در حالی که مایکروسافت سرمایهگذاری عظیمی در حوزه هوش مصنوعی و مراکز داده انجام میدهد، بخشی از کارکنان این شرکت نسبت به نتایج نظرسنجی داخلی شرکت تردید دارند. موضوع اصلی بحث حذف یا تغییر پرسشی است که سالها شاخص مهم رضایت کارکنان محسوب میشد؛ پرسشی درباره اینکه آیا کارکنان احساس میکنند میان میزان کار و پاداش دریافتی آنها تعادل وجود دارد یا نه.
در گذشته کاهش رضایت کارکنان باعث افزایش حقوق در این شرکت شده بود، اما پس از تغییر شرایط صنعت فناوری و موج تعدیل نیرو، سیاستها تغییر کرد و افزایش حقوق متوقف شد. اکنون کارکنان میگویند نتایج منتشرشده با فضای واقعی بحثها در نشستهای عمومی شرکت همخوانی ندارد؛ جایی که مسائل اخلاقی و قراردادهای نظامی شرکت نیز مورد انتقاد قرار میگیرد.
این بحثها نشان میدهد شرکتهای بزرگ فناوری در دوره توسعه سریع هوش مصنوعی با چالش تازهای روبهرو هستند: حفظ اعتماد کارکنان در کنار افزایش فشار برای بهرهوری و کاهش هزینهها.
نویسنده: اشلی استوارت
تاریخ انتشار: ۳ ژوئن ۲۰۲۶
منبع: https://www.businessinsider.com
شبکه اطلاعرسانی روابطعمومی ایران (شارا) || پس از انتشار نتایج تازهترین نظرسنجی کارکنان مایکروسافت، برخی کارمندان در یک تابلوی پیام داخلی شرکت به این نتایج اعتراض کردند. طبق دیدگاههایی که مشاهده شده، کارکنان میپرسند آیا پرسشهای نظرسنجی تغییر داده شده یا حتی حذف شدهاند؛ بهویژه در موضوعات مرتبط با حقوق و مزایا در این غول نرمافزاری.
برای سالها یک پرسش خاص بهعنوان شاخص مهم سنجش رضایت کارکنان استفاده میشد. در این پرسش از کارکنان سؤال میشد آیا احساس میکنند در مایکروسافت «معامله خوبی» دارند؛ یعنی آیا میان میزان مشارکت آنها در شرکت و چیزی که در مقابل دریافت میکنند تعادل معقولی وجود دارد یا نه.
در سالهای گذشته، وقتی پاسخهای مثبت به این پرسش کاهش پیدا کرد، مایکروسافت برای مقابله با نارضایتی کارکنان و جلوگیری از مهاجرت آنها به شرکتهایی مانند آمازون، افزایش قابل توجه حقوق را اعلام کرد.
اما در ادامه، شرایط صنعت فناوری تغییر بزرگی را تجربه کرد. موج تعدیل نیرو در بسیاری از شرکتهای فناوری آغاز شد و فشار بیشتری بر کارکنان برای افزایش بهرهوری وارد شد. مایکروسافت نیز چنین رویکردی را پذیرفت و یک سال پس از افزایش حقوقها، سیاست توقف افزایش دستمزدها را اجرا کرد.
وقتی نتایج جدید نظرسنجی کارکنان منتشر شد، پرسش مربوط به «معامله خوب با مایکروسافت» در گزارش نتایج دیده نمیشد. نسخهای از نتایج که مشاهده شده نشان میدهد این پرسش در گزارش عمومی وجود ندارد.
این موضوع باعث شد برخی کارکنان در تابلوی پیام داخلی شرکت سؤال کنند چه اتفاقی افتاده است.
یکی از کارکنان مایکروسافت در پیامی که بیش از ۲۰۰ واکنش مثبت دریافت کرد نوشت:
آیا میتوانید توضیح دهید که آیا این پرسش حذف شده است یا نه و چرا چنین اتفاقی افتاده است؟
کارمند دیگری در واکنش نوشت:
فکر نمیکنم آنها بخواهند پاسخی برای پرسشی دریافت کنند که از قبل جوابش را میدانند.
او در کنار پیام خود تصویری طنز از جمله معروف فیلم «چند مرد خوب» قرار داد: «تو نمیتوانی حقیقت را تحمل کنی.»
برخی کارکنان همچنین درباره حذف ظاهری پرسشی دیگر سؤال کردند؛ پرسشی که درباره میزان اعتماد کارکنان به رهبری شرکت بود.
فردی با عنوان «رئیس برنامه شنیدن صدای کارکنان» در پاسخ نوشت شرکت پرسشهایی درباره محل نمایش این پرسشها دریافت کرده است و توضیح داد:
این پرسشها همچنان پرسیده میشوند و بر اساس آنها اقداماتی انجام میشود؛ فقط بسته به طراحی برنامههای دریافت بازخورد کارکنان، در نظرسنجیهای متفاوتی نمایش داده میشوند.
به گفته او، پرسش مربوط به «معامله خوب» همچنان مطرح شده اما فقط برای بخشی از کارکنان ارسال شده است تا بتوان موضوعات بیشتری را بدون طولانیتر شدن نظرسنجی بررسی کرد.
مایکروسافت نیز این توضیح را تأیید کرد اما توضیح بیشتری ارائه نداد.
بحثها درباره نتایج نظرسنجی نشاندهنده تنشهای گستردهتری در داخل شرکت است؛ شرکتی که در حال تجربه تغییرات سریع است. تحت مدیریت ساتیا نادلا، مایکروسافت صدها میلیارد دلار برای توسعه هوش مصنوعی و مراکز داده سرمایهگذاری میکند، در حالی که همزمان استانداردهای عملکرد کارکنان را سختتر کرده و به دنبال کاهش هزینهها است.
کارمند دیگری نیز در یک پیام که بیش از ۷۰ واکنش مثبت گرفت، به نتایج کلی نظرسنجی تردید نشان داد و نوشت:
این نتایج واقعاً گیجکننده است. به نظر میرسد کارکنان تقریباً هیچ نگرانی درباره شرکت ندارند، در حالی که در هر نشست عمومی پرسش و پاسخ با مدیران، درخواستها و گفتوگوها نشان میدهد هزاران نفر درباره قراردادهای مایکروسافت با ارتش اسرائیل، اداره مهاجرت آمریکا و ارتش ایالات متحده نگرانیهای اخلاقی مطرح میکنند.
اصلاحیه:
۴ ژوئن ۲۰۲۶ — نسخه قبلی این گزارش دارای توضیح نادرست درباره یک تصویر بود که اکنون اصلاح شده است.
نکات کلیدی
- برخی کارکنان مایکروسافت به نتایج نظرسنجی داخلی شرکت اعتراض کردهاند.
- پرسش مهمی درباره تعادل میان کار و پاداش در گزارش نتایج دیده نشده است.
- مدیران شرکت میگویند این پرسش حذف نشده و فقط برای بخشی از کارکنان ارسال شده است.
- مایکروسافت همزمان با سرمایهگذاری عظیم در هوش مصنوعی، فشار بیشتری بر عملکرد کارکنان وارد کرده است.
- اختلاف دیدگاه میان کارکنان و گزارشهای رسمی میتواند بر اعتماد سازمانی تأثیر بگذارد.