.
کارول لوین، مدیرعامل و یکی از بنیانگذاران شرکت Energi PR، گفت: «بار اثبات ایمنی دوباره بر دوش شرکت است. آنها باید نشان دهند اقدامات‌شان علمی و ایمن بوده است.»
جولی مک‌کارتی، رئیس شرکت روابط عمومی BlueSky Communications در تورنتو، هشدار داد که «عواقب این بحران می‌تواند مدت‌ها ادامه یابد.» او گفت: «نظارت بر گفتگوها و مقابله با اطلاعات نادرست در عین حال که باید با اطلاعات علمی دقیق متعادل شود، کار بسیار دشواری است. این برند ناچار خواهد بود برای مدت طولانی، به‌ویژه در رسانه‌های اجتماعی، روند ماجرا را کنترل کند.»
با این حال، مک‌کارتی یادآور شد که تایلنول از یک برند خانوادگی با سابقه‌ی چند دهه‌ای بهره‌مند است و همین اعتبار می‌تواند به آن کمک کند. او افزود: «در هر بحرانی، سرعت عمل بسیار مهم است. بیانیه‌ی کنوو به‌سرعت منتشر شد و زبان آن هم علمی و هم قابل‌فهم برای عموم مردم بود.»
خطرات اطلاعات نادرست پزشکی
لوین تأکید کرد که مشکل فراتر از تایلنول است: «امروز تایلنول است؛ فردا واکسن یا داروی دیگری خواهد بود. اطلاعات نادرست پزشکی رو به وخامت است و شرکت‌های داروسازی باید برای حفظ اعتماد عمومی تلاش کنند.»
او پیشنهاد کرد که کنوو و رقبایش باید در کمپین‌های آموزشی مشترک همکاری کنند و با هم صدای قوی‌تری ایجاد کنند. به گفته‌ی او، این همکاری می‌تواند شامل مشارکت با سازمان‌های مرتبط با بیماران، به‌ویژه سازمان‌های فعال در حوزه اوتیسم باشد.
«اکنون زمان خوبی است برای استفاده از وبینارها، ویدیوها و داستان‌های واقعی بیماران تا پیام علمی به مخاطبان منتقل شود.»
نگرانی پزشکان و سازمان‌های سلامت
پزشکان هشدار دادند که اظهارات ترامپ ممکن است مادران باردار را سردرگم کند یا حتی به مصرف داروهای ناایمن سوق دهد. به‌عنوان نمونه، داروهایی مانند ایبوپروفن یا ادویل، پس از هفته بیستم بارداری توصیه نمی‌شوند زیرا می‌توانند عوارض جدی ایجاد کنند.
دکتر دارین ال-شار، سخنگوی انجمن متخصصان زنان و زایمان کانادا (SOGC)، گفت: «شنیدن این حرف‌ها به‌عنوان یک پزشک واقعاً ناامیدکننده است.»
بسیاری از نهادهای معتبر جهانی – از جمله سازمان بهداشت جهانی (WHO)، انجمن پزشکی اروپا و حتی سازمان غذا و داروی آمریکا (FDA) – بار دیگر دستورالعمل‌های موجود را تأیید کرده‌اند. FDA هرچند بررسی نصب برچسب‌های هشدار ایمنی روی بسته‌های تایلنول را آغاز کرده، اما اذعان کرده است که «هیچ رابطه‌ی علیتی میان استامینوفن و اوتیسم اثبات نشده است.»
یک «پروژه ساختگی»
با وجود این، بیماران با اطلاعات متناقض روبه‌رو هستند. دکتر ال-شار گفت بیمارانش مرتب می‌پرسند که آیا تایلنول بی‌خطر است یا خیر. او تأکید کرد این وضعیت می‌تواند حتی باعث انگ‌زدن به افراد اوتیسمی شود.
او افزود: «این یک پروژه‌ی ساختگی است. ما به جای اصلاح اطلاعات نادرست باید تلاش‌مان را صرف تحقیق برای درمان و پیشرفت‌های پزشکی کنیم.»
درباره نویسنده
آنیا زولدزیوفسکی، روزنامه‌نگار برنده جایزه پیبادی از ادمونتون است. او در زمینه عدالت اجتماعی، اقلیم، سیاست، جنسیت و امور بومیان فعالیت کرده و جوایز ملی و بین‌المللی متعددی کسب کرده است. او اکنون دانشجوی دکترای روزنامه‌نگاری است.
🖊 نوشته: آنیا زولدزیوفسکی – سی‌بی‌سی نیوز
📅 تاریخ انتشار: ۲۴ سپتامبر ۲۰۲۵
📌 منبع: سی‌بی‌سی نیوز (CBC News) – نوشته‌ی آنیا زولدزیوفسکی – ۲۴ سپتامبر ۲۰۲۵
با کلیک روی لینک زیر به کانال تلگرام ما بپیوندید:
انتهای پیام/