شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا)، تونیا گارسیا- پس از قرار گرفتن شغل روابط‌عمومی به عنوان یکی از مشاغل پر استرس دنیا، ما می خواستیم بدانیم که چرا شما فکر می کنید روابط‌عمومی این اندازه دشوار است. خوب، شما باید یک تن مطلب درباره روابط‌عمومی بدانید و می‌توان باب آن را همین‌جا گشود، اما من ترجیح می‌دهم که به پنج دلیل اکتفا کنم که سختی کار روابط‌عمومی را بیشتر از هر دلیل دیگری بیان می‌کند:
1. مشتریان: نمی توانید با آنها زندگی کنید، نمی توانید بدون آنها زندگی کنید.
برخی از مشتریان، بویژه مدیران اجرایی در شرکت ها، سازمان های غیر دولتی، و سازمان های دولتی، علاقه زیادی به این دارند که شما یک‌شبه برای‌شان چیزی را بیاورید که غیرممکن است.
2. تغییرات مداوم. تغییرات رسانه هرگز متوقف نمی شود و فناوری ها همیشه چیزی جدیدی برای ارایه دارند. اما چیزی که در روابط‌عمومی مدنظر است فراتر از اینهاست.
3. مدیریت روابط چندگانه. امی پی آر در توییت خود نوشت: «… این بسته به روابط شما با مردم دارد و هرکسی با دیگری متفاوت است و شما باید بتوانید همه این احساسات را مدیریت کنید.
هیدی گروشل در پیام خود نوشته است: «ما در حال مدیریت روابط چندگانه‌ایم: رسانه، تحلیلگران، مشتریان، تیم خودمان و مشاوران».
4. شخصیت‌های کارگزاران روابط‌عمومی. یک مدیر روابط‌عمومی در توییتر گفت: «نوع شخصیت مورد نیاز برای یک متخصص روابط‌عمومی عالی این است که باید برای هر کسی خوشآیند باشد. از مشتری گرفته تا رسانه و …»
جولیا استوارت نوشت: «ما در نوع خودمان به‌شدت در شرایطی استرس‌زا و پر چالش فعالیت می‌کنیم.»
5. فقدان پژوهش.
روابط‌عمومی بسیار پر استرس است زیرا شما اغلب صدها توپ دارید که در یک زمان در آسمان معلق هستند و شما باید در آن واحد به مشتریان و نیازهای آنها فکر کنید. مطالبات و انتظارات آنها بسیار بالا هستند، و بودجه ای که در اختیارشان است، محدود. از طرف دیگر تعامل با رسانه ها نیز یکی از چالش های بزرگی است که می تواند برای شما با زیر آب زنی همراه باشد!
با وجود عوامل استرس زا، متخصصان روابط‌عمومی به ما می گویند که چگونه از کارشان لذت می برند. آپریل لین اسکات و هیدی گراشل هر دو پیام هایی برای گفتگو درباره اینکه چگونه از شغل خود حتی بعد از سال های بسیار لذت می برند، سخن می گویند.
ما همچنین پاسخ دیگری در همین خصوص دریافت کردیم که می‌گوید: هی، روابط‌عمومی زندگی یا مرگ نیست.» بنابراین خوب است بدانیم که مردم چشم‌اندازهای مختلفی از مسایل دارند و گاهی با وجود همین استرس‌ها این شغل برای بسیاری مطلوب قلمداد می‌شود.
| ||||
