🚀 داستان ۲۰ ساله مترو؛ چگونه یک شرکت روابط عمومی بدون مشتری و سرمایه به همکاری با دیزنی و تیک‌تاک رسید؟
شرکت روابط‌عمومی مترو در سال ۲۰۰۶ به ابتکار تس فینکل و بدون سرمایه‌گذار، مشتری یا پشتوانه حرفه‌ای قابل‌توجه تأسیس شد. این شرکت پس از دو دهه فعالیت، با برندهایی مانند دیزنی، آمازون، پارامونت، اینستاگرام و تیک‌تاک همکاری کرده است.
سرمایه‌گذاری زودهنگام در ارتباطات دیجیتال، چابکی سازمانی و تشخیص تغییرات مسیر نفوذ و تأثیرگذاری، از عوامل اصلی رشد این شرکت معرفی شده‌اند.
شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا) – شرکت روابط‌عمومی مترو در آغاز هیچ امکاناتی نداشت. اما ۲۰ سال بعد، به نامی شناخته‌شده در کنار برخی از بزرگ‌ترین برندهای صنعت سرگرمی و اقتصاد تولیدکنندگان محتوا تبدیل شده است.
دانیل رابینز، مدیرعامل و بنیان‌گذار شرکت رسانه‌ای آی‌بی‌اچ و مجری برنامه «داستان بنیان‌گذاران»
۶ نوامبر ۲۰۲۶
در سال ۲۰۰۶، تس فینکل در حالی که تنها ۲۲ سال داشت، دانشگاه را ترک کرد و شرکت روابط‌عمومی مترو را تأسیس کرد.
او درباره شرایط آغاز فعالیت شرکت می‌گوید:
«من هیچ مشتری، هیچ سرمایه‌گذاری، تقریباً هیچ آموزش حرفه‌ای و هیچ رابطه خانوادگی یا امتیاز ویژه‌ای نداشتم. تنها چیزی که داشتم، قشر پیش‌پیشانی مغزم بود که هنوز به اندازه کافی رشد نکرده بود تا بتواند تصور کند این کار ممکن است به نتیجه نرسد! اصلاً نمی‌دانستم بیشتر شرکت‌های نوپا در پنج سال نخست فعالیت خود شکست می‌خورند.»
فینکل، رشد مترو را در صنایع رقابتی و دشوار رسانه و سرگرمی، نتیجه اتکای قابل‌توجه به توانایی‌های شخصی و برخورداری از نوعی جسارت هدفمند و خوش‌نیت می‌داند.
ترک تحصیل و آغاز یک مسیر متفاوت
فینکل پس از فارغ‌التحصیلی از آکادمی فیلیپس اکستر، در همان دوره‌ای که مارک زاکربرگ نیز در آن تحصیل می‌کرد، برای مدتی کوتاه وارد دانشگاه شد؛ اما تحصیل را رها کرد تا هر شغلی را که در هالیوود به او پیشنهاد می‌شد، بپذیرد.
او در ۱۹سالگی موفق شد دوره کارآموزی‌ای به دست آورد که دستمزد آن به‌صورت واحدهای درسی دانشگاهی پرداخت می‌شد. فینکل این واحدها را به نام یک مؤسسه آموزشی خیالی با عنوان «دانشگاه رسدا» ثبت کرد؛ نامی که ادای احترامی به یکی از فیلم‌های محبوبش، «بچه کاراته‌کار» بود.
او حتی با جسارت، نام این دانشگاه خیالی را در رزومه آن زمان خود درج کرد.
فینکل در ۲۳سالگی، در یک مهمانی پس از مراسم انجمن بازیگران آمریکا در رستوران اسپگو در بورلی هیلز، با لورا مایکل که او نیز ۲۳ سال داشت، آشنا شد. مایکل در میز بازیگران مجموعه تلویزیونی «دارودسته» نشسته بود.
مایکل از کاری که فینکل در آن سن پایین در حال ساختن آن بود، شگفت‌زده شد. او صبح روز بعد شغل خود را ترک کرد و به مترو پیوست.
دو دهه رشد و پیشگامی در ارتباطات دیجیتال
اکنون، ۲۰ سال پس از تأسیس شرکت، این دو همچنان هدایت مترو را بر عهده دارند.
آن‌ها با سرمایه‌گذاری در حوزه دیجیتال، پیش از آنکه این موضوع به اولویت سایر آژانس‌های روابط‌عمومی تبدیل شود، توانستند جایگاه خود را در بازار تثبیت کنند.
این آینده‌نگری باعث شد مترو به‌عنوان شریک روابط‌عمومی و بازاریابی برخی از مهم‌ترین رویدادهای فرهنگی و دیجیتال شناخته شود؛ از جمله ورود تیک‌تاک به بازار ایالات متحده و معرفی قابلیت ویدئوهای کوتاه ریلز در اینستاگرام.
در واقع، فهرست مشتریان مترو شبیه فهرستی از نام‌های برجسته صنعت سرگرمی، اقتصاد تولیدکنندگان محتوا، فناوری و کسب‌وکار است.
در میان مشتریان و همکاران این شرکت، نام‌هایی مانند دیزنی، آمازون، پارامونت، اینستاگرام، تیک‌تاک، شرکت فول‌ول اینترتینمنت متعلق به لبران جیمز، استودیو دار مان، اونلی‌فنز و ویو اسپورتس اند اینترتینمنت دیده می‌شود.
مترو همچنین در مقام شریک روابط‌عمومی، در پادکست «نیو هایتس» متعلق به تراویس و جیسون کلسه همکاری داشته و برنامه کایلی کلسه را راه‌اندازی کرده است؛ برنامه‌ای که در نخستین قسمت خود توانست در رتبه‌بندی پادکست‌های اپل و اسپاتیفای از جو روگان پیشی بگیرد و جایگاه نخست را به دست آورد.
فینکل درباره رویکرد شرکت می‌گوید:
«ما از ابتدا می‌دانستیم که برای کار کردن بر اساس قواعد قدیمی نظام سنتی روابط‌عمومی ساخته نشده‌ایم. همیشه چابک بوده‌ایم و با این واقعیت راحت کنار آمده‌ایم که شرایط و جریان‌ها تغییر می‌کنند.»
او دوام و ماندگاری شرکت را نتیجه توانایی مستمر آن برای سازگاری با تغییرات می‌داند.
مایکل نیز اضافه می‌کند:
«ما همیشه در تشخیص مسیر حرکت نفوذ و تأثیرگذاری موفق بوده‌ایم و به مشتریان کمک کرده‌ایم زودتر از دیگران وارد این مسیر شوند.»
نویسنده: دانیل رابینز، مدیرعامل و بنیان‌گذار شرکت رسانه‌ای آی‌بی‌اچ
منبع: مجله اینک (Inc.)، ۶ نوامبر ۲۰۲۶
ترجمه و انتشار فارسی: شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی ایران (شارا)