چگونه مدیریت هوشمند روابط عمومی گره کور پاکسازی زمین در پروژه‌های عمرانی هانوی را باز کرد؟
بزرگ‌ترین پروژه‌های عمرانی و ملی بدون جلب مشارکت، احترام و پاسخ‌گویی مستقیم به دغدغه‌های مردم محکوم به شکست یا تاخیرهای طولانی‌مدت هستند؛ هم‌راستایی منافع حاکمیت با حقوق مشروع شهروندان، کلید طلایی توسعه پایدار است.

در هانوی، بیش از ۵۸۰۰ هکتار زمین تملک‌نشده، پیشرفت ۱۴۲۰ پروژه شهری را قفل کرده بود. اما ورق برگشت!

مدیران شهری با تغییر استراتژی از تقابل به «روابط عمومی خانه به خانه» و گفتگوهای بدون واسطه، موفق شدند رضایت کامل شهروندان را برای احداث کلان‌پروژه‌های جاده کمربندی و پل‌های بزرگ روی رودخانه سرخ جلب کنند. تجربه موفق استان تان هوا در تحویل زودهنگام اراضی خط انتقال برق ۵۰۰ کیلوولت ثابت کرد که احترام به حقوق مشروع مردم، سریع‌ترین و کم‌هزینه‌ترین راه توسعه است.

توسعه پایدار هرگز از بالا به پایین و با دستورالعمل‌های اجباری محقق نمی‌شود؛ کلید توسعه، ایجاد منافع مشترک است.

نکات کلیدی مقاله

  • وجود ۱۴۲۰ پروژه فعال در هانوی با چالش جدی تملک اراضی روبه‌رو است.
  • بالغ بر ۵۸۰۰ هکتار زمین در هانوی نیازمند پاکسازی و حل و فصل حقوقی است.
  • ۲۷ کلان‌پروژه توسعه پایتخت به طور مستقیم به حل معضل آزادسازی زمین وابسته‌اند.
  • دستورالعمل ۲۵ مارس ۲۰۲۶ نقطه عطف مدیریت شهری در تغییر رفتار به سمت مردم‌محوری بود.
  • پروژه‌های کلیدی جاده کمربندی ۱ و جاده کمربندی ۴ با این رویکرد به پیشرفت‌های چشمگیری دست یافتند.
  • استان تان هوا با هماهنگ‌سازی حقوق مردم و منافع حاکمیت، الگوی موفقی در ابرپروژه ۵۰۰ کیلوولت ارائه داد.

  • نویسنده: فام کونگ
  • تاریخ انتشار: ۲۶ مه ۲۰۲۶
  • منبع: www.vietnam.vn
  • https://nhandan.vn/dan-van-kheo-tao-su-dong-thuan-trong-giai-phong-mat-bang-post964681.html

شبکه اطلاع‌رسانی روابط‌عمومی‌ ایران (شارا) || کارآمدی روابط‌عمومی و بسیج هوشمندانه افکار عمومی، ابزار اصلی ایجاد اجماع ملی در راستای پاکسازی و تملک زمین برای پروژه‌های توسعه شهری است. پایتخت ویتنام، هانوی، در حال حاضر با ابرچالش تاخیر در اجرای پروژه‌های زیرساختی به دلیل موانع تملک زمین روبه‌رو است؛ اما رویکردهای نوین در حوزه ارتباطات مردمی این بن‌بست را شکسته است.

بر اساس آخرین آمارهای رسمی، شهر هانوی تقریباً ۱۴۲۰ پروژه فعال با مساحت تقریبی ۱۴۵۰۰ هکتار را در دست اجرا دارد. با این حال، حدود ۵۸۰۰ هکتار از این اراضی هنوز به طور کامل پاکسازی و آزادسازی نشده‌اند. این چالش بزرگ، علت اصلی تاخیر در اجرای بسیاری از پروژه‌های کلان و حیاتی پایتخت به شمار می‌رود؛ به طوری که در حال حاضر ۲۷ پروژه کلیدی و فوق‌العاده بزرگ برای توسعه همه‌جانبه پایتخت نیاز به تلاش‌های فوری و متمرکز برای حل مشکلات حقوقی و تملک زمین دارند.

با توجه به این بحران، کمیته حزبی شهر هانوی با درک این موضوع که تسریع در آزادسازی زمین‌ها یک وظیفه حیاتی، فوری و استراتژیک است، اقدامات گسترده‌ای را برای رفع تنگناها و تسریع پروژه‌ها آغاز کرده است. این نهاد با صدور دستورالعمل‌های جدید، تحولی اساسی در روش‌های رهبری و هدایت کار بسیج عمومی و روابط عمومی ایجاد کرد.

اجرای دستورالعمل شماره ۱۰-سی‌تی/تی‌یو مورخ ۲۵ مارس ۲۰۲۶ توسط کمیته دائمی، نشان‌دهنده تولد یک تفکر نوین در سیستم مدیریتی شهر است. کارآمدی روابط عمومی و بسیج مردمی در این دوره، با درس گرفتن از تجربیات گذشته، مستقیماً به حساس‌ترین مسائل شهری مانند اجرای پروژه‌های بزرگراهی، تملک اراضی، پرداخت خسارت‌های عادلانه و اسکان مجدد شهروندان پرداخته است.

امروز پروژه‌های بزرگی همچون بخش هوانگ کائو به ووی فوک در جاده کمربندی ۱، کلان‌پروژه جاده کمربندی ۴ در منطقه پایتخت و همچنین احداث چهار پل بزرگ روی رودخانه سرخ شامل پل‌های هونگ ها، می سو، ون فوک و نگوک هوی به لطف این دیپلماسی عمومی فعال به دستاوردهای چشمگیری رسیده‌اند. راز این موفقیت، حضور مستقیم، صمیمانه و بدون واسطه مسئولان ارشد شهری و محلی در میان مردم، گفتگو برای شنیدن دغدغه‌ها و حل فوری مشکلات معیشتی و حقوقی شهروندان بوده است.

در بخش‌های لانگ بین، هونگ ها و بو د، برنامه‌های روابط عمومی به صورت کاملاً سیستماتیک و از مراحل اولیه پروژه‌های بزرگی چون پل تران هونگ دائو و پل تو لین آغاز شد. این پیش‌دستی در اطلاع‌رسانی باعث همراهی کامل مردم با سیاست‌های توسعه‌ای دولت شد. برای نمونه، در بخش بو د، در سال ۲۰۲۶ بالغ بر ۳۱ پروژه زیرساختی به طور همزمان اجرا شد. شعار مدیران محلی در این منطقه «بسیج افکار عمومی مقدم بر همه چیز است» بود. تشکیل تیم‌های خانه به خانه برای توجیه خانواده‌ها و تخصیص بسته‌های حمایتی عادلانه، میزان رضایت عمومی را به حداکثر رساند.

تجربه موفق استان تان هوا نیز در این زمینه درخشان است. در اجرای کلان‌پروژه خط برق مدار ۳ با ولتاژ ۵۰۰ کیلوولت، این استان با استفاده از مدیران انعطاف‌پذیر، صبور و توجیه به مسائل حقوقی، توانست زمین‌های مسیر پروژه را بسیار زودتر از موعد مقرر تحویل دهد و به یک الگوی ملی تبدیل شود.

در نهایت، هم‌راستا با تصمیمات چهاردهمین کنگره ملی، توسعه سریع و پایدار تنها زمانی محقق می‌شود که از منافع مشروع مردم سرچشمه گرفته باشد. روابط عمومی پویا نه تنها یک ابزار رسانه‌ای، بلکه راهکاری عملی برای جلوگیری از اتلاف منابع ملی و بهینه‌سازی کاربری زمین در مسیر توسعه است.

چه پروژه‌های بزرگی از این تغییر رویکرد سود برده‌اند؟

  • پروژه‌های جاده‌ای: بخش هوانگ کائو-ووی فوک در جاده کمربندی ۱ و کلان‌راه جاده کمربندی ۴.
  • پروژه‌های پل‌سازی روی رودخانه سرخ: پل‌های هونگ ها، می سو، ون فوک و نگوک هوی.
  • پروژه‌های کلیدی دیگر: پل تران هونگ دائو و پل تو لین در مناطق لانگ بین و بو د.

الگوی موفق استان تان هوا در توسعه زیرساخت‌های ملی چه بود؟

استان تان هوا در پروژه خط انتقال برق مدار ۳ با ظرفیت ۵۰۰ کیلوولت توانست با اعزام تیم‌های متخصص، صبور و منعطف به مناطق محلی و برقراری توازن میان منافع دولت و حقوق قانونی شهروندان، اراضی مورد نیاز را پیش از موعد مقرر تملک و آزاد کند.