سامسونگ در شرایطی که بازار گوشیهای هوشمند به مرحله اشباع رسیده، تلاش میکند مزیت رقابتی خود را نه فقط با طراحی تازه، بلکه با تعمیق تجربه مبتنی بر هوش مصنوعی حفظ کند. در نگاه این شرکت، گوشی هوشمند دیگر فقط یک ابزار ارتباطی نیست، بلکه نقطه ورود کاربر به یک شبکه گسترده از خدمات و دستگاههای متصل است؛ شبکهای که از تلفن همراه آغاز میشود و تا لوازم خانگی، سیستمهای سرگرمی و اجزای خانه هوشمند ادامه پیدا میکند.
این رویکرد بر این اصل استوار است که فناوری زمانی ارزشآفرین میشود که زمینه زندگی کاربر را درک کند، نیازهای او را پیشبینی کند و میان دستگاههای مختلف هماهنگی ایجاد کند. در این چارچوب، همکاری سامسونگ با گوگل میتواند نقش مهمی در توسعه تجربههای دقیقتر و کاربردیتر داشته باشد و باعث شود تعامل کاربر با فناوری طبیعیتر، شخصیتر و مؤثرتر شود.
در عین حال، مسیر توسعه هوش مصنوعی بدون چالش نیست. هزینه بالای پردازش، مصرف انرژی و دغدغههای امنیتی از مهمترین موانع این حوزه هستند. با این همه، سامسونگ معتقد است فرصتهای ایجادشده از سوی هوش مصنوعی، بهویژه در افزایش وفاداری مشتریان و ساختن یک اکوسیستم کامل و منسجم، از تهدیدهای آن بیشتر است. از این منظر، گوشی هوشمند فقط آغاز ماجراست و آینده رقابت در توانایی برندها برای پیوند دادن زندگی دیجیتال و زندگی خانگی کاربران رقم خواهد خورد.
نویسنده: یونی جونگ، رئیس و مدیرعامل سامسونگ الکترونیکس آمریکای شمالی (Yoonie Jung, President and CEO of Samsung Electronics North America)
تاریخ انتشار: چهارشنبه، ۳۱ تیر ۱۴۰۵ (Wednesday, July 22, 2026)
منبع انگلیسی: فورتن، خبرنامه سیایاو دیلی (Fortune, CEO Daily)
منبع فارسی: شارا ـ شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران
در حالی که انتظار میرود اپل پاییز امسال نخستین آیفون تاشوی خود را معرفی کند، سامسونگ امروز در رویداد Galaxy Unpacked در لندن تلاش میکند برتری خود را در بازار گوشیهای هوشمند ردهبالا تثبیت کند.
پیش از این رویداد، یونی جونگ، رئیس و مدیرعامل سامسونگ الکترونیکس آمریکای شمالی، در گفتوگویی درباره راهبرد این شرکت برای رقابت در بازار اشباعشده تلفنهای هوشمند توضیح داد. به گفته او، آینده این بازار نه فقط در طراحیهای جدید، بلکه در ادغام عمیقتر هوش مصنوعی با تجربه کاربری نهفته است.
گمانهزنیها حاکی از آن است که نسل هشتم محصولات سامسونگ شامل سه مدل متفاوت خواهد بود؛ از یک گوشی مناسب استفاده روزمره و مصرف محتوای چندرسانهای گرفته تا نسخهای حرفهای برای تولید محتوا و کاربردهای تجاری.
آنچه مسلم به نظر میرسد، این است که سامسونگ با تکیه بر همکاری گستردهتر خود با گوگل، تجربه هوش مصنوعی در تلفن همراه را بیش از پیش توسعه خواهد داد. جونگ در این باره گفت:
«این فقط یک دستیار هوشمند نیست؛ بلکه سامانهای است که مرا بهخوبی میشناسد و شرایط و زمینه زندگیام را درک میکند. نهتنها به پرسشهای من پاسخ میدهد، بلکه مقصود و بستر روزمره زندگی مرا نیز میفهمد.»
گوشی هوشمند؛ دروازه ورود به خانه هوشمند
جونگ بهخوبی میداند که رقابت در بازار آمریکای شمالی تا چه اندازه دشوار است. سامسونگ حدود یکچهارم بازار فروش گوشیهای هوشمند این منطقه را در اختیار دارد، در حالی که سهم اپل بیش از نیمی از بازار است.
با این حال، او معتقد است گوشی هوشمند تنها نقطه آغاز تعامل کاربران با اکوسیستم هوش مصنوعی سامسونگ است؛ اکوسیستمی که لوازم خانگی، سیستمهای سرگرمی و سایر تجهیزات خانه هوشمند را به یکدیگر متصل میکند.
او برای توضیح این چشمانداز مثالی از یخچالهای هوشمند سامسونگ ارائه کرد:
«دوربینی در داخل یخچال قرار دارد که میتواند مواد غذایی را پایش کند، تاریخ انقضای آنها را بررسی کند، بر اساس مواد موجود دستور پخت پیشنهاد دهد و سپس اطلاعات لازم را به اجاق منتقل کند تا دما بهصورت خودکار برای پخت تنظیم شود.»
فرصتها بیش از تهدیدهاست
مدیرعامل سامسونگ آمریکای شمالی در عین حال به چالشهای توسعه هوش مصنوعی نیز اشاره کرد؛ از جمله هزینه بالای توان پردازشی و مصرف انرژی، همچنین نگرانیهای امنیتی در استفاده سازمانی از این فناوری.
او گفت:
«در ابتدا به دلیل نگرانیهای امنیتی و احتمال افشای اطلاعات محرمانه، برای استفاده از هوش مصنوعی در محیط کار تردید داشتیم؛ اما مزایای آن بهمراتب بیشتر از مخاطراتش است.»
به اعتقاد جونگ، معرفی محصولات جدید تنها به عرضه سختافزار محدود نمیشود، بلکه فرصتی برای تقویت وفاداری مشتریان به برند است. در نهایت، شرکتی موفق خواهد بود که بتواند جذابترین و کاملترین اکوسیستم هوشمند را برای کاربران خود ایجاد کند.