شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا) – در اقدامی مهم برای پر کردن شکاف میان نظریه دانشگاهی و عمل حرفهای، روز پنجشنبه ۲ مرداد ۱۴۰۵، یک نشست مشترک با حضور استادان دانشگاه، کارشناسان ارتباطات و دانشجویان در کنفرانس روابطعمومی سازمان گمرک نیجریه در پورت هارکورت برگزار شد.
این نشست که محور اصلی دومین روز کنفرانس بود، دانشجویان و استادانی از دانشگاه ایالتی ریورز، دانشگاه پورت هارکورت، دانشگاه آموزش ایگنیشس آجورو در پورت هارکورت و پلیتکنیک کاپیتان الچی آمادی در پورت هارکورت را گرد هم آورد. در این کنفرانس، لوکمان عبداللهی-لاگوس با درجه رئیسناظر گمرک و فولوشو آدگون با درجه ناظر یکم گمرک نیز حضور داشتند و مدیریت نشست را آمینا یوگودا، رئیس ایستگاه شبکه پخش سازمان گمرک نیجریه، بر عهده داشت. این پنل، راهنماییهای عملی برای مسیر شغلی ارائه کرد و بر استفاده از تمرینهای شبیهسازی و ایفای نقش برای آمادهسازی نسل تازه فعالان روابطعمومی در برابر چالشهای نوین ارتباطی تأکید داشت.
عبداللهی مایوادا، مسئول ملی روابط عمومی و معاون کنترلگر گمرک، در سخنرانی خود تأکید کرد که روابطعمومی اثربخش باید منتورینگ مستمر را در اولویت قرار دهد تا رهبرانی پرورش یابند که بتوانند اعتماد نهادی را تداوم ببخشند. او از افسران جوانتر و دانشجویان خواست ویژگیهایی مانند منش، شایستگی، وضوح، ثبات و توجه به صرفهجویی را بهعنوان پایههای اصلی پیشرفت حرفهای و آموزشی در خود تقویت کنند.
او گفت: «روابطعمومی اثربخش باید فراتر از اطلاعرسانی صرف برود و به پرورش رهبران آیندهای بپردازد که بر پایه منش، شایستگی و وضوح شکل گرفتهاند.»
در این کنفرانس همچنین کارگاههای آموزشی عملی برگزار شد که در آن، افسران ارشد از اصلاحات جاری گمرک بهعنوان ابزارهای واقعی آموزش استفاده کردند. عثمان ادریس، ناظر یکم گمرک، توضیح داد که تعامل راهبردی با ذینفعان و پویشهای رسانهای چگونه به اجرای سامانه یکپارچه مدیریت گمرکی بودوگو شتاب بخشیده است. همچنین جوزف آدجو، ناظر یکم گمرک، بر راهبردهای شفافیت و تعامل زودهنگام تأکید کرد و نمونههایی از اجرای نظام رأی پیشینی و پنجره واحد خدمات را تشریح کرد.
در بخش پایانی نشستهای تخصصی، تیم رسانههای اجتماعی ستاد گمرک نیجریه به حاضران درباره ابزارهای ارتباطات دیجیتال، تحلیل مخاطب و مدیریت پیشدستانه اعتبار در فضای مجازی آموزش و مشاوره ارائه کرد.
برگزارکنندگان اعلام کردند این رویدادِ مبتنی بر منتورینگ، بخشی از راهبرد کلان سازمان برای ساختن نیروی انسانی روابطعمومیِ مدرن، سازگار و آیندهنگر است؛ نیرویی که بتواند اعتماد عمومی را تقویت کرده و از اصلاحات نهادی جاری پشتیبانی کند.
نکات کلیدی
- کنفرانس روابطعمومی گمرک نیجریه بر پیوند واقعی میان دانشگاه و محیط حرفهای تمرکز داشت.
- دانشجویان و استادان چند مرکز آموزش عالی در کنار مدیران و افسران گمرک در این رویداد حضور یافتند.
- منتورینگ مستمر، شبیهسازی حرفهای و ایفای نقش، بهعنوان ابزارهای اصلی تربیت نیروی آینده معرفی شد.
- سخنرانان بر منش حرفهای، شایستگی، وضوح، ثبات و صرفهجویی بهعنوان ارکان پیشرفت تأکید کردند.
- آموزش ارتباطات دیجیتال، تحلیل مخاطب و مدیریت اعتبار برخط از محورهای مهم بخشهای تخصصی بود.
- این رویداد در راستای تقویت اعتماد عمومی و پشتیبانی از اصلاحات نهادی گمرک ارزیابی شد.
- نویسنده: عبداللهی مایوادا، معاون کنترلگر گمرک و مسئول ملی روابطعمومی (Abdullahi Maiwada, Deputy Comptroller of Customs and National Public Relations Officer)
- تاریخ انتشار: ۳ مرداد ۱۴۰۵ (July 25, 2026)
- منبع انگلیسی: شارا، شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران، به نقل از گزارش کنفرانس روابطعمومی گمرک نیجریه (Shara, Iran Public Relations Information Network, citing the Nigeria Customs Service Public Relations Conference report)
- منبع فارسی: شارا ـ شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران
کنفرانس روابطعمومی گمرک نیجریه نمونهای روشن از پیوند میان آموزش دانشگاهی و تجربه میدانی در حوزه ارتباطات سازمانی است. این رویداد با حضور استادان، دانشجویان و مدیران حرفهای نشان داد که آینده روابطعمومی تنها با آموزش نظری ساخته نمیشود، بلکه نیازمند منتورینگ مستمر، انتقال تجربه، تمرینهای شبیهسازیشده و آشنایی عملی با چالشهای واقعی ارتباطی است. تمرکز اصلی این نشست بر تربیت نسل تازهای از نیروهای روابطعمومی بود که بتوانند همزمان از دانش تخصصی، قضاوت حرفهای، قدرت تحلیل و توان مدیریت افکار عمومی برخوردار باشند.
در این رویداد، مسئولان گمرک نیجریه تأکید کردند که اعتماد عمومی زمانی تقویت میشود که روابطعمومی از اطلاعرسانی ساده فراتر برود و به یک نقش راهبردی در هدایت افکار، تعامل با ذینفعان و پشتیبانی از اصلاحات نهادی تبدیل شود. تأکید بر منش حرفهای، شایستگی، وضوح، ثبات و توجه به بهرهوری نشان میدهد که مسیر رشد در روابطعمومی تنها به مهارت گفتاری محدود نیست، بلکه به مجموعهای از ویژگیهای شخصیتی و مدیریتی وابسته است که میتواند اعتبار سازمان را در بلندمدت حفظ کند.
بخشهای آموزشی این کنفرانس نیز اهمیت فراوانی داشت، زیرا اصلاحات جاری گمرک بهعنوان نمونههای واقعی برای آموزش به شرکتکنندگان ارائه شد. از تعامل راهبردی با ذینفعان تا اجرای پویشهای رسانهای، از شفافیت در سیاستگذاری تا آشنایی با ابزارهای ارتباطات دیجیتال و تحلیل مخاطب، همه این عناصر در کنار هم تصویری از روابطعمومی نوین ارائه میکنند؛ روابطعمومیای که هم دانشمحور است، هم مسئلهمحور، و هم توان سازگاری با تحولات سریع محیط رسانهای را دارد.
این کنفرانس در مجموع نشان میدهد که تقویت روابطعمومی در نهادهای حاکمیتی بدون سرمایهگذاری بر آموزش عملی، منتورینگ هدفمند و پرورش نیروهای آیندهنگر ممکن نیست. همچنین روشن میسازد که پیوند میان دانشگاه، تجربه حرفهای و فناوریهای ارتباطی میتواند به شکلگیری نیروی انسانی توانمند، افزایش اعتماد عمومی، بهبود تعاملات نهادی و پشتیبانی مؤثر از برنامههای اصلاحی منجر شود. به همین دلیل، این رویداد را میتوان الگویی مهم برای توسعه روابطعمومی حرفهای، پاسخگو و متناسب با نیازهای روز جامعه دانست.