🔎 آیا آمریکاییها درباره مهمترین موضوعات خبری به اندازه کافی اطلاعات دارند؟
📊 پژوهش جدید مرکز پژوهشی پیو نشان میدهد پاسخ همیشه مثبت نیست.
🗳️ ۸۲ درصد آگاهی از نظام سلامت و فرایندهای رأیگیری را مهم میدانند.
💻 درباره تنظیمگری فناوری و شرکتهای رسانهای، ۵۲ درصد آگاهی را مهم میدانند؛ اما تنها ۱۵ درصد خود را در این زمینه بسیار یا کاملاً آگاه میدانند.
💰 در حوزه سیاستهای اقتصادی و مالیاتی نیز ۷۵ درصد آگاهی را مهم میدانند، در حالی که فقط ۲۴ درصد احساس میکنند اطلاعات کافی دارند.
📰 رسانههای خبری همچنان یکی از منابع اصلی اطلاعات درباره موضوعاتی مانند سیاست خارجی، مهاجرت، اقتصاد و مقررات هستند.
📢 پیام مهم برای روابطعمومی: هرچه فاصله میان اهمیت یک موضوع و میزان آگاهی مردم بیشتر باشد، نیاز به پیامهای عمومی روشن، ساده، قابلفهم و دسترسپذیر بیشتر میشود.
پژوهش جدید مرکز پژوهشی پیو نشان میدهد میان اهمیتی که آمریکاییها برای آگاهی از موضوعات مهم خبری قائلاند و میزان آگاهیای که خود درباره این موضوعات احساس میکنند، شکاف قابلتوجهی وجود دارد.
در این پژوهش، یک هزار و ۳۱ بزرگسال آمریکایی از ۶ تا ۹ مارس ۲۰۲۶ مورد بررسی قرار گرفتند. نتایج نشان میدهد در برخی از مهمترین موضوعات عمومی، مردم آگاهی از اخبار را ضروری میدانند، اما بخش بسیار کوچکتری از آنها خود را در همان زمینهها آگاه ارزیابی میکنند.
اهمیت بالای آگاهی از نظام سلامت و رأیگیری
۸۲ درصد شرکتکنندگان گفتند آگاه بودن از نظام مراقبتهای بهداشتی و فرایندهای رأیگیری بسیار مهم یا کاملاً مهم است. با این حال، تعداد کمتری از آنها احساس کردند که درباره این موضوعات بسیار یا کاملاً آگاه هستند.
شکاف قابلتوجه درباره فناوری و رسانه
تنظیمگری فناوری و شرکتهای رسانهای نیز از موضوعاتی است که میان اهمیت آگاهی و میزان آگاهی واقعی، فاصله زیادی وجود دارد.
۵۲ درصد پاسخدهندگان آگاهی از مقررات فدرال مرتبط با فناوری و شرکتهای رسانهای را بسیار مهم یا کاملاً مهم دانستهاند، اما تنها ۱۵ درصد خود را در این زمینه بسیار یا کاملاً آگاه میدانند.
رسانههای خبری همچنان منبع مهم اطلاعات
رسانههای خبری همچنان یکی از منابع رایج اطلاعات درباره موضوعات مهمی مانند سیاست خارجی آمریکا، سیاستهای مهاجرت و شهروندی، سیاستهای اقتصادی و مالیاتی و برخی مقررات اجتماعی و اقتصادی هستند.
بزرگترین شکاف؛ سیاستهای اقتصادی و مالیاتی
سیاستهای اقتصادی و مالیاتی نیز یکی از نمونههای برجسته این شکاف است. ۷۵ درصد آمریکاییها آگاهی از این حوزه را بسیار مهم یا کاملاً مهم میدانند، اما تنها ۲۴ درصد احساس میکنند خودشان درباره آن بسیار یا کاملاً آگاه هستند.
پیام مهم برای ارتباطات عمومی
یافتههای این پژوهش برای روابطعمومی و ارتباطات عمومی اهمیت ویژهای دارد. هنگامی که مردم یک موضوع را مهم میدانند اما درباره آن احساس آگاهی کافی ندارند، فرصتی برای بهبود اطلاعرسانی ایجاد میشود.
پیامهای عمومی درباره موضوعات مهم باید تا حد امکان روشن، ساده، دقیق و دسترسپذیر باشند. استفاده از زبان قابلفهم، توضیح مفاهیم پیچیده و ارائه اطلاعات در قالبهایی که برای مخاطبان مختلف قابل استفاده باشد، میتواند به کاهش شکاف اطلاعاتی کمک کند.
در مجموع، این پژوهش نشان میدهد مسئله تنها دسترسی مردم به اخبار نیست؛ بلکه توانایی درک و استفاده از اطلاعات مورد نیاز نیز اهمیت دارد. برای روابطعمومیها، این موضوع تأکیدی بر ضرورت حرکت از اطلاعرسانی صرف به سمت ارتباطات عمومی قابلفهم، مخاطبمحور و پاسخگو است.
نویسنده: مرکز پژوهشی پیو
تاریخ انتشار: ۲۰۲۶
منبع انگلیسی: مرکز پژوهشی پیو
منبع فارسی: شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا)