آنچه متخصصان روابط عمومی می توانند از اقتصادهای رفتاری بیاموزند

مگ وایلدریک- – من یکی از طرفداران عمده اقتصاد رفتاری هستم. این یکی از علایق نخبگان است، من می دانم. اما من آن را موضوع جالب و ترسناکی یافتم که به عنوان یک متخصص ارتباطات مرتبط با کار من است.

بر اساس ویکی پدیا، اقتصاد رفتاری مطالعه نحوه اثرگذاری عوامل اجتماعی، شناختی و عاطفی بر تصمیمات اقتصادی افراد و موسسات است. به بیان دیگر، این بینش که افراد و گروه ها چگونه گزینش می کنند را می دهد.

شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)، مگ وایلدریک- من یکی از طرفداران عمده اقتصاد رفتاری هستم. این یکی از علایق نخبگان است، من می دانم. اما من آن را موضوع جالب و ترسناکی یافتم که به عنوان یک متخصص ارتباطات مرتبط با کار من است.

بر اساس ویکی پدیا، اقتصاد رفتاری مطالعه نحوه اثرگذاری عوامل اجتماعی، شناختی و عاطفی بر تصمیمات اقتصادی افراد و موسسات است. به بیان دیگر، این بینش که افراد و گروه ها چگونه گزینش می کنند را می دهد.

اغلب، این بینش از تیم های اطلاعات روابط عمومی است که نیاز به طراحی برنامه هایی دارد که آن را با اهداف کسب و کار گره بزنند. وقتی ما مخاطب نهایی خودمان را می شناسیم، تصمیم گیری می کنیم، می توانیم برنامه ای طراحی کنیم که آنها را برای عمل برانگیزاند.

این خبر خوبی برای حرفه روابط عمومی است. بسیار دشوار است که بخواهیم ارزش افزوده آگاهی از برند را ارزیابی کنیم. آسانتر این است که ارزش افزوده عمل را اندازه گیری کنیم.

اگر شما علاقه مند به ساخت اقتصاد رفتاری در برنامه بعدی خود هستید، در اینجا شش گام نسبتا مهم عنوان شده است که می تواند مورد توجه قرار گیرد:
1. برای جلوگیری از پیش داوری های مخاطبان خود و جلوگیری از دوسویی و درگیری آنها زمانی را اختصاص دهید. ارتباطات را برای رسیدگی به موارد احساسی همچون موارد منطقی شکل دهید. (نظر رهبران: دن آریلی، دانیل کانمن)

2. تاثیر ارائه برند بر نحوه انتخاب آن را درک کرده و اهمیت آن را به عنوان اهرم به کار بندید. (از نظر نظم، مقایسه، انجمن ها). (نظر رهبران: ریچارد تالر، چارلز دوهیگ، یونس لر)

3. ایجاد سطح شیب دار طبیعی جهت آسان سازی به کارگیری آن برای مخاطبان. (نظر مدیران: ریچارد تالر، چیپ و دن هیث)

4. هرگز تضادی را که به نظرتان عناوینی آسان و شهودی هستند، را از پیش تخمین نزنید. سعی کنید که این تضاد را به بازی بگیرید. (نظر رهبران: دانیل کانمان، چیپ و دن هیث)

5. بازی کنید. نور خوش قلبی را در فرآیند تصمیم گیری خود بتابانید. (نظر رهبران: دانیل پینک)

6. معنی دار کنید. بر فرصت ها و اهداف بزرگ سفر تاکید کنید. (نظر مدیران: جان کاتر، دانیل پینک)

البته، پشت هر یک از این مراحل، بدنه هایی از تحقیق و نکات دقیق و ظریق وجود دارد. همراه سازی آنها، و ارائه نقشه راهی برای ارتباطگران و کارگزاران روابط عمومی با نگاه به تولید عمل اندازه گیری ضروری است.

آیا شما از اقتصاد رفتاری در سازمان خود استفاده می کنید؟

منبع: http://www.business2community.com/public-relations/pr-professionals-can-learn-behavioral-economics-0816227#CXFDX1siI6HGs1kO.99
منبع مرجع: شبکه اطلاع رسانی روابط عمومی ایران (شارا)